2024年，中國協(xié)作機器人交出了一份亮眼成績單。據(jù)MIR DATABANK數(shù)據(jù)顯示，2024年協(xié)作機器人銷量首次突破3萬臺，同比2023年增長28%以上。

數(shù)據(jù)來源：MIR DATABANK

但在光鮮數(shù)據(jù)的背后，行業(yè)也正陷入“低價內(nèi)卷”的泥潭。據(jù)GGII數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國市場六軸及以上協(xié)作機器人產(chǎn)品的均價已降至9.73萬元/臺，相較于上一年，同比下降幅度達(dá)到11.87%。

對此，業(yè)內(nèi)相關(guān)人員表示，早在之前，行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化競爭的情況就已經(jīng)存在，協(xié)作機器人企業(yè)也開始打起了價格戰(zhàn)。

然而，就在昨天，國產(chǎn)協(xié)作機器人第一股越疆機器人正式官宣：面向工業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域全場景應(yīng)用，推出行業(yè)首個“全系列3年質(zhì)?！钡钠焚|(zhì)承諾，旨在以此帶動行業(yè)從價格戰(zhàn)邁向價值戰(zhàn)，樹立行業(yè)品質(zhì)責(zé)任新標(biāo)桿。

這一里程碑事件不僅標(biāo)志著中國協(xié)作機器人實現(xiàn)了從“產(chǎn)品交付”向“全周期產(chǎn)品服務(wù)”跨越，也標(biāo)志著中國協(xié)作機器人正式進(jìn)入“品質(zhì)競爭”時代。

越疆機器人表示，自4月1日起，在中國市場、購買越疆全系列協(xié)作機器人（包含工業(yè)、商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域）均享三年質(zhì)保承諾，這背后不僅是是越疆機器人對于自身產(chǎn)品質(zhì)量的確信，更是對于其生產(chǎn)制造穩(wěn)定性和一致性的確信。

產(chǎn)品質(zhì)保承諾時間越長，對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝與管理水平、售后服務(wù)能力要求越嚴(yán)苛。畢竟，行業(yè)加速發(fā)展的底層邏輯在于通過產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)用戶價值增值，而具有極高可靠性、耐用性、安全性的產(chǎn)品則是企業(yè)實現(xiàn)用戶價值增值的關(guān)鍵。

依托在機器人領(lǐng)域的全棧自研技術(shù)以及在全球部署超80000臺機器人的廣泛應(yīng)用積累，越疆機器人在協(xié)作機器人領(lǐng)域的實力有目共睹。

具體來看，在核心技術(shù)方面，越疆機器人是全球協(xié)作機器人行業(yè)中少數(shù)開發(fā)出自有全棧技術(shù)的企業(yè)之一。公司攻克了底層算法、控制系統(tǒng)、伺服系統(tǒng)、運動學(xué)、動力學(xué)、機器視覺、AI 等多項核心技術(shù)，截止到2024年，已累計申請知識產(chǎn)權(quán) 1335 項，其中專利數(shù) 973，位居行業(yè)第一。

公司也是首家將非接觸碰撞預(yù)防技術(shù)應(yīng)用于具備自有可穿戴電子柔性皮膚SafeSkin的協(xié)作機器人公司，在安全及效率方面樹立了新的行業(yè)基準(zhǔn)，達(dá)國際領(lǐng)先水平。

在產(chǎn)品質(zhì)量把控上，越疆機器人也表現(xiàn)出色。公司致力于打造協(xié)作機器人行業(yè)最嚴(yán)苛的質(zhì)檢體系，夯實品質(zhì)基礎(chǔ)，做質(zhì)保承諾的堅定踐行者：其產(chǎn)品核心部件100%采用頂尖供應(yīng)商提供的部件，關(guān)鍵部件（減速機/編碼器/抱閘）歷經(jīng)10萬次循環(huán)認(rèn)證；越疆機器人擁有最大的協(xié)作機器人生產(chǎn)基地，生產(chǎn)過程中有160+道精密裝配工序，對零部件進(jìn)行全檢，并嚴(yán)格執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)測試；每臺設(shè)備都要經(jīng)歷200+項性能和質(zhì)量測試，以實現(xiàn)“零缺陷”交付；所有產(chǎn)品出廠前還需通過超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的72小時質(zhì)量檢驗。

此外，為了提供更好的售后服務(wù)，越疆機器人還構(gòu)建了研發(fā)-生產(chǎn)-售后的全生命周期品控體系，確保產(chǎn)品品質(zhì)承諾切實履行，并且搭建全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供從安裝指導(dǎo)、運維培訓(xùn)到故障快速響應(yīng)的一站式服務(wù)，確保全球客戶得到及時有效的服務(wù)支持響應(yīng)。基于以上綜合競爭優(yōu)勢，越疆機器人推出“三年質(zhì)?！背兄Z，勢在必行。

在競爭激烈的市場環(huán)境中，越疆機器人堅持“品質(zhì)升級”戰(zhàn)略，升級質(zhì)量保障服務(wù)，延長質(zhì)保期，這不僅能夠給予用戶堅實保障，讓用戶無后顧之憂地盡情享受產(chǎn)品帶來的高效與便利，還能為越疆機器人在市場中贏得良好口碑與廣闊發(fā)展空間。

這一“承諾”，不僅是對產(chǎn)品可靠性的有力背書，更是對產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的深度賦能，也是現(xiàn)階段國產(chǎn)機器人在終端用戶眼里認(rèn)可度還不甚高的狀態(tài)下的一顆“定心丸”。此外，也彰顯了越疆機器人在產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)上的擔(dān)當(dāng)與決心。

產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)效能與經(jīng)營成本，越疆機器人能夠給客戶帶來諸多優(yōu)勢，如：更少的停機風(fēng)險，因其穩(wěn)定性強可讓企業(yè)安心投產(chǎn)；更低的維護(hù)成本，售后減少從而降低經(jīng)營成本；更長的使用周期，縮短投資回報期，使整體TCO更優(yōu)；還有更安心的使用體驗，整機三年零負(fù)擔(dān)，安全性切實保障。

如今官宣三年質(zhì)保，打破行業(yè)慣例，對其客戶和企業(yè)帶來了實實在在的好處：生產(chǎn)更穩(wěn)定，維護(hù)成本更低，投資回報更快，讓團隊可以專注業(yè)務(wù)發(fā)展而非設(shè)備管理。從行業(yè)視角看，這不僅樹立了服務(wù)新標(biāo)桿，也反映協(xié)作機器人從硬件競爭向產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)體驗競爭轉(zhuǎn)變的趨勢，將推動整個行業(yè)質(zhì)量與服務(wù)升級。

目前，越疆機器人已在全球累計部署80000+臺，位列行業(yè)中國第一，服務(wù)80+世界500強企業(yè)，覆蓋汽車制造、3C電子等50+細(xì)分行業(yè)，200+應(yīng)用場景，歷經(jīng)20萬用戶使用驗證，成為全球頭部企業(yè)的信賴之選。這一成果背后是越疆機器人對產(chǎn)品性能和質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求，更是深耕行業(yè)10年形成的技術(shù)積淀與質(zhì)量革新體系。未來，越疆機器人也將持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)迭代，推動中國智能機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

越疆機器人此次的“3年質(zhì)保承諾”，不僅刷新了行業(yè)服務(wù)的高度，更為市場樹立了新的標(biāo)桿，有力推動了整個行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的提升。

首先，這一承諾的提出增強了市場信任。終端用戶由于協(xié)作機器人在生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵作用，往往對使用風(fēng)險心存顧慮，而3年質(zhì)保的承諾，可有效增強其采購意愿；系統(tǒng)集成商也減少了售后顧慮，協(xié)作機器人市場得以拓展，行業(yè)認(rèn)可度隨之提高，扭轉(zhuǎn)國產(chǎn)機器人認(rèn)可度低的局面。

然而，質(zhì)保期的延長也意味著廠商需要承擔(dān)更高的成本與運營壓力。這種壓力并非負(fù)面，反而成為推動行業(yè)良性競爭的催化劑。為了降低質(zhì)保期內(nèi)的故障維修成本，廠商必須全力以赴提升產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水平。在這場角逐中，技術(shù)薄弱、質(zhì)量欠佳的廠商將被逐步淘汰。

為兌現(xiàn)3年質(zhì)保承諾，廠商還需在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)加大投入，全力攻克技術(shù)難題，提升關(guān)鍵部件可靠性。質(zhì)保期內(nèi)，持續(xù)收集的產(chǎn)品運行數(shù)據(jù)又反之為技術(shù)改進(jìn)與優(yōu)化提供依據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

總的來說，越疆機器人的“3年質(zhì)保承諾”不僅是對自身產(chǎn)品品質(zhì)的自信體現(xiàn)，也將有力推動協(xié)作機器人行業(yè)的變革：通過提升市場信任，激發(fā)良性競爭，推動技術(shù)進(jìn)步，率先樹立協(xié)作機器人品質(zhì)價值新標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新時代。