據(jù)《人民鐵道》近日報(bào)道，中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司打造了一臺人形客運(yùn)服務(wù) AI 機(jī)器人，名叫“小鐵”，目前全路僅有一臺。春運(yùn)期間，她正式在西安站候車大廳“上崗”，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)。

IT之家從報(bào)道獲悉，“小鐵”身高 1.5 米，短發(fā)大眼，身穿鐵路制服，就像一個(gè) Q 版鐵路客運(yùn)員?！靶¤F”腳踩平衡車，可以在候車室來回巡視，還可以給旅客帶路。她手持一臺平板電腦，不僅能跟旅客交流互動(dòng)，還可以同步展示回答的內(nèi)容，搭載 AI 大模型技術(shù)。

圖源《人民鐵道》

報(bào)道稱，目前“小鐵”已取得外觀設(shè)計(jì)專利。未來，她還有可能出現(xiàn)在檢票口，協(xié)助完成旅客進(jìn)站檢票等工作?！靶¤F”的工作時(shí)間為每天 8 時(shí)至 20 時(shí)，電量不足時(shí)會自己找到充電樁補(bǔ)充能量。