可以說，從元宇宙到ChatGPT，小i機器人（【小i機器人】是小i集團的商標和品牌名稱）趕上了時代發(fā)展機遇，從數(shù)字人到云平臺，小i機器人持續(xù)將技術創(chuàng)新作為其發(fā)展的首要主線，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈，推動產(chǎn)業(yè)落地。

 

　　面對未來的萬億AI賽道，其董事局主席兼CEO袁輝曾表示，未來十年是AI發(fā)展的黃金十年。那么，在AI與聊天機器人領域布局近20年之久的小i機器人將如何打造“中國版ChatGPT”呢？

 

　　營收增長超預期，云平臺收入呈爆發(fā)式增長

 

　　今年3月，小i集團在美國納斯達克掛牌上市，此次年報也是其上市后首份成績單。財報顯示，2022年小i集團營業(yè)收入4820萬美元，同比增長48%，超過市場預期。

 

　　對此，袁輝在財報中評論道：“盡管面臨挑戰(zhàn)和不確定性，我們在2022年的收入仍創(chuàng)下歷史新高。特別是今年三月，我們在首次公開募股后成功成為美國上市公司，近3900萬美元的收益為實施我們的增長戰(zhàn)略增添了力量和靈活性。”

 

　　顯而易見的是，2022年疫情給企業(yè)經(jīng)營都帶來了實質性挑戰(zhàn)，甚至影響了一些AI企業(yè)的客戶交付與預算開支。

 

　　財報顯示，該年度小i集團營收大幅增長的主要原因是基于SaaS模型的云平臺產(chǎn)品和技術開發(fā)服務銷售額的增加。據(jù)悉，小i集團的云平臺是2021年新建立的收入來源，其中包括小i集團之前開發(fā)的標準化軟件產(chǎn)品。

 

　　該部分業(yè)務在2021年的收入為555.1萬美元，2022年小i集團云平臺收入呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，同比增長364%至2574.21萬美元；這一業(yè)務占總收入比例也大幅上升至53.4%，較2021年提升了36.3個百分點。

 

　　業(yè)內人士分析稱，我國數(shù)智化時代到來，這一時期推動云計算業(yè)務發(fā)展的關鍵是人工智能算力需求的爆發(fā)，而近年來元宇宙、ChatGPT等概念熱度的先后上漲，推動了算力需求的持續(xù)釋放。

 

　　另一方面，該公司技術開發(fā)服務銷售額達1640萬美元，同比增長78%；這一業(yè)務收入占總收入比例達34.1%，較上一年提升了5.7個百分點，技術開發(fā)服務業(yè)務貢獻的收入不斷增長也成為小i集團營收增長的又一動力。

 

　　隨著小i集團銷售額的增加和將產(chǎn)品應用擴展到某些新行業(yè)，該公司更是實現(xiàn)了毛利潤的突飛猛進，2022年毛利潤達到3080萬美元，同比增長42%。

 

　　袁輝表示：“我們通過對人工智能技術研發(fā)進行創(chuàng)紀錄的投資、提高我們的產(chǎn)品和服務能力、擴大我們的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)并繼續(xù)保持強勁勢頭，取得了重大進展。隨著我們進入2023年，由于宏觀經(jīng)濟復蘇以及對機器人技術和人工智能技術的更大認可和興趣，我們的產(chǎn)品和服務需求增加，這對我們來說是有利的。我們相信，我們先進的人工智能技術以及對我們使命和戰(zhàn)略的承諾將使我們能夠滿足更廣泛垂直行業(yè)的多樣化用戶需求，并在這個廣闊的市場中實現(xiàn)可持續(xù)增長。”

 

　　技術實力打造AI認知智能護城河

 

　　官方信息顯示，小i機器人成立于2001年，是中國自主研發(fā)，自有知識產(chǎn)權的虛擬聊天機器人技術開創(chuàng)者（中國發(fā)明專利ZL200410053749.9），專注于以自然語言處理為基礎的認知智能相關專利技術及原創(chuàng)成果的大規(guī)模商用，迄今已服務數(shù)百家大中型企業(yè)，在多個垂直行業(yè)的市場占有率位居領先地位。

 

　　據(jù)介紹，小i機器人自主研發(fā)并擁有自有知識產(chǎn)權的認知智能平臺（CIAI®）［CognitiveIntelligence（認知智能）AI］，結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術，形成AI+聯(lián)絡中心、AI+金融、AI+城市公共服務、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+醫(yī)療等多元化產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

 

　　自成立以來，小i機器人便一直將技術創(chuàng)新作為其發(fā)展的首要主線，而持續(xù)的技術創(chuàng)新能力是小i機器人引領AI產(chǎn)業(yè)化落地的基礎。

 

　　財報顯示，小i集團在研發(fā)方面投入了大量資金，尤其注重人工智能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的融合，最終推動了制造業(yè)智能化工業(yè)平臺的發(fā)展。制造業(yè)智能化工業(yè)平臺項目于2022年啟動，預計2024年初完成。此外，小i集團持續(xù)布局聯(lián)絡中心、建筑設計人工智能服務和智慧城市領域，挖掘市場潛在需求。

 

　　2020年—2022年，小i集團的研發(fā)費用分別為424萬美元、536萬美元和2400萬美元，其中，2022年的研發(fā)費用同比增長348%。截至2023年3月31日，公司擁有研發(fā)人員214人，約占公司總人數(shù)的60.8%。

 

　　在專利方面，截至目前，小i機器人已獲得授權專利292件（其中，中國發(fā)明授權專利201件，境外發(fā)明授權專利28件），軟著登記132件，注冊商標228件，作品登記16件。

 

　　目前，小i集團擁有4個研發(fā)中心、280多名工程師、50多名外部專家和10多名大學合作伙伴，擁有超過20年的發(fā)展和創(chuàng)新。而一系列的研發(fā)投入與技術創(chuàng)新，為小i集團在行業(yè)中構建起堅實的護城河。

 

　　在2022年財報中，小i集團稱，其將實行以下增長戰(zhàn)略以驅動其發(fā)展：持續(xù)提升認知技術能力；通過技術創(chuàng)新、應用組合創(chuàng)新和人工智能產(chǎn)品多元化，進一步開發(fā)和創(chuàng)造長期可持續(xù)的商業(yè)化機會；進一步鞏固在元宇宙相關產(chǎn)品領域的領先地位；通過市場細分和個性化，擴大我們的客戶群并充分利用現(xiàn)有客戶；增加硬件產(chǎn)品；進一步戰(zhàn)略性地擴大我們的全球足跡。

 

　　未來十年是AI黃金十年

 

　　袁輝曾多次公開表示，人工智能包括感知、思考、運動三大環(huán)節(jié)，就跟人一樣，感官、身體加大腦，大腦一定是最核心的。只要有可能，就應該在認知智能板塊競爭，因為這是人工智能的未來。

 

　　元宇宙、ChatGPT……可以說，小i集團趕上了時代發(fā)展機遇。

 

　　2022年度，小i集團的政務“數(shù)字人”率先在贛州市落地，小i集團綜合運用智能語音識別、圖像識別、人機交互等人工智能技術，建設了實時交互的多模態(tài)智慧型政務“小贛”，實現(xiàn)“數(shù)字人”與政務服務事項的咨詢、受理、辦理等應用場景無縫融合。

 

　　目前，小i交互數(shù)字人已在多個領域落地成功案例，如上海電信聯(lián)合小i集團推出了數(shù)字人小翼，實現(xiàn)了24小時為用戶解答問題，提供高效生動的咨詢服務。近期，小i集團還聯(lián)合特思爾大宇宙中國公司進行專業(yè)服務及云服務合作，用以市場和客戶的共同開發(fā)，從而賦能多個行業(yè)客戶。

 

　　今年以來，ChatGPT概念大火，新大語言模型不斷涌現(xiàn)，技術快速更新，大廠在大模型應用層展開激烈角逐。袁輝在上市儀式上曾表示：“小i機器人的目標是打造中國版ChatGPT。”

 

　　事實上，小i集團是中國本土較早進軍對話式AI的公司，其早在2004年就在MSN上率先推出了Chatbot（聊天機器人），其終端用戶在2008年便突破1億人；在2006年上線第一款B端產(chǎn)品“上?？莆５孪壬?rdquo;。隨后完整經(jīng)歷了AI發(fā)展史上基于規(guī)則的專家系統(tǒng)+機器學習時期、深度學習+預訓練模型時期、大模型時期，并具備相應核心技術。

 

　　天風證券認為大模型在應用端會逐步“平民化”。在中文語義理解等方面得天獨厚的優(yōu)勢，且擁有知識產(chǎn)權且具備大規(guī)模商業(yè)落地的經(jīng)驗，這更有利于小i集團打造更中國化的交互大模型。

 

　　從技術方面來看，數(shù)據(jù)、算法和算力是驅動交互大模型不可或缺的三大要素。大模型是通過模型迭代、架構升級、算力提升，以及訓練數(shù)據(jù)質量和數(shù)量提升后的產(chǎn)物。

 

　　小i機器人已經(jīng)在算法上具備了大模型的相關技術。近日，小i集團宣布與數(shù)據(jù)寶合作，數(shù)據(jù)寶作為國內數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)市場化領軍企業(yè)，已經(jīng)連接了50多個行業(yè)及企業(yè)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了近300個場景的落地應用。數(shù)據(jù)作為AI算法的“飼料”，與數(shù)據(jù)寶的合作，可以為小i機器人的技術發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、可靠的數(shù)據(jù)支撐。

 

　　浙商證券在研報中分析稱，AI模型從單模態(tài)向多模態(tài)演進，未來有望實現(xiàn)認知智能。

 

　　長期來看，AI產(chǎn)業(yè)應用有著極高的天花板，會很快達到萬億級別。根據(jù)Statista數(shù)據(jù)，2021年全球人工智能市場規(guī)模為956億美元，預計到2030年將增長至1.8萬億美元。

 

　　袁輝稱：“我們現(xiàn)在生活在人工智能紅利的變現(xiàn)期，未來十年是黃金十年，我們會充分享受人工智能所給我們帶來的巨大價值，各行各業(yè)都會產(chǎn)生顛覆性、突破性的變化。”