在剛剛結束的三月,最受全球矚目的會議莫過于在海南舉辦的博鰲亞洲論壇2023年年會。時隔三年后,來自全球政界、學界、商界的人士再次齊聚一堂,為充滿不確定性的未來出謀劃策。
本屆博鰲年會中,科技毫無疑問是最重要關鍵詞之一,AI、區(qū)塊鏈、量子科技、物聯(lián)網等技術的飛速發(fā)展,正越來越頻繁地影響著社會運轉與人們的日常生活。如何將技術的效益發(fā)揮至最大化,科技公司又將在其中扮演怎樣的角色,成為各界人士在會議中討論的焦點議題。
作為受邀嘉賓之一,小i集團董事局主席&CEO袁輝在人工智能賦能美好生活分論壇、下一代互聯(lián)網分論壇分享了自己對未來數(shù)字世界的觀點。袁輝認為,當前千行百業(yè)正面臨轉型升級的重要關口。尤其是AI,對行業(yè)大幅的降本增效已經毋庸置疑,而且已經按下了加速鍵。變局之下,所有人都會面臨巨大的機遇和挑戰(zhàn)。
“人工智能就像空氣和水一樣,你不用去體會它,但是你根本就離不開它,而這個時代已經開始了。人工智能是空氣和水、是電和基建,也是基礎設施能力,沒有哪個行業(yè)不需要。”袁輝說。
人工智能的“兩彈一星”時刻
就在不到一個月前,小i機器人正式登陸納斯達克,股票代碼為AIXI。小i上市后受到來自國際資本的大量關注,截至發(fā)稿前,小i機器人股價已較發(fā)行時上漲近20%。
小i上市的當口,恰逢ChatGPT所代表的人機交互技術席卷全球。在剛剛過去的3月,GPT-4的問世讓不少傳統(tǒng)賽道迎來了一次革命,緊接著文心一言的發(fā)布又使多模態(tài)大模型在中文理解上再進一個臺階。無論哪個行業(yè)都能夠清楚地意識到,人機交互技術將對全世界帶來一場徹底的改變。
“ChatGPT接下來會穿透所有行業(yè),并且正在構筑一個新的生態(tài),這將是下一代互聯(lián)網的基礎,甚至類似于操作系統(tǒng)”,袁輝在博鰲論壇上表示。
袁輝認為,移動互聯(lián)網時代,中國企業(yè)在應用層面已經全球領先。面向下一代互聯(lián)網,中國企業(yè)不能再只追求應用領先,而是應該在底層架構這類核心技術上發(fā)力。沒有塔基,上層應用就很容易被替換。
“在今天的中國,人工智能在某種程度上已經走到了兩彈一星的節(jié)點。中國必須要有自己的ChatGPT,否則我們會再次面臨很多難以想象的障礙”,袁輝說。
事實上,ChatGPT所代表的人機交互技術領域,小i機器人正是中國實踐最成功的企業(yè)之一。從第一階段基于規(guī)則的專家系統(tǒng)學習,和第二階段的機器學習和深度學習,再到第三階段的基于大模型的預訓練模型,小i機器人均完整經歷并掌握核心技術。
某種意義上,這種在底層架構上的核心技術積累正是袁輝所指的“塔基”。在袁輝看來,每一家中國科技企業(yè)都應該有工匠精神,要敢于攻堅核心賽道,敢于把資金砸向硬科技。在前沿技術飛速革新世界的時代,只有在建立了自己的核心技術護城河,才能不在競爭中淘汰。
加速人工智能的商業(yè)化落地
在上市敲鐘儀式上,袁輝不止一次地強調了小i機器人的奮斗目標——專注于賦能人工智能的產業(yè)化落地。除了在AIGC(人工智能生產內容)領域的底層積累,領先的商業(yè)化落地能力是小i的另一重核心優(yōu)勢。
一個背景是,雖然ChatGPT加速了AIGC(人工智能生產內容)應用場景落地預期,有助于AIGC實現(xiàn)商業(yè)化落地。但目前AIGC應用落地多停留在娛樂層面,商業(yè)模式仍有待進一步突破。
區(qū)別于行業(yè)中多數(shù)企業(yè),小i機器人擁有自主研發(fā)并掌握自有知識產權的認知智能平臺,結合自然語言處理、語音處理、計算機視覺、機器學習、情感計算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術,其AI技術已經在智能客服、金融、城市公共服務、建筑、醫(yī)療、制造等多領域應用。
袁輝在論壇中提到,所有行業(yè)數(shù)字化的水平是參差不齊的,AI不能同時在所有行業(yè)爆發(fā),所以發(fā)展一定是有順序的。目前,金融在全行業(yè)中走得最快,因為金融天生的屬性就是數(shù)據(jù)和算法,是數(shù)字化最高的行業(yè),也是小i布局最早的行業(yè)之一——小i機器人協(xié)助銀行打造的VCA(虛擬客戶助手),已經作為典型案例被Gartner推薦。
建筑行業(yè)同樣需要AI。由于每天都涉及到海量的圖紙設計,審圖環(huán)節(jié)也尤其繁瑣且費時。小i機器人運用了百億級參數(shù),實現(xiàn)全程自動化、智能化審圖,能夠幫助建筑行業(yè)降低審圖成本、縮短審圖時間,大大提升了行業(yè)的工作效率。
在制造業(yè),小i機器人提供智能研究和設計,智能生產過程,智能物流管理,智能營銷服務和智能管理。在醫(yī)療行業(yè),提供智能醫(yī)院服務,為患者提供診前、診中、診后的全方位服務。
迄今為止,小i機器人的客戶已涵蓋近千家企業(yè)及政府機構?？蛻裘麊伟ㄈ箅娦胚\營商,交通銀行、建設銀行、浦發(fā)銀行等金融機構,華為、小米、東方航空、通用汽車等大型企業(yè)。
在AI加速商業(yè)化的當下,小i機器人的大規(guī)模落地經驗,對于推動行業(yè)發(fā)展具有里程碑式的先鋒意義。在未來生成式AI即將貢獻的數(shù)萬億美元市場空間中,布局更早、積累更深的小i機器人必將占據(jù)重要的一席之地。
