在剛剛結(jié)束的三月,最受全球矚目的會議莫過于在海南舉辦的博鰲亞洲論壇2023年年會。時(shí)隔三年后,來自全球政界、學(xué)界、商界的人士再次齊聚一堂,為充滿不確定性的未來出謀劃策。
本屆博鰲年會中,科技毫無疑問是最重要關(guān)鍵詞之一,AI、區(qū)塊鏈、量子科技、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的飛速發(fā)展,正越來越頻繁地影響著社會運(yùn)轉(zhuǎn)與人們的日常生活。如何將技術(shù)的效益發(fā)揮至最大化,科技公司又將在其中扮演怎樣的角色,成為各界人士在會議中討論的焦點(diǎn)議題。
作為受邀嘉賓之一,小i集團(tuán)董事局主席&CEO袁輝在人工智能賦能美好生活分論壇、下一代互聯(lián)網(wǎng)分論壇分享了自己對未來數(shù)字世界的觀點(diǎn)。袁輝認(rèn)為,當(dāng)前千行百業(yè)正面臨轉(zhuǎn)型升級的重要關(guān)口。尤其是AI,對行業(yè)大幅的降本增效已經(jīng)毋庸置疑,而且已經(jīng)按下了加速鍵。變局之下,所有人都會面臨巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
“人工智能就像空氣和水一樣,你不用去體會它,但是你根本就離不開它,而這個(gè)時(shí)代已經(jīng)開始了。人工智能是空氣和水、是電和基建,也是基礎(chǔ)設(shè)施能力,沒有哪個(gè)行業(yè)不需要。”袁輝說。
人工智能的“兩彈一星”時(shí)刻
就在不到一個(gè)月前,小i機(jī)器人正式登陸納斯達(dá)克,股票代碼為AIXI。小i上市后受到來自國際資本的大量關(guān)注,截至發(fā)稿前,小i機(jī)器人股價(jià)已較發(fā)行時(shí)上漲近20%。
小i上市的當(dāng)口,恰逢ChatGPT所代表的人機(jī)交互技術(shù)席卷全球。在剛剛過去的3月,GPT-4的問世讓不少傳統(tǒng)賽道迎來了一次革命,緊接著文心一言的發(fā)布又使多模態(tài)大模型在中文理解上再進(jìn)一個(gè)臺階。無論哪個(gè)行業(yè)都能夠清楚地意識到,人機(jī)交互技術(shù)將對全世界帶來一場徹底的改變。
“ChatGPT接下來會穿透所有行業(yè),并且正在構(gòu)筑一個(gè)新的生態(tài),這將是下一代互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),甚至類似于操作系統(tǒng)”,袁輝在博鰲論壇上表示。
袁輝認(rèn)為,移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國企業(yè)在應(yīng)用層面已經(jīng)全球領(lǐng)先。面向下一代互聯(lián)網(wǎng),中國企業(yè)不能再只追求應(yīng)用領(lǐng)先,而是應(yīng)該在底層架構(gòu)這類核心技術(shù)上發(fā)力。沒有塔基,上層應(yīng)用就很容易被替換。
“在今天的中國,人工智能在某種程度上已經(jīng)走到了兩彈一星的節(jié)點(diǎn)。中國必須要有自己的ChatGPT,否則我們會再次面臨很多難以想象的障礙”,袁輝說。
事實(shí)上,ChatGPT所代表的人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域,小i機(jī)器人正是中國實(shí)踐最成功的企業(yè)之一。從第一階段基于規(guī)則的專家系統(tǒng)學(xué)習(xí),和第二階段的機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí),再到第三階段的基于大模型的預(yù)訓(xùn)練模型,小i機(jī)器人均完整經(jīng)歷并掌握核心技術(shù)。
某種意義上,這種在底層架構(gòu)上的核心技術(shù)積累正是袁輝所指的“塔基”。在袁輝看來,每一家中國科技企業(yè)都應(yīng)該有工匠精神,要敢于攻堅(jiān)核心賽道,敢于把資金砸向硬科技。在前沿技術(shù)飛速革新世界的時(shí)代,只有在建立了自己的核心技術(shù)護(hù)城河,才能不在競爭中淘汰。
加速人工智能的商業(yè)化落地
在上市敲鐘儀式上,袁輝不止一次地強(qiáng)調(diào)了小i機(jī)器人的奮斗目標(biāo)——專注于賦能人工智能的產(chǎn)業(yè)化落地。除了在AIGC(人工智能生產(chǎn)內(nèi)容)領(lǐng)域的底層積累,領(lǐng)先的商業(yè)化落地能力是小i的另一重核心優(yōu)勢。
一個(gè)背景是,雖然ChatGPT加速了AIGC(人工智能生產(chǎn)內(nèi)容)應(yīng)用場景落地預(yù)期,有助于AIGC實(shí)現(xiàn)商業(yè)化落地。但目前AIGC應(yīng)用落地多停留在娛樂層面,商業(yè)模式仍有待進(jìn)一步突破。
區(qū)別于行業(yè)中多數(shù)企業(yè),小i 機(jī)器人擁有自主研發(fā)并掌握自有知識產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺,結(jié)合自然語言處理、語音處理、計(jì)算機(jī)視覺、機(jī)器學(xué)習(xí)、情感計(jì)算、數(shù)據(jù)智能和超級自動化等六大核心技術(shù),其AI技術(shù)已經(jīng)在智能客服、金融、城市公共服務(wù)、建筑、醫(yī)療、制造等多領(lǐng)域應(yīng)用。
袁輝在論壇中提到,所有行業(yè)數(shù)字化的水平是參差不齊的,AI不能同時(shí)在所有行業(yè)爆發(fā),所以發(fā)展一定是有順序的。目前,金融在全行業(yè)中走得最快,因?yàn)榻鹑谔焐膶傩跃褪菙?shù)據(jù)和算法,是數(shù)字化最高的行業(yè),也是小i布局最早的行業(yè)之一——小 i機(jī)器人協(xié)助銀行打造的VCA(虛擬客戶助手),已經(jīng)作為典型案例被Gartner推薦。
建筑行業(yè)同樣需要AI。由于每天都涉及到海量的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),審圖環(huán)節(jié)也尤其繁瑣且費(fèi)時(shí)。小i機(jī)器人運(yùn)用了百億級參數(shù),實(shí)現(xiàn)全程自動化、智能化審圖,能夠幫助建筑行業(yè)降低審圖成本、縮短審圖時(shí)間,大大提升了行業(yè)的工作效率。
在制造業(yè),小i機(jī)器人提供智能研究和設(shè)計(jì),智能生產(chǎn)過程,智能物流管理,智能營銷服務(wù)和智能管理。在醫(yī)療行業(yè),提供智能醫(yī)院服務(wù),為患者提供診前、診中、診后的全方位服務(wù)。
迄今為止,小i機(jī)器人的客戶已涵蓋近千家企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)。客戶名單包括三大電信運(yùn)營商,交通銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu),華為、小米、東方航空、通用汽車等大型企業(yè)。
在AI加速商業(yè)化的當(dāng)下,小i機(jī)器人的大規(guī)模落地經(jīng)驗(yàn),對于推動行業(yè)發(fā)展具有里程碑式的先鋒意義。在未來生成式AI即將貢獻(xiàn)的數(shù)萬億美元市場空間中,布局更早、積累更深的小i機(jī)器人必將占據(jù)重要的一席之地。
