1月28日

 

　　四川廣元市支援武漢的醫(yī)療團(tuán)隊出發(fā)前

 

　　護(hù)士趙英明的愛人突然帶著哭腔對老婆大聲喊道

 

　　“趙英明，聽到?jīng)]有，平安回來！

 

　　平安回來一年的家務(wù)我包做了……”

 

　　他的這句話被網(wǎng)友稱贊為“最美的情話”

 

　　趙英明也在武漢回應(yīng)：

 

　　“我一定平安歸來，還要監(jiān)督你做一年的家務(wù)！”
 

 

　　解除隔離的趙英明回家時，

 

　　發(fā)現(xiàn)家里多了個

 

　　掃！地！機！器！人！

 

　　該條新聞經(jīng)央視新聞報道，引起網(wǎng)友熱議

 

　　掃地機器人更是被網(wǎng)友扒出品牌廠商：科沃斯

 

　　無形之中打了一波強力廣告。

 

　　值得注意的是，科沃斯及添可的合計自有品牌業(yè)務(wù)占到公司2019年全年收入的73.1%，較2018年的62.8%提升10.3個百分點，這意味著進(jìn)一步提高公司的整體毛利率。在中國市場，公司以線上和線下零售額計的市場份額分別高達(dá)46.9%和71.3%，較2018年提升顯著，進(jìn)一步鞏固著科沃斯的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

 

　　而僅主動收縮服務(wù)機器人ODM務(wù)以及退出低端市場這兩項戰(zhàn)略調(diào)整，就使公司減少近9億元營收：據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)公司服務(wù)機器人ODM業(yè)務(wù)收入較上年同期減少3.61億元人民幣，同時科沃斯品牌掃地機器人收入中，低端隨機類產(chǎn)品的收入較上年同期減少5.38億元人民幣，可見其轉(zhuǎn)型決心。
 

 

　　與此相對應(yīng)的是科沃斯在關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)上的不吝投入。2019年科沃斯研發(fā)投入同比增長35.2%，占銷售收入較2018年提升1.62個百分點至5.22%。同時科沃斯在新型光學(xué)模組、軟件算法和新型機器人結(jié)構(gòu)等方面均取得了顯著進(jìn)展，為2020年度儲備了大量有競爭力的家用和商用機器人新技術(shù)及新產(chǎn)品。

 

　　這一舉措的具體表現(xiàn)以2020年4月23日的科沃斯商用機器人發(fā)布會為代表。幾款產(chǎn)品的迭代和正式發(fā)布，宣告了科沃斯下半段的市場轉(zhuǎn)型。

 

　　這次轉(zhuǎn)型恰逢當(dāng)時，在2019年，國內(nèi)服務(wù)機器人市場的銷量在小幅度穩(wěn)步提升，融資頻率不斷提升，融資金額也不斷增多，科沃斯也明顯感到了這種市場水溫的變化。今年1月底以來的疫情更是又進(jìn)一步助推了服務(wù)機器人的輿論關(guān)注度。在人員隔離、無接觸服務(wù)的剛需下，測溫、消毒、送餐、巡控等服務(wù)機器人加速上崗，身影屢見報端。在此次疫情期間，科沃斯也在鍛煉自身產(chǎn)品在醫(yī)療場景中的應(yīng)用能力，其消毒機器人、測溫機器人以及像移動配送式的機器人均在疫情期間發(fā)揮了較好的作用。這使得科沃斯商用機器人足以成為科沃斯掃地機器人之后新的增長機器。

 

　　在此背景下，科沃斯高調(diào)宣布了這次轉(zhuǎn)型之路。高調(diào)切入日漸火熱的服務(wù)機器人市場，不但沒有遮蓋掃地機器人光芒，反倒是有利于改變科沃斯品牌的傳統(tǒng)認(rèn)知，向著服務(wù)機器人市場轉(zhuǎn)型。

 

 

　　科沃斯商用機器人2016年成立之初，一度聚焦在金融服務(wù)領(lǐng)域，目前已經(jīng)做到了市占率第一，在銀行場景中，科沃斯商用機器人在遍布156個城市的1000多個銀行智慧網(wǎng)點，服務(wù)超過2000萬人，并累計實現(xiàn)了300余萬次成功營銷。

 

　　2016年科沃斯推出的第一代產(chǎn)品旺寶和市場上的大多數(shù)產(chǎn)品類似，在政策推動下，2017年起，各大銀行開始探索智慧銀行、生態(tài)銀行、5G銀行等新形態(tài)，其中，機器人成為體現(xiàn)銀行網(wǎng)點科技感的最佳神器，而科沃斯的服務(wù)機器人就在這個垂直領(lǐng)域挖到了第一桶金，并一直將優(yōu)勢持續(xù)到了現(xiàn)在。
 

 

　　4月23日發(fā)布的旺寶5是經(jīng)過三輪迭代的產(chǎn)品。旺寶5進(jìn)一步強化了主動迎賓功能，可承擔(dān)從迎賓接待、分流引導(dǎo)到業(yè)務(wù)咨詢和辦理的整條服務(wù)任務(wù)，同時旺寶5新增了可伸縮的外設(shè)托盤，可以協(xié)助用戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。接待閑暇之余，旺寶5可在廳堂內(nèi)進(jìn)行移動營銷，邊走邊播，提高用戶觸達(dá)率。

 

　　科沃斯商用機器人有限公司CTO邵長東在發(fā)布會上特別詳細(xì)地描述了旺寶5的應(yīng)用情境：當(dāng)用戶進(jìn)入廳堂時，旺寶5能在3m左右的距離洞察用戶動向，識別人臉；通過三維麥克風(fēng)拾音，結(jié)合科沃斯自研的交互平臺，旺寶5可以判斷用戶可能的所需業(yè)務(wù)，實現(xiàn)分流引導(dǎo)。

 

　　“我們所面對的行業(yè)，本質(zhì)上正發(fā)生著數(shù)字化的革命浪潮，萬物智能化、互聯(lián)化、數(shù)字化是當(dāng)下的行業(yè)趨勢。”高倩說，科沃斯目前采用平臺化的設(shè)計思維和積木式的硬件思路，希望讓他們的機器人能夠更好地滿足行業(yè)需求。
 

 

　　為了讓產(chǎn)品具備更強的規(guī)?；芰Γ谏鷳B(tài)方面，科沃斯和英特爾進(jìn)行了合作?？莆炙故褂昧艘惶子⑻貭柕漠a(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，模塊化產(chǎn)品的接口銜接、軟件的兼容性以及整體開發(fā)難度都因此而降低，同時英特爾的AI計算能力，也讓商業(yè)機器人擁有了更強的圖像算法能力、人機交互能力以及多機調(diào)度的能力，以及運動導(dǎo)航的基礎(chǔ)能力。旺寶5、秀寶、巡寶均獲益于此。這種邊緣化的生態(tài)體系搭建，正在使得科沃斯服務(wù)機器人的場景不斷得到擴充。

 

　　通過2019年一系列的戰(zhàn)略調(diào)整，科沃斯得以進(jìn)一步集中資源在全球市場發(fā)展自有品牌服務(wù)機器人業(yè)務(wù)，科沃斯掃地機器人是打開科沃斯品牌知名度的第一步，以這一步為基礎(chǔ)，進(jìn)一步顯著提升高端全局規(guī)劃類產(chǎn)品在科沃斯品牌收入中的占比，公司的核心競爭優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯。因為市場向著歐美高端轉(zhuǎn)變，其高端掃地機器人收入大幅增長、占比顯著提升，進(jìn)一步印證了科沃斯戰(zhàn)略調(diào)整方向正確，且效果顯著。

 

　　雖然在新業(yè)務(wù)的開展方面進(jìn)行的如火如荼，傳統(tǒng)掃地機器人領(lǐng)域在面對小米等諸多競爭對手，科沃斯也在通過技術(shù)研發(fā)加碼、創(chuàng)新加速落地，進(jìn)一步構(gòu)建核心技術(shù)壁壘，鞏固企業(yè)競爭力，引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)升級。今年3月科沃斯推出全新一代掃地機器人地寶T8 AIVI，首次在掃地機器人產(chǎn)品上搭載dToF傳感器，在技術(shù)原理上較前代技術(shù)擁有物體探測更精準(zhǔn)、測距更遠(yuǎn)、功耗更低的優(yōu)勢，力圖加碼國際市場。同時，為了和小米生態(tài)鏈競爭，科沃斯在供應(yīng)鏈方面，保持了模具、注塑、電機等多環(huán)節(jié)能力，目前能扛住每年400萬+臺掃地機器人出貨的考驗。

 

　　在財報中可以見到，科沃斯不斷在加大“添可”品牌產(chǎn)品營銷，也在國內(nèi)國際市場的投入取得了初步成果，報告期內(nèi)實現(xiàn)收入2.73億元人民幣，較上年同期增長134.4%；添可品牌逐步獲得市場和消費者的認(rèn)可，有望逐漸替代現(xiàn)有清潔類小家電代工業(yè)務(wù)，形成公司新的收入和利潤增長點。
 

 

　　此外，科沃斯商用機器人還通過投資等方式，鏈接著其他細(xì)分場景的服務(wù)機器人廠商，或有行業(yè)積累的合作伙伴。在服務(wù)機器人領(lǐng)域，科沃斯商用機器人的投資有兩條主線，一條是機器人加場景應(yīng)用，所投公司包括編程機器人公司樂派特、醫(yī)療機器人公司鈦米機器人、智能移動機器人公司仙知機器人等；另一條線則是機器人領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)，所投公司包括激光雷達(dá)公司北醒光子、自然語言處理公司竹間智能、智能傳感與人工智能系統(tǒng)服務(wù)供應(yīng)商炬佑智能和已與科沃斯商用機器人開展落地合作的知識圖譜公司云享智慧等?？莆炙挂呀?jīng)悄然成長為制造業(yè)的新興勢力。

 

 

　　但服務(wù)機器人的路也不像想象中那么好走。

 

　　即使服務(wù)機器人行業(yè)本身仍處于初級階段，即便新基建帶來的發(fā)展新動能，新技術(shù)帶來了發(fā)展新機遇，疫情也間接催生了新場景，但不可否認(rèn)的是服務(wù)機器人仍然是一個相對慢的賽道。

 

　　2018年服務(wù)機器人賽道的政策紅利期過后，大部分服務(wù)機器人公司營收困難，而2019年，服務(wù)機器人的企業(yè)更是大多都在蓄勢待發(fā)中折戟沉沙。但根據(jù)《中國機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告2019》顯示，在2019年大幅放緩的情況下，涉及服務(wù)機器人業(yè)務(wù)的企業(yè)到了令人乍舌的32695家。

 

　　對于服務(wù)機器人行業(yè)來說，目前的硬件核心仍然在于移動底盤技術(shù)，軟件在于人工智能，而場景化落地能力則在于數(shù)據(jù)邊緣化應(yīng)用的能力，這些會共同構(gòu)成了細(xì)分場景的壁壘。

 

　　從短期來看，科沃斯主動進(jìn)行的戰(zhàn)略調(diào)整對業(yè)績產(chǎn)生一定影響，但隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，技術(shù)壁壘構(gòu)建，科沃斯集中資源在全球市場發(fā)展自有品牌，業(yè)績長遠(yuǎn)穩(wěn)定增長可期。同時，科沃斯作為目前國內(nèi)掃地機器人龍頭，壯士割腕大刀闊斧調(diào)整，主動選擇“放棄”營收利潤，目的是引導(dǎo)消費者選擇使用體驗更佳的中高端產(chǎn)品，提升行業(yè)消費者整體體驗度，引領(lǐng)掃地機器人行業(yè)長期健康發(fā)展，同時并一直致力于推動技術(shù)創(chuàng)新，提升品牌在行業(yè)整體滲透率，投資多個相關(guān)行業(yè)企業(yè)，加碼服務(wù)機器人市場，又使得科沃斯有了更多的增長引擎。

 

　　相信在未來，科沃斯必然會是服務(wù)機器人市場一個不可忽視的玩家。