早上7點，機(jī)器人把你叫醒，做飯機(jī)器人已經(jīng)根據(jù)你的身體營養(yǎng)需求把面包準(zhǔn)備好；吃完早餐，機(jī)器人早已把昨晚你告訴他的行程表列好，你上午要去銀行辦理業(yè)務(wù)，下午去醫(yī)院看個朋友，根據(jù)天氣與路況，它推薦你穿藍(lán)色的針織衫和淺灰色的休閑鞋；到銀行，問詢機(jī)器人在大廳等候，詢問你需要辦理的業(yè)務(wù)，并給出專業(yè)的意見；午餐時分，你走進(jìn)銀行附近的一家餐廳，點菜機(jī)器人與你的飲食數(shù)據(jù)對接，推薦了最適合你的兩道菜品；吃過午飯，你去醫(yī)院看望朋友，他剛接受了機(jī)器人醫(yī)生做的手術(shù)，在你見到他時，他正與機(jī)器人聊得正歡……

 

　　“這不是科幻電影，部分場景已經(jīng)變成現(xiàn)實。”騰訊用戶研究與體驗設(shè)計部(CDC)總經(jīng)理唐沐如是說。

 

　　其實，科技界的大佬們，從未停止過改變世界的暢想。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在過去20年間，改變了這個世界的商業(yè)形態(tài)、社會生活方式，甚至影響政治格局。科技巨頭們在構(gòu)建了一個龐大的線上虛擬世界之后，不再滿足，它們將觸角逐步向線下延伸。

 

　　谷歌開發(fā)無人駕駛汽車、谷歌眼鏡，騰訊開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人，這種探索，可能引爆的是另一場科技革命，甚至重構(gòu)一種社會形態(tài)。

 

　　騰訊小Q機(jī)器人項目，將“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)器人”兩種先進(jìn)技術(shù)相融合，有可能創(chuàng)造出全新的智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)生態(tài)?，F(xiàn)在就像迷霧的早晨，雖然猜不透結(jié)局，但是看到了開始。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+機(jī)器人”技術(shù)共振

 

　　如所有新事物的誕生一樣，開端總是平靜中帶著興奮。

 

　　2010年1月，騰訊公司CEO馬化騰與時任中科院副院長江綿恒會晤，決定發(fā)揮雙方優(yōu)勢，構(gòu)想互聯(lián)網(wǎng)智能機(jī)器人。一個月后，騰訊公司、中科院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院、深圳市中科睿成公司組成聯(lián)合團(tuán)隊進(jìn)行小Q機(jī)器人的研發(fā)。

 

　　2010年11月16日，在第十二屆中國國際高新技術(shù)成果交易會上，這個融合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、人工智能等技術(shù)的“小Q機(jī)器人”正式公開亮相。

 

　　小Q機(jī)器人能做什么呢？

 

　　在馬化騰看來，小Q是騰訊線上服務(wù)向線下延伸的載體，小Q定位為人們的智能伴侶機(jī)器人，是人們與網(wǎng)絡(luò)互動的化身。

 

　　人們訪問互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)的模式是通過鍵盤鼠標(biāo)觸屏操作的圖形界面來訪問，人被束縛在電腦屏幕面前，而小Q機(jī)器人通過語音、視覺、觸控等多維度交互方式，將人從電腦面前解放出來。比如想要獲得互聯(lián)網(wǎng)上的任何信息，只需摸一下小Q機(jī)器人的頭，告訴小Q你的需求，它就會自動為你搜尋并播報。小Q機(jī)器人還會替主人表白，給主人講故事，跟主人一起玩樂。

 

　　與會跑、會跳、會搬東西的工業(yè)機(jī)器人不同的是，小Q機(jī)器人的“大腦”更發(fā)達(dá)。

 

　　小Q機(jī)器人的平臺技術(shù)核心是騰訊的開放平臺，它的智能技術(shù)核心是基于中科院深圳先進(jìn)院成熟領(lǐng)先的機(jī)器人技術(shù)。

 

　　我們來看看造物者的技術(shù)原理。

 

　　一是計算機(jī)視覺技術(shù)：包括人臉識別跟蹤技術(shù)，即通過攝像頭捕捉，自動識別不同身份的人臉和表情，同時進(jìn)行跟蹤；機(jī)器人可以通過攝像頭和全身的觸摸感應(yīng)器來捕捉用戶行為，從而實現(xiàn)虛擬和真實的互動。

 

　　二是智能語音聲控技術(shù)：用戶可以和機(jī)器人簡單語音對話聊天，并可以通過語音指令指示機(jī)器人完成各項功能與服務(wù)。未來還將運用聲紋技術(shù)、音源定位技術(shù)等，實現(xiàn)小Q機(jī)器人的遠(yuǎn)距離呼叫控制。

 

　　三是情感計算：機(jī)器人將具有自己的個性，并且通過與用戶多維度交互，能夠進(jìn)行感知行為分析。機(jī)器人可以根據(jù)用戶使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的習(xí)慣自動分析和學(xué)習(xí)用戶行為，進(jìn)而更好地服務(wù)用戶。

 

　　另外，小Q機(jī)器人有開放應(yīng)用平臺，能夠持續(xù)不斷提供豐富的應(yīng)用擴(kuò)展功能，而小Q自身也將不斷升級更新，會越來越聰明。

 

　　出乎人意料的是，這樣一個高科技產(chǎn)品，其研發(fā)團(tuán)隊卻非常袖珍。

 

　　小Q機(jī)器人最初有核心的3人聯(lián)合團(tuán)隊，到現(xiàn)在也只有約10人的核心團(tuán)隊進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)和運營，不過，整體小Q的設(shè)計、策劃、生產(chǎn)和服務(wù)團(tuán)隊，加上產(chǎn)品內(nèi)容合作，參與的人則有幾十人了。

 

　　作為一個前瞻性的項目，馬化騰專門安排了封閉開發(fā)環(huán)境給小Q項目團(tuán)隊，小Q機(jī)器人也享有騰訊大平臺豐富的內(nèi)部合作資源，包括得到騰訊QQ、搜搜、QQ音樂、騰訊視頻、騰訊網(wǎng)、QQ空間、QQ網(wǎng)購等多項業(yè)務(wù)支持。

 

　　到目前為止，小Q機(jī)器人已經(jīng)歷過7次硬件迭代和幾乎每月1~2次的軟件更新。最新的小Q能夠與QQ互聯(lián)互通，而且?guī)砹苏嬲饬x的化身功能，用戶可以讓遠(yuǎn)方的親朋好友通過互聯(lián)網(wǎng)遙控自己的小Q機(jī)器人，化身為小Q與用戶進(jìn)行交流互動。