既然市場需求就在這里，騰訊如何構(gòu)建小Q機器人的商業(yè)模式呢？

 

　　“我們的商業(yè)模式就是平臺化，做智能服務系統(tǒng)，騰訊搭建了一個機器人智能平臺，小Q機器人提供開發(fā)接口，各種行業(yè)應用軟件開發(fā)團隊可以在此基礎(chǔ)上進行開發(fā)。我們的盈利模式就是賣機器人服務系統(tǒng)與機器人。”方琎說。

 

　　這種商業(yè)模式構(gòu)建是基于馬化騰的理念，他在“兩會”期間，表達過這樣的觀點：“(騰訊)不要自己去把某一個行業(yè)做得太深……我覺得最理想的方式就是構(gòu)造一些很簡單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層的連接，然后把復雜的商業(yè)模式交給外面的這種合作伙伴或者個人。”

 

　　平臺化的商業(yè)模式可能會帶來一個機器人產(chǎn)業(yè)的變革。

 

　　機器人產(chǎn)業(yè)已經(jīng)站在蓄勢待發(fā)的端頭，諸多開創(chuàng)性的新技術(shù)為這個產(chǎn)業(yè)的崛起奠定了基礎(chǔ)，幾家口碑頗佳的企業(yè)提供了極為專業(yè)的商品，比如abb、庫卡等公司的工業(yè)機器人，一大批新公司迅速崛起，比如各種掃地機器人、做飯機器人公司。然而，這也是一個高度分散、各自為政的行業(yè)，幾乎沒有統(tǒng)一的標準或平臺。機器人制造公司沒有統(tǒng)一的操作系統(tǒng)軟件，流行的應用程序很難在五花八門的裝置上運行。機器人硬件的標準化工作也沒有開始，在一臺機器人上使用的編程代碼，幾乎不可能在另一臺機器人上發(fā)揮作用。如果想開發(fā)新的機器人，往往得從頭開始。

 

　　“騰訊不會在機器人肢體‘動’的方面深入研究，我們做的是智能機器人服務系統(tǒng)的基礎(chǔ)與標準，相當于‘大腦開發(fā)’部分，行業(yè)參與者只需要把行業(yè)需求與騰訊小Q機器人開發(fā)開放平臺對接，就可以開發(fā)出適應行業(yè)服務的機器人。”唐沐說。

 

　　小Q機器人的開放平臺上，開發(fā)接口都是公開的，可以免費下載，開發(fā)者只要下載開發(fā)，就可以定制成行業(yè)產(chǎn)品，賣給行業(yè)用戶，用戶買個小Q裝他的軟件就好了。就算他們給小Q機器人換個外殼，換套衣裳，也跟騰訊沒有關(guān)系。

 

　　為了開發(fā)這個市場，騰訊小Q機器人團隊在今年啟動了招商工作，招區(qū)域代理商與行業(yè)代理商。特別在銀行、醫(yī)院、教育、玩具等行業(yè)需求最大。合作模式是多種多樣的，最基礎(chǔ)的模式是代理商從騰訊采購服務系統(tǒng)與小Q機器人，可以直接銷售，也可以加入自己的軟件，將行業(yè)機器人賣給行業(yè)客戶，代理商靠服務盈利，而不是簡單地倒賣硬件。

 

　　對代理商來說，操作非常簡單。比如針對銀行服務的機器人公司，只需把銀行的知識庫排個表，導入小Q就可以完成了，幾乎沒有開發(fā)門檻，唯一要做的工作就是把問題調(diào)得更適合小Q機器人，以便于小Q更專業(yè)地為用戶服務。再比如做教育益智軟件的公司，從騰訊采購小Q，加入自己的軟件，就可以增值賣給用戶。其他行業(yè)也是同理。

 

　　深圳市地稅局已經(jīng)大批采購基于小Q機器人進行定制化的“小Q稅務精靈”，在地稅窗口柜臺，小Q將為來訪辦事人員提供稅法知識、稅務辦理的幫助。面對眾多細分的機器人應用領(lǐng)域需求，已經(jīng)有第三方企業(yè)采購小Q機器人作為機器人終端，例如，深圳優(yōu)科賽服公司已經(jīng)用小Q進行大學生開發(fā)教學和提供小Q行業(yè)功能定制，并且提供全套定制好的小Q.

 

　　隨著越來越多的應用出現(xiàn)在機器人終端上，也必將催生新的互聯(lián)網(wǎng)機器人服務產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

 

　　類似于手機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有手機方案提供商、有設(shè)計公司、有核心器件供應商、有操作系統(tǒng)定制商、有應用開發(fā)商、有銷售渠道商等等，當機器人越來越普及的時候，也必將出現(xiàn)機器人應用開發(fā)商、機器人核心器件供應商，機器人軟件系統(tǒng)開發(fā)商等商業(yè)生態(tài)機制。

 

　　一個產(chǎn)業(yè)的興起需要天時地利人和，信息技術(shù)為機器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。30年前，比爾·蓋茨希望每家擁有一臺電腦，而后他預言未來家家擁有一臺機器人。隨著小Q機器人行業(yè)應用的廣度和深度加大，如開篇那樣的場景——機器人進入我們的日常生活也是指日可待。