近日，北京市、重慶市、福建省等多地積極行動(dòng)，為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　以福建省為例，福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)3月25日發(fā)布的消息顯示，近日，該省首個(gè)由企業(yè)承建的“智能服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)站”落戶漢特云智能科技有限公司，標(biāo)志著福建省產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)從傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造業(yè)方向拓展。

　　中國(guó)電子商務(wù)專家服務(wù)中心副主任郭濤對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，多地結(jié)合實(shí)際情況，提升服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品質(zhì)量可靠性、推出服務(wù)機(jī)器人新產(chǎn)品、啟動(dòng)服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)等，有利于增強(qiáng)當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)器人的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為培育新質(zhì)生產(chǎn)力提供強(qiáng)大支撐。

　　預(yù)計(jì)今年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量將達(dá)1157.1萬(wàn)套

　　根據(jù)國(guó)際機(jī)器人聯(lián)合會(huì)的定義，服務(wù)機(jī)器人是一種半自主或全自主工作的機(jī)器人，能夠完成有益于人類的服務(wù)工作，但不包括從事生產(chǎn)的設(shè)備。

　　當(dāng)前，服務(wù)機(jī)器人已成為各國(guó)搶占未來(lái)制高點(diǎn)的重要賽道。為推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國(guó)發(fā)布了一系列政策舉措。

　　2024年1月份，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見(jiàn)》提出，“推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等智能設(shè)備在居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老場(chǎng)景集成應(yīng)用”。2025年2月份，北京市科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中關(guān)村科技園區(qū)管理委員會(huì)等部門(mén)發(fā)布的《北京具身智能科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)培育行動(dòng)計(jì)劃(2025—2027年)》提出，“開(kāi)展具身智能機(jī)器人產(chǎn)品攻關(guān)，形成情感陪伴、健康監(jiān)測(cè)、異常處理、移位助行、智慧家務(wù)等具身智能個(gè)性化服務(wù)解決方案”。

　　在市場(chǎng)需求方面，人口老齡化、技術(shù)進(jìn)步等因素正不斷打開(kāi)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用空間。中國(guó)信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、國(guó)研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)朱克力對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，國(guó)內(nèi)不少服務(wù)機(jī)器人企業(yè)采用以場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的路徑，形成了“技術(shù)進(jìn)步—應(yīng)用反饋—場(chǎng)景拓展”的良性循環(huán)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈韌性不斷增強(qiáng)。

　　在政策引導(dǎo)與市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的共同作用下，近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快。中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量達(dá)到1051.9萬(wàn)套，較前一年增長(zhǎng)34.29%；預(yù)計(jì)2025年服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)量將達(dá)到1157.1萬(wàn)套。

　　仍需探索構(gòu)建可持續(xù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

　　當(dāng)前，國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人尚未實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。受訪專家普遍表示，市場(chǎng)化成功的智能設(shè)備，其成長(zhǎng)道路往往要經(jīng)歷兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，分別是商業(yè)化落地與“iPhone4時(shí)刻”(指技術(shù)或產(chǎn)品的突破性進(jìn)展)。

　　郭濤表示，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，意味著穩(wěn)定且可持續(xù)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)在市場(chǎng)中構(gòu)建起來(lái)，而且服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品性能可靠，能滿足不同場(chǎng)景下的客戶需求。國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人距離這一目標(biāo)，還需要5年至10年的時(shí)間，這期間需攻克關(guān)鍵技術(shù)難題、持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝。

　　深度科技研究院院長(zhǎng)張孝榮在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，對(duì)國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人來(lái)說(shuō)，“iPhone4時(shí)刻”是行業(yè)質(zhì)變節(jié)點(diǎn)，意味著成熟的商業(yè)模式、穩(wěn)健的盈利模式與應(yīng)用場(chǎng)景的爆發(fā)式拓展。我國(guó)服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)還要在技術(shù)創(chuàng)新、成本降低、產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建等方面積極探索，這一過(guò)程大概需要5年至8年的時(shí)間。

　　服務(wù)機(jī)器人可分為兩大類別，即家用服務(wù)機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人。具體來(lái)看，家務(wù)機(jī)器人、教育機(jī)器人、養(yǎng)老助殘機(jī)器人、餐飲機(jī)器人等都屬于服務(wù)機(jī)器人。

　　“從過(guò)往經(jīng)驗(yàn)看，現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用往往誕生于C端市場(chǎng)，因此，國(guó)產(chǎn)服務(wù)機(jī)器人的‘iPhone4時(shí)刻’很有可能最先出現(xiàn)在家用服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域。”高工機(jī)器人產(chǎn)業(yè)研究所所長(zhǎng)盧瀚宸對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。