科技媒體 The Decoder （2 月 16 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱最新研究表示，OpenAI ChatGPT 通過(guò)了治療師領(lǐng)域的圖靈測(cè)試，結(jié)果顯示人們難以區(qū)分 ChatGPT 和人類治療師提供的治療建議，而且人工智能的回答通常被認(rèn)為更具同理心。

IT之家注：研究人員應(yīng)用圖靈測(cè)試的概念，要求 830 名參與者區(qū)分 ChatGPT 和人類治療師的回復(fù)。結(jié)果顯示，參與者識(shí)別正確率略高于隨機(jī)猜測(cè)：正確識(shí)別出人類治療師回復(fù)的概率為 56.1%，正確識(shí)別 ChatGPT 回復(fù)的概率為 51.2%。

研究稱 ChatGPT 的回復(fù)在治療聯(lián)盟、同理心和文化勝任力等方面的得分高于人類專家，其回復(fù)通常更長(zhǎng)，語(yǔ)氣更積極，使用更多名詞和形容詞，讓其顯得更詳細(xì)、更具同理心。

研究揭示了一種偏見(jiàn)：當(dāng)參與者認(rèn)為他們閱讀的是人工智能生成的回復(fù)時(shí)，無(wú)論實(shí)際作者是誰(shuí)，他們都會(huì)給出較低評(píng)分。反之，當(dāng)人工智能生成的回復(fù)被誤認(rèn)為是人類治療師所寫(xiě)時(shí)，則會(huì)獲得最高評(píng)分。

這并非首個(gè)證明人工智能在咨詢角色中具有潛力的研究。墨爾本大學(xué)和西澳大利亞大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT 在社會(huì)困境方面提供的建議比人類專欄作家更均衡、全面和更具同理心，偏好率在 70% 到 85% 之間，盡管對(duì)人工智能回復(fù)的評(píng)價(jià)更高，但大多數(shù)參與者仍然表示更喜歡人類顧問(wèn)。