圖說：AI機(jī)器人和“唐寶寶”互相配合成為就業(yè)伙伴。孫云攝（下同）

 

“大咖來了”是注冊在智慧坊園區(qū)的掌上春天智能科技公司開發(fā)的一種商業(yè)模式，以自研的商業(yè)AI機(jī)器人制作奶茶、咖啡等各類飲品，同時(shí)，招募“唐寶寶”等獨(dú)立就業(yè)能力較弱的殘疾人員工，從事為AI機(jī)器人加料、照看等輔助工作，這樣既實(shí)現(xiàn)了低成本開店、低價(jià)格售賣，有利于奶茶店的穩(wěn)定運(yùn)營和模式推廣，也能讓本來無法就業(yè)的殘疾人找到一個(gè)可行的路徑。

 

成為“大咖來了”首店首批員工的“唐寶寶”小江和小沈就是鮮活的例子。小沈父親告訴記者，女兒明年即將從特教學(xué)校西式烹飪班畢業(yè)，因?yàn)槟芰ο鄬^弱，所以之前還沒有在社會上實(shí)習(xí)過，幸好經(jīng)過學(xué)校推薦來到“大咖來了”，可以在這里從事簡單工作。初期，父母將作為志愿者，在店里陪伴他們一小段時(shí)間，幫助她盡快適應(yīng)這個(gè)崗位，后續(xù)，父母可以通過公司開發(fā)的系統(tǒng)遠(yuǎn)程了解孩子的工作情況，及時(shí)提醒她給AI機(jī)器人加料，也可以實(shí)時(shí)掌握其位置，防止意外走失。他們都覺得，能有這樣一個(gè)女兒力所能及的崗位十分不易，希望孩子能通過這樣的機(jī)會接觸社會。

 

“唐寶寶”能走上就業(yè)崗位十分不易，在首店開業(yè)前，楊浦區(qū)人社局、區(qū)殘聯(lián)、區(qū)市場監(jiān)管局、定海路街道、園區(qū)等部門多方協(xié)同助力，共同推動這一殘疾人就業(yè)模式創(chuàng)新落地，也希望這一模式能夠復(fù)制推廣，幫助更多殘疾人走出家門、上崗就業(yè)。針對“唐寶寶”這一工作伙伴的特殊性，AI機(jī)器人也額外增加了一個(gè)度身定制的功能：為“唐寶寶”們加油——通過攝像頭的面容識別系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)“唐寶寶”們情緒不佳時(shí)，機(jī)器人將開啟鼓勵(lì)模式，借助AI語音功能為她們打氣。

 

采訪中，小沈的父親和小江的母親不約而同提到，近年來，他們切身感受到楊浦以及整個(gè)上海的助殘氛圍越來越暖，令他們抱有信心，即使未來在工作中孩子們難免產(chǎn)生一些差錯(cuò)，相信顧客也會給予體諒包容，而這樣的城市溫度，也正是他們敢于讓孩子出來工作的前提條件。