智能、便捷、精準(zhǔn)

遼寧首臺(tái)快遞機(jī)器人在沈“上崗”

1月20日13時(shí)，一臺(tái)長(zhǎng)相憨萌可愛的機(jī)器人,正穿梭在沈陽(yáng)金融商貿(mào)開發(fā)區(qū)新地中心2號(hào)樓里進(jìn)行快遞派發(fā)。機(jī)器人的口中時(shí)而說(shuō)著“大家好，我是機(jī)器人服務(wù)員，現(xiàn)在正要去工作，乘電梯時(shí)請(qǐng)將中間的位置留給我好嗎？謝謝您的關(guān)照！”時(shí)而說(shuō)著“讓您久等了，請(qǐng)您拿好物品，在屏幕上點(diǎn)擊關(guān)門按鈕，您是我見過(guò)全宇宙最可愛的人。”取到快遞的劉先生感慨道：“這個(gè)小家伙太有趣了，既智能又方便，真是科技感滿滿！”

這臺(tái)憨萌可愛的機(jī)器人名叫“小豐”，是順豐在遼寧省內(nèi)寫字樓投入使用的首臺(tái)快遞機(jī)器人。目前，“小豐”每天派件量能達(dá)到40票。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，“小豐”在接到派送任務(wù)后會(huì)先給收件人致電，隨后便緩緩駛向電梯方向，在此過(guò)程中會(huì)以語(yǔ)音提醒的方式，對(duì)周圍環(huán)境和行人進(jìn)行識(shí)別及避讓。電梯被“小豐”隔空按下并到達(dá)后，“小豐”還會(huì)有趣地提醒乘梯人給它在電梯內(nèi)留個(gè)位置。當(dāng)“小豐”到達(dá)派送樓層時(shí)會(huì)有90秒的等待時(shí)間，收件人取件時(shí)，只需要按一下“小豐”屏幕上的取件按鈕，快遞箱門便會(huì)自動(dòng)打開。當(dāng)取走快遞后，在屏幕上點(diǎn)擊關(guān)門按鈕，“小豐”便完成本單派送任務(wù)，前往下一樓層繼續(xù)進(jìn)行派送工作。記者發(fā)現(xiàn)，在沒(méi)有派送任務(wù)時(shí)，“小豐”會(huì)乘坐電梯來(lái)到1樓大堂的角落里，在那里有一個(gè)充電樁，“小豐”會(huì)自動(dòng)連接充電，在等待下一次派送任務(wù)之前保證滿格電量。

“小豐”的出現(xiàn)，也讓快遞小哥們的派送工作輕松了不少。當(dāng)天下午，快遞員李曉龍?jiān)谛碌刂行?號(hào)樓1樓大堂里，將需要派送的兩個(gè)快件分別裝進(jìn)“小豐”的兩個(gè)快遞箱內(nèi)，并向它下達(dá)了包括樓層、收件人信息等在內(nèi)的派件指令，“小豐”在接到任務(wù)后立刻“上崗”出發(fā)。

錯(cuò)時(shí)、錯(cuò)峰派件效率高

憨萌“小豐”深受大家喜愛

“我們?cè)O(shè)置了90秒的等待時(shí)間，如果收件人沒(méi)時(shí)間取件，‘小豐’會(huì)自動(dòng)返回，以保證快件的安全。同時(shí)也會(huì)與收件人聯(lián)系確認(rèn)下一次派件時(shí)間。”遼寧順豐速運(yùn)有限公司崇山片區(qū)負(fù)責(zé)人于永濤告訴記者，收件人可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)App查看快遞進(jìn)度，精確掌握包裹位置，避免了傳統(tǒng)人工派送中可能出現(xiàn)的延誤、誤領(lǐng)等問(wèn)題。為保證快遞的精準(zhǔn)送達(dá)，收件人取快遞時(shí)還需要輸入四位數(shù)的取件碼。

自本月初開始，遼寧順豐投放全省首臺(tái)樓宇派件機(jī)器人“小豐”以來(lái)，運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好，大大提升了樓宇內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的服務(wù)效率。“新地中心2號(hào)樓駐樓企業(yè)數(shù)量非常多，每天的業(yè)務(wù)量大概是80票，由于早晚高峰乘梯人數(shù)多，快遞小哥帶著快遞包裹上樓非常不方便。‘小豐’上崗后，30公斤以內(nèi)的快件交給它來(lái)派送，既可以錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰派件，還能實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，同時(shí)提高了派件效率、提升了收件人的體驗(yàn)感。”于永濤說(shuō)。

“能夠跟您一同度過(guò)乘梯時(shí)光，真的很開心。如果您需要我的服務(wù)，請(qǐng)隨時(shí)致電前臺(tái)。”……“小豐”一邊工作還一邊時(shí)不時(shí)地跟周圍人嘮著嗑。“你聽它說(shuō)話聲音多萌啊”“這個(gè)機(jī)器人太可愛了”……駐廈人員看到“小豐”后不時(shí)地感嘆。

未來(lái)將有更多“小豐”出現(xiàn)

智慧快遞助力智慧樓宇建設(shè)

當(dāng)前，沈陽(yáng)多個(gè)城區(qū)都在大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)，智慧樓宇建設(shè)成為助力樓宇高質(zhì)量發(fā)展的重要元素。沈陽(yáng)新地中心物業(yè)經(jīng)理劉海成說(shuō)：“自從‘小豐’入駐以來(lái)，客戶取件更智能更方便了，同時(shí)減輕了大樓內(nèi)的通行壓力，提高了辦公環(huán)境的安全性和舒適性。”

據(jù)悉，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，“小豐”已與樓宇內(nèi)的自動(dòng)控制系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)樓層間的自由通行，同時(shí)可以完成自動(dòng)避障功能，在復(fù)雜環(huán)境中靈活穿梭。不僅如此，“小豐”還具備派送其他公司快遞、外賣、物品及引領(lǐng)等功能，是一臺(tái)“武功高強(qiáng)”的多面手機(jī)器人。同時(shí)，隨著“小豐”對(duì)環(huán)境的不斷適應(yīng)，未來(lái)日派件數(shù)量將達(dá)到100至150票。順豐速運(yùn)在“小豐”成功運(yùn)行的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步在沈陽(yáng)的樓宇內(nèi)布局更多快遞機(jī)器人。

沈陽(yáng)晚報(bào)、沈報(bào)全媒體主任記者 金丹 文并攝

編輯 李丹