微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨日前通過(guò)個(gè)人網(wǎng)站撰文，介紹他對(duì)AI的看法，并認(rèn)為AI將徹底改變用戶使用電腦的方式。
▲圖源比爾?蓋茨個(gè)人網(wǎng)站
蓋茨提出了“智能體（agent）”的概念：這種類型的軟件能夠?qū)ψ匀徽Z(yǔ)言做出反應(yīng)，并能基于對(duì)用戶的了解完成許多不同的任務(wù)。蓋茨表示，近30年來(lái)自己一直在對(duì)“智能體”進(jìn)行思考，曾在其1995年出版圖書(shū)《未來(lái)之路》（The Road Ahead）中提到了這個(gè)概念。
在計(jì)算機(jī)行業(yè)，人們通常會(huì)談到“平臺(tái)”——應(yīng)用程序和服務(wù)賴以構(gòu)建的技術(shù)。Android、iOS和Windows都是平臺(tái)。蓋茨認(rèn)為，“智能體”將成為下一個(gè)平臺(tái)。“簡(jiǎn)而言之，智能體幾乎將在任何活動(dòng)和生活領(lǐng)域提供幫助。對(duì)軟件行業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。”
▲圖源比爾?蓋茨個(gè)人網(wǎng)站
蓋茨認(rèn)為，當(dāng)前用戶在電腦上執(zhí)行任何任務(wù)都需要告訴設(shè)備啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)用，它們還不能幫助用戶發(fā)送郵件、分享自拍、分析數(shù)據(jù)或安排聚會(huì)，即便是“最好的網(wǎng)站”，也無(wú)法完全了解自己的工作、生活、興趣和人際關(guān)系。
但是未來(lái)五年內(nèi)，上述情況將“完全改變”：用戶只需要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言“告訴”設(shè)備自己想做什么，軟件便可根據(jù)用戶分享信息的多少、對(duì)用戶生活的了解程度，作出個(gè)性化的回應(yīng)。蓋茨認(rèn)為，在不久的將來(lái)，任何上網(wǎng)的人都可以擁有一個(gè)由AI驅(qū)動(dòng)的個(gè)人助理。
“智能體”不僅會(huì)改變每個(gè)人與電腦互動(dòng)的方式，還將顛覆軟件行業(yè)，引領(lǐng)自用戶從輸入命令到點(diǎn)擊圖標(biāo)以來(lái)最大的計(jì)算機(jī)革命。
蓋茨還談到了微軟曾經(jīng)發(fā)布的Clippy（IT之家注：微軟上世紀(jì)90年代末在Office中提供的數(shù)字助理，其形象為“大眼夾”），并表示“Clippy與‘智能體’的共同點(diǎn)，就像帶有撥號(hào)盤(pán)的電話與移動(dòng)設(shè)備之間的共同點(diǎn)一樣”“Clippy只是bot，不是智能體”。
蓋茨認(rèn)為，AI“智能體”能帶來(lái)最令人興奮的影響，是它們將使今天對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)過(guò)于昂貴的服務(wù)平民化。它們將在四個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生極大的影響：醫(yī)療保健、教育、生產(chǎn)力和購(gòu)物娛樂(lè)。
