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江西撫州首臺(tái)訴訟智能機(jī)器人“上崗”

   日期:2023-08-25     來(lái)源:法制日?qǐng)?bào)     評(píng)論:0    
   “上午好!我是智能機(jī)器人小豹,需要幫忙嗎?我可以為您提供訴訟相關(guān)智能服務(wù)哦!”
 
  “我們企業(yè)想打個(gè)官司,如何申請(qǐng)立案?”
 
  “您可以到訴訟服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)立案,或者您還可以選擇微信小程序線上立案……”
 
  “立案窗口在哪里?”
 
  “請(qǐng)跟我來(lái)!”
 
  8月23日,一位身穿黑色T恤的中年男子走進(jìn)江西省撫州市樂(lè)安縣人民法院訴訟服務(wù)中心,一臺(tái)訴訟智能機(jī)器人迎了上來(lái)。經(jīng)過(guò)幾分鐘交流后,該男子在機(jī)器人的引領(lǐng)下到服務(wù)“一號(hào)改革工程”窗口辦理了立案手續(xù)。
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  這是撫州市首臺(tái)訴訟智能機(jī)器人。自今年7月在樂(lè)安“上崗”以來(lái),累計(jì)接待訪客134人次,解答法律咨詢(xún)176條,檢索案例和法律條文54件。
 
  “除了立案指引,這臺(tái)機(jī)器人還有解答法律咨詢(xún)、檢索法律條文、查詢(xún)類(lèi)案判例、提供文書(shū)模板、指導(dǎo)證據(jù)收集和訴訟費(fèi)用計(jì)算等十余項(xiàng)功能。”樂(lè)安縣法院訴訟服務(wù)中心庭長(zhǎng)晏誠(chéng)介紹說(shuō),該訴訟智能機(jī)器人操作起來(lái)非常簡(jiǎn)單,可根據(jù)自己的需求通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話或者點(diǎn)擊屏幕選擇相關(guān)的業(yè)務(wù),并根據(jù)其語(yǔ)音提示與顯示界面進(jìn)行下一步操作,整個(gè)過(guò)程便捷流暢,點(diǎn)擊即看。
 
  據(jù)了解,作為法律“助手”,該智能機(jī)器人“大腦”里儲(chǔ)備了海量的專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)、典型案例和訴訟文書(shū)等資料,涵蓋婚姻家事、交通事故、勞動(dòng)爭(zhēng)議、民間借貸、商品房買(mǎi)賣(mài)、電商糾紛、農(nóng)村土地問(wèn)題及行政、刑事等多個(gè)領(lǐng)域。除了辦理立案指引外,它還可以通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù),與當(dāng)事人進(jìn)行對(duì)話,為當(dāng)事人提供精準(zhǔn)的法律咨詢(xún)和指導(dǎo)。根據(jù)當(dāng)事人所提出的問(wèn)題,機(jī)器人能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù),分析大量的法律法規(guī)、歷史案例和相關(guān)判例,幫助當(dāng)事人快速獲取類(lèi)案信息,指導(dǎo)當(dāng)事人舉證,也可以計(jì)算訴訟費(fèi)用。在智能機(jī)器人的幫助下,當(dāng)事人可以更加方便地獲取到法律知識(shí)和信息,更好地理解法律法規(guī),更理性地看待訴訟風(fēng)險(xiǎn)。
 
  樂(lè)安縣法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,相比傳統(tǒng)的訴訟服務(wù),機(jī)器人具有更快、更準(zhǔn)確、更客觀的優(yōu)勢(shì),可以為群眾提供“一站式、綜合性、低成本”的訴訟服務(wù),實(shí)現(xiàn)了訴訟服務(wù)觸手可及。
 
 
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