這是廣州里工實(shí)業(yè)番禺園區(qū)智能工廠的一幕。廣州里工實(shí)業(yè)有限公司成立于1985年，目前主要業(yè)務(wù)為研發(fā)并制造AIoT（人工智能物聯(lián)網(wǎng)）裝備，產(chǎn)品包括高侍無人值守機(jī)器人、高尋復(fù)合自主移動(dòng)機(jī)器人以及邊緣計(jì)算設(shè)備等。

成立37年來，里工實(shí)業(yè)在制造業(yè)領(lǐng)域不斷摸索，逐漸從一家生產(chǎn)橡膠圈的企業(yè)，演變成了一家可以研發(fā)和制造自主決策工業(yè)機(jī)器人的企業(yè)。近年來，里工實(shí)業(yè)開啟了工業(yè)“智造”的新探索，著手研發(fā)機(jī)器人，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)方式的智能化和管理方式的數(shù)字化。

作為制造業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)大省，廣東通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，催生了產(chǎn)業(yè)化數(shù)字化大潮，在珠三角，面對(duì)普遍面臨的招工難、用工荒難題，越來越多的企業(yè)意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為重要的破局路徑。

里工實(shí)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，或可為更多中小型制造業(yè)企業(yè)提供參考范本。

產(chǎn)線員工流失率從65%到5%

今年59歲的韋師傅是里工實(shí)業(yè)生產(chǎn)車間的一名機(jī)器管理師。韋師傅曾在傳統(tǒng)的手工車間工作多年，六年前來到了里工實(shí)業(yè)，到數(shù)控車間當(dāng)上了機(jī)器人管理師。

當(dāng)上機(jī)器人管理師后，韋師傅的收入有了顯著的提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型給他帶來了更多的驚喜。在傳統(tǒng)手工車間，他要徒手把零件放進(jìn)機(jī)床加工，不僅效率低下，人也又臟又累。韋師傅感慨道：“以后離了機(jī)器人還真不行，不但效率提高了，產(chǎn)品殘次率也下降了。”

招工難、用工荒一直是傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的普遍難題。人社部數(shù)據(jù)顯示，2021年四季度全國(guó)“最缺工”的100個(gè)職業(yè)排行中，有43個(gè)是“生產(chǎn)制造及有關(guān)人員”。預(yù)計(jì)至2025年，中國(guó)制造業(yè)十大重點(diǎn)領(lǐng)域人才缺口將近3000萬人，缺口率高達(dá)48%。

今年全國(guó)兩會(huì)期間，有代表呼吁，“鼓勵(lì)年輕人少送外賣多進(jìn)工廠”。

對(duì)于制造業(yè)人人員的流失，里工實(shí)業(yè)的總裁李衛(wèi)銃深有感觸。“現(xiàn)在制造業(yè)人員流失越來越多，進(jìn)入制造業(yè)的人卻越來越少，有些職業(yè)技術(shù)學(xué)院甚至取消了數(shù)控專業(yè)，因?yàn)檎胁坏綄W(xué)生。”

“無論你的設(shè)備多貴，產(chǎn)品有多好，沒人生產(chǎn)是沒用的。”深陷招工難、用工荒困境的里工實(shí)業(yè)，從2016年開始自主研發(fā)、生產(chǎn)工業(yè)機(jī)器人。這一舉措，大大減輕了產(chǎn)線負(fù)擔(dān)，解放了工人雙手。

產(chǎn)線的智能化在提升產(chǎn)效的同時(shí)，也給業(yè)務(wù)和組織管理帶來了全新的挑戰(zhàn)。由于業(yè)務(wù)的定制化屬性，里工實(shí)業(yè)時(shí)常要面臨來自不同行業(yè)、不同類別的非標(biāo)準(zhǔn)化定制需求。

對(duì)此，里工實(shí)業(yè)的管理層開始在管理和組織架構(gòu)上下功夫。2020年，里工實(shí)業(yè)開始啟用釘釘，將組織管理相關(guān)的審核流程統(tǒng)一搬到了線上。

過去，每臺(tái)設(shè)備都需要配置專屬點(diǎn)檢表，記錄其運(yùn)行狀態(tài)，員工需要每天到每臺(tái)設(shè)備前記錄點(diǎn)檢數(shù)據(jù)。而且，產(chǎn)線的數(shù)據(jù)反饋8個(gè)小時(shí)才刷新一次。

里工實(shí)業(yè)使用釘釘開發(fā)的低代碼產(chǎn)品“宜搭”自行搭建了MES系統(tǒng)（生產(chǎn)管理系統(tǒng)），生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都可以在平臺(tái)上一目了然，讓工程師能夠快速排查出異常情況。生產(chǎn)數(shù)據(jù)每天刷新次數(shù)超過200次。

自從使用機(jī)器人和數(shù)字化轉(zhuǎn)型以后，里工實(shí)業(yè)的人員流失率從5年前的65%降至5%。里工實(shí)業(yè)總裁李衛(wèi)銃表示，使用機(jī)器人和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不是為了取代人，而是為了更好地留住人。

目前，里工實(shí)業(yè)有219名員工，產(chǎn)線員工的占比不到一半，一年要向客戶交付價(jià)值1億元的產(chǎn)品。公司通過機(jī)器人與數(shù)字化的結(jié)合應(yīng)用，推動(dòng)產(chǎn)能增加了35%。減少的產(chǎn)線工人，有一部分轉(zhuǎn)崗到了機(jī)器人工程師崗，數(shù)字化的推進(jìn)也帶來了新的崗位。

關(guān)鍵在于打通數(shù)據(jù)鏈條

“確定性”，是李衛(wèi)銃談及數(shù)字化最深刻的體會(huì)。從事人工智能物聯(lián)網(wǎng)裝備研發(fā)及制造，里工實(shí)業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求格外迫切。“不只是產(chǎn)線的自動(dòng)化，更需要生態(tài)鏈的智能協(xié)同。”李衛(wèi)銃說，“作為一個(gè)制造業(yè)企業(yè)，數(shù)字化的關(guān)鍵是通過數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)整個(gè)生產(chǎn)情況，讓我們知道哪些資源用對(duì)了，有哪些資源用錯(cuò)了地方，并把這些糾正過來，保證生產(chǎn)效率最大化。”

在不斷實(shí)踐中，李衛(wèi)銃意識(shí)到，工業(yè)化的本質(zhì)是制造能力的數(shù)字化。“使用機(jī)器人之后，我們解決了勞動(dòng)問題，卻沒有很好地解決后續(xù)數(shù)據(jù)分析處理的問題。”比如數(shù)控機(jī)床使用多年后，本身就積累了一些數(shù)據(jù)，但是在很多傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)里，這些數(shù)據(jù)并沒有幫當(dāng)做一個(gè)有效的資源被提煉和分析出來。

隨著近些年工業(yè)互聯(lián)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的火熱，除了里工實(shí)業(yè)這種傳統(tǒng)制造業(yè)以外，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠也紛紛布局相關(guān)業(yè)務(wù)，其中較為普遍的是為工業(yè)企業(yè)提供軟件和“云”服務(wù)。

工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的敏感度很高。然而，在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中，數(shù)據(jù)往往承載著商業(yè)秘密，上下游的競(jìng)合關(guān)系更為復(fù)雜，因此數(shù)據(jù)如何使用是個(gè)關(guān)鍵的問題。工業(yè)企業(yè)和數(shù)據(jù)服務(wù)商之間的“信任度”過低也成為雙方互相觸達(dá)的壁壘。

對(duì)制造業(yè)廠商來說，企業(yè)的數(shù)據(jù)屬于商業(yè)機(jī)密，不會(huì)輕易透露。而從互聯(lián)網(wǎng)大廠的角度，拿到相關(guān)數(shù)據(jù)需要經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，成本過高。再者，非工業(yè)產(chǎn)業(yè)的資深從業(yè)者，也很難看得出某些數(shù)據(jù)背后的含義，無法精準(zhǔn)識(shí)別出有效數(shù)據(jù)。

里工實(shí)業(yè)首席運(yùn)營(yíng)官黃元園表示，要做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，首先是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，其次，則需要很強(qiáng)的工業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)業(yè)還有工藝等相關(guān)知識(shí)的理解。

中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院廣東分院院長(zhǎng)黃啟陽表示，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心應(yīng)用就是要把數(shù)據(jù)打通，但是很多傳統(tǒng)工廠在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，分別找不同的供應(yīng)商提供不同的服務(wù)，各供應(yīng)商之間存在壁壘，對(duì)后續(xù)一系列的應(yīng)用造成很大的障礙。

中小企業(yè)如何搭上數(shù)字工業(yè)化轉(zhuǎn)型的“快車”？

在疫情持續(xù)影響下，企業(yè)的不確定性壓力增加。與大企業(yè)相比，中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、自有資金不足、社會(huì)融資困難等問題，更容易受沖擊。

在2021年第27屆亞太經(jīng)合組織（APEC）成員中小企業(yè)部長(zhǎng)視頻會(huì)議上，APEC部長(zhǎng)們一致認(rèn)為，數(shù)字化是經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要推動(dòng)因素，采用數(shù)字化的手段和工具已不再只是解決問題的可選項(xiàng)，而是必要項(xiàng)。

作為一家定制化、柔性化、離散型的生產(chǎn)制造企業(yè)，里工實(shí)業(yè)一直以來都維持著小批量生產(chǎn)的模式。其業(yè)務(wù)涵蓋汽車、航天等領(lǐng)域。2021年，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到1.1億元。據(jù)悉，里工實(shí)業(yè)每年的研發(fā)投入達(dá)1000萬元，占比15%。

然而，需要注意的是，現(xiàn)存的中小企業(yè)中，有實(shí)力每年能拿出1000萬作研發(fā)投入的并不多見。種種限制之下，很多企業(yè)陷入不想轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不能轉(zhuǎn)的困局。

“一方面，生產(chǎn)設(shè)備比較貴，一臺(tái)進(jìn)口設(shè)備的價(jià)格可能高達(dá)幾百萬人民幣，中小企業(yè)可能用不起。希望可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化，把成本降下來。”李衛(wèi)銃認(rèn)為，對(duì)中小企業(yè)來講，數(shù)字化是一個(gè)一把手工程，需要自上而下去推動(dòng)。“如果能夠有一些服務(wù)商，它可以提供更多廉價(jià)的數(shù)字化方案，企業(yè)先通過簡(jiǎn)單的軟件實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)字化，也是可行的。”

從現(xiàn)階段來看，制造業(yè)要轉(zhuǎn)型升級(jí)，更需要的是一線科研人員。今年以來，不少互聯(lián)網(wǎng)大廠裁員，這對(duì)于里工實(shí)業(yè)之類的制造業(yè)企業(yè)來說，無疑是個(gè)“撿漏”的好機(jī)會(huì)。

除了企業(yè)本身，政府在其中發(fā)揮的作用不可忽視。

今年印發(fā)的《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出，將實(shí)施中小企業(yè)數(shù)字化促進(jìn)工程，加快數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化智能化綠色化轉(zhuǎn)型步伐。

黃啟陽表示，中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，要把政府的公共服務(wù)平臺(tái)運(yùn)用起來，如廣州的人工智能公共算力中心，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一些GPU等。

近期，廣東省科技廳聯(lián)合省工業(yè)和信息化廳印發(fā)了《關(guān)于加快構(gòu)建廣東省戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新體系 支撐產(chǎn)業(yè)集群高質(zhì)量發(fā)展的通知》，提出加大產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)培育力度，強(qiáng)化“科技型中小企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科技領(lǐng)軍企業(yè)”科技型企業(yè)梯次培育機(jī)制，建立完善具有生態(tài)主導(dǎo)力的產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)、龍頭企業(yè)、單項(xiàng)冠軍企業(yè)、專精特新企業(yè)等優(yōu)質(zhì)企業(yè)梯度培育體系。