報告表示：“各行業(yè)對以配送機器人為代表的服務機器人需求呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢，餐飲行業(yè)表現(xiàn)尤為明顯。餐飲行業(yè)成為目前商用服務機器人應用最成熟的行業(yè)之一，近兩年市場保持了快速增長態(tài)勢。2021年，中國餐飲行業(yè)商用服務機器人市場總體規(guī)模達到0.84億美元（約合人民幣5.4億元），相比2020年增長超過110%，實現(xiàn)了高速增長。”

 

　　據(jù)IDC研究經(jīng)理崔粲進一步表示：“2021年中國餐飲行業(yè)商用服務機器人市場實現(xiàn)了高速增長，且在疫情、勞動力短缺以及政策支持下長期發(fā)展向好，但短期內(nèi)隨著早期市場逐步成熟，擺脫粗放式擴張，圍繞產(chǎn)品、團隊、成本、服務、渠道等開展精細化運營，提升盈利能力，拓展泛餐飲和海外業(yè)務，將成為市場下一步發(fā)展的重要方向。”擎朗智能作為行業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)，已經(jīng)形成顯著的領先優(yōu)勢且保持高速增長態(tài)勢，成功占據(jù)國內(nèi)市場近半壁江山。

 

　　產(chǎn)品技術(shù)運營持續(xù)突破，擎朗智能迎來爆發(fā)時代作為國內(nèi)最早一批探索商用機器人應用場景的科技企業(yè)，擎朗智能參與見證了餐飲行業(yè)商用服務機器人從萌芽期邁向高速發(fā)展期的全歷程。憑借豐富的技術(shù)沉淀和運營數(shù)據(jù)積累，擎朗智能已掌握多傳感器融合的SLAM以及整機軟硬件結(jié)合的核心技術(shù)，同時在定位導航系統(tǒng)、智能安全避障與調(diào)度協(xié)作工作等核心技術(shù)方面實現(xiàn)突破。陸續(xù)推出T1、T2、T5、T6、飛魚等多款特色鮮明的餐飲配送機器人產(chǎn)品，積累了豐富的產(chǎn)品矩陣，匹配各類細分餐飲場景，有效推動了行業(yè)滲透及發(fā)展。

　　“春種一粒粟、秋收萬顆子”。2021年擎朗智能餐飲行業(yè)服務機器人業(yè)務迎來全面爆發(fā)，合作品牌囊括海底撈、東來順、小南國、外婆家、必勝客等。這一年，擎朗智能推出適用于快時尚、休閑餐飲場景的送餐機器人飛魚，率先定義該場景下的高效送餐。國際上，通過攜手日本軟銀集團、韓國現(xiàn)代集團、沙特阿美集團等全球高質(zhì)量戰(zhàn)略合作伙伴，強強聯(lián)合，加速開拓全球市場。

 

　　同年，擎朗智能完成由軟銀愿景領投的2億美元（約合人民幣12.8億元）D輪融資，公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展，成功榮登當年胡潤全球獨角獸榜單。同時，公司獲得投中信息“2021年度榜單”最佳先進制造領域投資案例TOP10的殊榮。

 

　　中國智造全球領先？擎朗智能引領行業(yè)發(fā)展

 

　　餐飲行業(yè)是目前商用服務機器人成熟度最高的賽道之一。得益于中國智能制造的強大落地能力、規(guī)模龐大和種類豐富的餐飲市場，共同促進需求、產(chǎn)品與技術(shù)的不斷深入融合，推動中國成為全球餐飲行業(yè)商用服務機器人最為領先的市場。

 

　　這一成績離不開擎朗智能的深耕。機器人研發(fā)制造是一個綜合性要求極高的產(chǎn)業(yè)，擎朗智能圍繞產(chǎn)品、團隊、成本、服務、渠道等開展精細化運營，尊重和踐行商業(yè)服務機器人行業(yè)發(fā)展規(guī)律，采用直營與渠道雙管齊下的模式。目前，擎朗智能在全國的直營城市已超過70個，業(yè)務輻射全國超過500個城市，完善的布局幫助擎朗智能脫穎而出，成功搶占國內(nèi)近半市場。

　　商業(yè)服務機器人產(chǎn)業(yè)是一個長期賽道，各類政策持續(xù)推動行業(yè)發(fā)展。據(jù)IDC報告顯示“政策利好市場市場進一步拓展，2021年12月，工信部、國家發(fā)展和改革委員會、科學技術(shù)部、公安部等15個部門于近日聯(lián)合印發(fā)了《“十四五”機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃提出‘加快教育娛樂、講解導引、配送餐飲等機器人推廣’，從政策層面釋放了市場擴張的利好信息。”

 

　　擎朗智能順應行業(yè)發(fā)展趨勢，一直堅持長期主義、穩(wěn)健經(jīng)營，做有助于行業(yè)長期發(fā)展的事。通過海量日常開機運營設備帶來的豐富數(shù)據(jù)積淀，掌握市場最真實和核心的反饋，擎朗智能持續(xù)深挖用戶特點和需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能與售后服務，讓領先的技術(shù)及市場優(yōu)勢惠及更多行業(yè)及客戶。

 

　　立足中國走向全球？持續(xù)推動技術(shù)普及

 

　　作為全球領先的商用服務機器人企業(yè)，擎朗智能穩(wěn)固國內(nèi)市場地位，并將成熟的商用服務機器人產(chǎn)品及方案應用于全球更多區(qū)域和行業(yè)，例如餐飲、酒店、醫(yī)療、場館、商務辦公、社區(qū)養(yǎng)老、機場等，為商用服務機器人的普及作出努力，助力中國智造成為中國企業(yè)走向全球的一張閃亮名片。

　　目前，擎朗智能已成功開設北美、歐洲、亞太、南美、中東、以及非洲六大全球業(yè)務區(qū)域，覆蓋美國、德國、加拿大、意大利、英國、韓國、新加坡、日本等眾多海外國家和地區(qū)，與當?shù)卮笮涂鐕髽I(yè)達成戰(zhàn)略合作，持續(xù)將商用服務機器人賦能至全球。

 

　　未來，擎朗智能將不斷加大研發(fā)與技術(shù)投入，加速布局全球市場，助推智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升效率。同時，擎朗智能也愿持續(xù)扛起行業(yè)先行者的大旗，與其他同行者勇攀科技高峰，推動商用機器人的普及與發(fā)展，真正實現(xiàn)讓科技改變生活。