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機器人進(jìn)入餐飲行業(yè) 引來眾多好奇顧客

   日期:2014-01-08     來源:內(nèi)蒙古日報    作者:毛文杰     評論:0    
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   “看,機器人來給送餐了!”1月7日中午,正在內(nèi)蒙古博物院餐廳就餐的呼和浩特游客魏文豐指著一臺正向他們走來的機器人對3歲的兒子說。
 
  “聽說這里有機器人送餐,專門領(lǐng)著孩子來看一看。以前,只在電視里見過機器人,零距離接觸還是頭一次。孩子對機器人很好奇,一進(jìn)來就跟著機器人轉(zhuǎn)悠,還不停地喊‘機器人!機器人!’”顧客李海霞說。 說話間,兩位身著銀灰色上衣、藍(lán)色褲子的機器人一前一后走到了我們面前:“麻煩請您讓一下!我正在工作,我是個大忙人呀。謝謝您的配合!”機器人操著標(biāo)準(zhǔn)的普通話,向我們借道!當(dāng)我們一讓開,它倆就沿著地上的軌道向送餐地點走去。
 
  “這是內(nèi)蒙古第一家機器人餐廳。”正在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的哈爾濱昊海機器人制造有限公司工程師孫鵬程說,“每臺送餐機器人都有一個配套的搖控盒。客人在前臺點餐就坐后,工作人員會把客人點的餐品配好,放在機器人送餐員推著的小車內(nèi),并選擇相應(yīng)的餐桌號啟動按扭,機器人就會自動到達(dá)該號餐桌進(jìn)行送餐,并對客人說‘您好,您的餐已送到,請您自己端一下吧’??腿巳⊥瓴秃螅瑱C器人會說‘您好,如果沒有別的需要,請您拍一下我的右肩,我要去工作了,謝謝您的配合’。之后,客人輕拍一下機器人右肩上的傳感器,機器人就會自動離開。此外,餐廳門口還有一位迎賓機器人。客人只要走近餐廳門口,機器人迎賓員就會用蒙、漢、英三種語言向游客打招呼‘您好,歡迎光臨機器人餐廳’。”
 
  據(jù)餐廳負(fù)責(zé)人郭偉介紹,2013年11月,內(nèi)蒙古博物院與內(nèi)蒙古泰利達(dá)乳業(yè)有限公司合作引進(jìn)了3臺機器人,經(jīng)過調(diào)試于1月5日正式上崗。 郭偉說,機器人服務(wù)員吸引了很多顧客,甚至還有外國人,人們邊品嘗著機器人送上的蒙古族特色套餐邊了解蒙古族餐飲文化。
 
 
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