“聽說這里有機器人送餐，專門領(lǐng)著孩子來看一看。以前，只在電視里見過機器人，零距離接觸還是頭一次。孩子對機器人很好奇，一進(jìn)來就跟著機器人轉(zhuǎn)悠，還不停地喊‘機器人！機器人！’”顧客李海霞說。 說話間，兩位身著銀灰色上衣、藍(lán)色褲子的機器人一前一后走到了我們面前：“麻煩請您讓一下！我正在工作，我是個大忙人呀。謝謝您的配合！”機器人操著標(biāo)準(zhǔn)的普通話，向我們借道！當(dāng)我們一讓開，它倆就沿著地上的軌道向送餐地點走去。

 

　　“這是內(nèi)蒙古第一家機器人餐廳。”正在現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的哈爾濱昊海機器人制造有限公司工程師孫鵬程說，“每臺送餐機器人都有一個配套的搖控盒。客人在前臺點餐就坐后，工作人員會把客人點的餐品配好，放在機器人送餐員推著的小車內(nèi)，并選擇相應(yīng)的餐桌號啟動按扭，機器人就會自動到達(dá)該號餐桌進(jìn)行送餐，并對客人說‘您好，您的餐已送到，請您自己端一下吧’?？腿巳⊥瓴秃螅瑱C器人會說‘您好，如果沒有別的需要，請您拍一下我的右肩，我要去工作了，謝謝您的配合’。之后，客人輕拍一下機器人右肩上的傳感器，機器人就會自動離開。此外，餐廳門口還有一位迎賓機器人。客人只要走近餐廳門口，機器人迎賓員就會用蒙、漢、英三種語言向游客打招呼‘您好，歡迎光臨機器人餐廳’。”

 

　　據(jù)餐廳負(fù)責(zé)人郭偉介紹，2013年11月，內(nèi)蒙古博物院與內(nèi)蒙古泰利達(dá)乳業(yè)有限公司合作引進(jìn)了3臺機器人，經(jīng)過調(diào)試于1月5日正式上崗。 郭偉說，機器人服務(wù)員吸引了很多顧客，甚至還有外國人，人們邊品嘗著機器人送上的蒙古族特色套餐邊了解蒙古族餐飲文化。