“聽(tīng)說(shuō)這里有機(jī)器人送餐，專門領(lǐng)著孩子來(lái)看一看。以前，只在電視里見(jiàn)過(guò)機(jī)器人，零距離接觸還是頭一次。孩子對(duì)機(jī)器人很好奇，一進(jìn)來(lái)就跟著機(jī)器人轉(zhuǎn)悠，還不停地喊‘機(jī)器人！機(jī)器人！’”顧客李海霞說(shuō)。 說(shuō)話間，兩位身著銀灰色上衣、藍(lán)色褲子的機(jī)器人一前一后走到了我們面前：“麻煩請(qǐng)您讓一下！我正在工作，我是個(gè)大忙人呀。謝謝您的配合！”機(jī)器人操著標(biāo)準(zhǔn)的普通話，向我們借道！當(dāng)我們一讓開，它倆就沿著地上的軌道向送餐地點(diǎn)走去。

 

　　“這是內(nèi)蒙古第一家機(jī)器人餐廳。”正在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)的哈爾濱昊海機(jī)器人制造有限公司工程師孫鵬程說(shuō)，“每臺(tái)送餐機(jī)器人都有一個(gè)配套的搖控盒?？腿嗽谇芭_(tái)點(diǎn)餐就坐后，工作人員會(huì)把客人點(diǎn)的餐品配好，放在機(jī)器人送餐員推著的小車內(nèi)，并選擇相應(yīng)的餐桌號(hào)啟動(dòng)按扭，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)到達(dá)該號(hào)餐桌進(jìn)行送餐，并對(duì)客人說(shuō)‘您好，您的餐已送到，請(qǐng)您自己端一下吧’。客人取完餐后，機(jī)器人會(huì)說(shuō)‘您好，如果沒(méi)有別的需要，請(qǐng)您拍一下我的右肩，我要去工作了，謝謝您的配合’。之后，客人輕拍一下機(jī)器人右肩上的傳感器，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)離開。此外，餐廳門口還有一位迎賓機(jī)器人?？腿酥灰呓蛷d門口，機(jī)器人迎賓員就會(huì)用蒙、漢、英三種語(yǔ)言向游客打招呼‘您好，歡迎光臨機(jī)器人餐廳’。”

 

　　據(jù)餐廳負(fù)責(zé)人郭偉介紹，2013年11月，內(nèi)蒙古博物院與內(nèi)蒙古泰利達(dá)乳業(yè)有限公司合作引進(jìn)了3臺(tái)機(jī)器人，經(jīng)過(guò)調(diào)試于1月5日正式上崗。 郭偉說(shuō)，機(jī)器人服務(wù)員吸引了很多顧客，甚至還有外國(guó)人，人們邊品嘗著機(jī)器人送上的蒙古族特色套餐邊了解蒙古族餐飲文化。