近日，越南南亞股份商業(yè)銀行 (Nam A Bank) 聯(lián)合優(yōu)必選科技正式推出越南語(yǔ)版Cruzr（克魯澤）機(jī)器人，成為越南首家啟用人工智能機(jī)器人為客戶(hù)服務(wù)的銀行。

 

　　據(jù)介紹，Cruzr（克魯澤）的亮相意味著越南客戶(hù)首次可以體驗(yàn)數(shù)字化多維服務(wù)。它能利用Face ID功能識(shí)別到客戶(hù)，用人性化的動(dòng)作及語(yǔ)音互動(dòng)功能，主動(dòng)向客戶(hù)打招呼，并根據(jù)客戶(hù)的具體需求提供一對(duì)一專(zhuān)屬服務(wù)。總經(jīng)理Tran Ngoc Tam先生表示，初期階段在總部和幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)安排機(jī)器人進(jìn)行服務(wù)，未來(lái)計(jì)劃覆蓋其在全國(guó)的約60家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

 

　　資料顯示，處于高速增長(zhǎng)期的南亞銀行開(kāi)發(fā)了VTM OPBA數(shù)字銀行操作平臺(tái)，并引入智能商用服務(wù)機(jī)器人Cruzr（克魯澤）, 與其他現(xiàn)代電子設(shè)備集成數(shù)字交易系統(tǒng)。副總經(jīng)理Tran Khai Hoan先生表示，在4.0技術(shù)革命的背景下引入人工智能機(jī)器人，將顯著提高金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與活力?？沙掷m(xù)發(fā)展及創(chuàng)新發(fā)展的理念融合，在全球化人工智能技術(shù)浪潮的助推下，將加速推進(jìn)金融與信貸活動(dòng)的數(shù)字化發(fā)展。（易智）