患者不知道該去哪個(gè)醫(yī)院找哪個(gè)科室醫(yī)生，不了解就醫(yī)流程，看不懂報(bào)告，沒有專業(yè)的醫(yī)生指導(dǎo)和管理……這些都是以往患者在就醫(yī)過程中遇到的難點(diǎn)問題。

 

　　免除患者排隊(duì)掛號(hào)、貽誤病情之苦，隨時(shí)在醫(yī)院官方微信提問，還有智能問答機(jī)器人通過語音或文字識(shí)別患者意圖，“精準(zhǔn)”推送就醫(yī)流程類訊息和問答……這些只存在于“概念”中的場(chǎng)景，已經(jīng)在現(xiàn)實(shí)的醫(yī)院中逐漸應(yīng)用，并解決了很多患者棘手的就醫(yī)難題。

 

　　復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院人工智能技術(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在“精準(zhǔn)預(yù)約”、“智能就診咨詢”、“病理智能檢測(cè)”等方面的突破，不僅大大減少了患者排隊(duì)時(shí)間，讓就診更加便捷，加快了出報(bào)告的時(shí)間，更減少了機(jī)械勞作的重復(fù)性，提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率。

 

　　未出家門，即能精準(zhǔn)匹配患者與醫(yī)生

 

　　如果在病人掛號(hào)前就能讓醫(yī)院較為詳細(xì)地了解病人的病情，并據(jù)此判斷是否符合專家診療特長(zhǎng)，不僅減少患者檢查不全而往返奔波，也避免了醫(yī)院號(hào)源浪費(fèi)的情況。“精準(zhǔn)預(yù)約”的掛號(hào)模式，讓患者足不出戶，就能精準(zhǔn)匹配到適合的專家門診并進(jìn)行預(yù)約。
 

（患者使用精準(zhǔn)預(yù)約功能掛專家號(hào)）

 

　　在這種模式下，通過AI引擎模型的預(yù)設(shè)和不斷完善，AI引擎具備“分診功能”?；颊甙凑掌脚_(tái)要求，實(shí)名上傳病史資料，AI引擎通過計(jì)算分析判斷患者病情，將專家號(hào)匹配給病情重、急需診療的患者，同時(shí)為患者智能提供合理的就醫(yī)引導(dǎo)路徑。

 

　　例如，通過分析病史資料，被判斷為需要手術(shù)治療的甲狀腺癌患者比需要做甲狀腺體檢的人群有更大可能匹配到頭頸外科專家號(hào)，從而提升專家號(hào)的利用效率。目前，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院這項(xiàng)精準(zhǔn)預(yù)約服務(wù)已覆蓋甲狀腺癌、乳腺癌、胰腺癌等15種常見腫瘤疾病。

 

　　在“精準(zhǔn)預(yù)約”服務(wù)下，可以為每位患者平均節(jié)省2.5小時(shí)的就診時(shí)間，患者掛專家號(hào)的等待時(shí)間平均減少7.4天，到診率提高7%，專家門診效率平均提高3.5倍。

 

　　問答機(jī)器人，讀懂患者意圖提供就診資訊

 

　　在腫瘤患者診治和康復(fù)的全過程中，患者會(huì)產(chǎn)生多種疑問，如我的病情到底怎么回事？哪個(gè)專家擅長(zhǎng)診治它？什么時(shí)候能完全康復(fù)？還需要進(jìn)行后續(xù)的跟蹤檢查嗎？

 

　　當(dāng)患者產(chǎn)生這些疑惑時(shí)，多數(shù)人會(huì)嘗試通過官方渠道獲取資訊，醫(yī)院官方微信公眾號(hào)就成為腫瘤患者咨詢最多的“主陣地”，一款專屬智能問答機(jī)器人，能輕松滿足大多數(shù)患者的需求，讓患者更便捷有效地獲取就診資訊。
 

（患者使用精準(zhǔn)預(yù)約功能掛專家號(hào)）

 

　　復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院聯(lián)手相關(guān)企業(yè)，開發(fā)出腫瘤患者意圖識(shí)別引擎，并接入智能問答機(jī)器人。通過對(duì)患者常見問題及長(zhǎng)期咨詢的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)患者輸入的語音或文字，識(shí)別患者的主要咨詢意圖，進(jìn)而為患者提供就醫(yī)流程類的信息和回答，為患者到院就診提供便利。

 

　　同時(shí)，這款智能問答機(jī)器人與上海市科普教育發(fā)展基金會(huì)支持的醫(yī)院“科普文庫(kù)”對(duì)接，在更多的場(chǎng)景下為患者提供個(gè)性化醫(yī)療科普?；颊呖筛鶕?jù)自身語言習(xí)慣對(duì)腫瘤疾病進(jìn)行提問，智能問答機(jī)器人直接推送文章節(jié)選內(nèi)容，讓患者通過智能問答獲得更多專業(yè)、權(quán)威的腫瘤科普知識(shí)。

 

 

　　人工智能技術(shù)輔助醫(yī)療診斷，能減少醫(yī)生重復(fù)性工作、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化檢測(cè)，從而讓“患者省時(shí)，醫(yī)生減負(fù)”成為可能。

 

　　以復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的人工智能全自動(dòng)顯微鏡為例。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)完成一例乳腺癌精準(zhǔn)FISH檢測(cè)需要花費(fèi)病理醫(yī)生10-30分鐘，在人工智能全自動(dòng)顯微鏡輔助下，通過自動(dòng)進(jìn)片、自動(dòng)對(duì)焦、自動(dòng)掃描、分析診斷、自動(dòng)結(jié)構(gòu)化報(bào)告等一體化、全流程、全自動(dòng)、全智能的解決方案，將智能閱片時(shí)長(zhǎng)提高15倍，僅需不到兩分鐘的時(shí)間，即可分析完整的樣本。

 

　　此外，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院還建立了多個(gè)醫(yī)療場(chǎng)景下的AI智能應(yīng)用系統(tǒng)，如為便捷醫(yī)生書寫病歷和報(bào)告建設(shè)的智能醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)。醫(yī)療語音錄入系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的病歷錄入，無論是普通話或者是帶有口音的方言都能識(shí)別，準(zhǔn)確率超過97%，縮短了醫(yī)生輸入病歷、報(bào)告文字的耗時(shí)，比手動(dòng)鍵盤輸入快3倍以上，同時(shí)后臺(tái)積累了醫(yī)療領(lǐng)域大量豐富的專業(yè)詞匯，在門診、病理科報(bào)告、病理科切片等場(chǎng)景已擁有大規(guī)模落地案例。

 

　　不難看出，AI賦能醫(yī)療當(dāng)屬未來發(fā)展趨勢(shì)，人工智能和醫(yī)療的結(jié)合將具有非凡的發(fā)展?jié)摿拖胂罂臻g，但歸根結(jié)底人工智能技術(shù)需要在醫(yī)生的控制、掌握下運(yùn)用，未來AI醫(yī)療將如何賦能醫(yī)生、患者及醫(yī)療事業(yè)，又能為醫(yī)學(xué)界帶來怎樣的驚喜，讓我們一起期待！

 

　　作為上海首批12個(gè)人工智能試點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院將攜一系列AI+醫(yī)療應(yīng)用亮相2019世界人工智能大會(huì)，展現(xiàn)AI賦能醫(yī)療行業(yè)變革的魅力。