美國Delaware News（特拉華州新聞）稱，特拉華州一家海鮮餐館率先采用機器人迎賓接待，跑堂傳菜，瞬間引起包括ABC News（美國廣播公司）、 華盛頓郵報在內的美國各大全國性主流媒體的廣泛關注。這家海鮮餐館也因為領位機器人及送餐機器人的加入，吸引無數(shù)顧客競相體驗并品嘗美食。
花生領位機器人
顧客進入餐館，手舉雙面高清廣告屏的領位機器人會主動上前打招呼：“歡迎您前來ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR，請跟隨我前往餐桌。”
與領位機器人搭檔干活的是一款具有三層開放式托盤的送餐機器人，它能夠將菜品準確送到指定號碼的桌邊，并禮貌提示客人“您的菜到了，請自己取下，然后輕拍機器人腦袋”。有趣的是，一旦遇到障礙，無論是成人或小孩，還是椅子或椅子，機器人都能停住“腳步”，同時提醒和請求阻擋物避讓。
花生送餐機器人
據(jù)悉，這家特拉華州海鮮餐館爆紅的機器人服務員們名叫“花生”其中3臺送餐機器人，2臺領位機器人，來自于上海擎朗智能科技有限公司。搭載擎朗智能自主研發(fā)的多傳感器融合定位導航技術方案，機器人能實現(xiàn)超高精度室內無軌導航，復雜環(huán)境下長期穩(wěn)定運行。同時，得益于多機協(xié)作系統(tǒng)，云端智能大腦，智能調度同一區(qū)域內多臺機器，多機協(xié)作，高效作業(yè)，工作效率提升數(shù)倍。
ROBOT CAPTAIN CRABS Restaurant and CAJUN SEAFOOD BAR
此外，“花生”的效率也十分突出。單臺花生送餐機器人平均運行140次/天，運送280個托盤，周末及節(jié)假日就餐高峰可達450盤。除美國外，“花生”機器人還登陸了加拿大、西班牙、德國、意大利、匈牙利、澳大利亞、韓國、新加坡等海外市場。
送 餐機器人的出現(xiàn)，不僅令人耳目一新，更使美國等發(fā)達國家餐飲行業(yè)用工難題得到解決，海鮮餐館老板表示：“這些領位機器人及送餐機器人還真實起到優(yōu)化人力的作用，它們負責領位、傳菜等機械、重復的跑腿工作，一次多點送餐，極大程度上提高了服務效率”。
