2021年農(nóng)歷新年期間，很多人原地過年，包括很多快遞小哥。年后也傳出很多平臺與快遞小哥的糾紛。不過，現(xiàn)在一切人工都有可能被機(jī)器取代，讓我們看到未來?，F(xiàn)在，送餐機(jī)器人真的來了——至少在費(fèi)城國際機(jī)場，它真的來了。這會是快遞小哥的噩夢嗎？請接著往下看。
2月21日，費(fèi)城機(jī)場開始采用機(jī)器人進(jìn)行外賣配送，使用的是美國著名機(jī)器人研發(fā)公司Piaggio Fast Forward推出的名為Gita的智能機(jī)器人。每名機(jī)器人的運(yùn)貨箱里最多能裝下18.1千克重的貨物，對外賣來說綽綽有余。
費(fèi)城機(jī)場的商品營銷和客戶服務(wù)經(jīng)理梅根在聲明中說，“在疫情背景下，我們比以往任何時候都更期待著具有前瞻性的思考和創(chuàng)新，所以我們?yōu)槁每吞峁┝朔墙佑|式的訂餐服務(wù)。Gita允許我們的客人更深程度地定制他們的外賣配送服務(wù)，可以從出餐到送達(dá)全由機(jī)器人完成，也可以指定外賣小哥在何時何地將外賣交予Gita。”
據(jù)費(fèi)城之聲報道，Gita是費(fèi)城機(jī)場現(xiàn)有非接觸式配送服務(wù)的臨時補(bǔ)充，該服務(wù)由機(jī)場方面聯(lián)合AtYourGate快遞司于去年10月推出。當(dāng)旅客在機(jī)場點餐時，他們可以選擇機(jī)器人交付選項，配送費(fèi)為2.99美元（約合19.3元人民幣）。
一旦顧客的外賣準(zhǔn)備好了，就會被裝到Gita上，并通過使用視覺傳感器和藍(lán)牙來跟蹤部署在機(jī)場的AtYourGate員工，到達(dá)下單用戶身邊。然后顧客就可以自己打開貨箱，取出他們點的外賣。
Gita以前已經(jīng)在美國的其他機(jī)場運(yùn)行過，這次在費(fèi)城機(jī)場的試運(yùn)營將至少持續(xù)到4月份。梅根表示：“我們認(rèn)為，旅客看到自己的外賣由機(jī)器人配送時應(yīng)該會感到驚喜。在試驗結(jié)束時，我們將收集客戶和配送團(tuán)隊成員對Gita的反饋，以便更好地了解將來如何改進(jìn)Gita，使旅客的體驗更加舒適。”
