在海信未來規(guī)劃中，智能化尤為引人注目，具體到空調(diào)業(yè)務(wù)來說，海信提出實施“變頻+智能”戰(zhàn)略。
“變頻就是把產(chǎn)品做好，智能是把商業(yè)模式做好，這兩個結(jié)合在一起，是產(chǎn)品和服務(wù)的一體化。”王志剛指出，這才是海信要追求的發(fā)展方向，實現(xiàn)這個目標(biāo)需要一步步去做，他相信，在2025年之前海信一定能做到。
發(fā)力新產(chǎn)業(yè)基地探路智能制造
智能制造是“中國制造2025”的主攻方向，它也被看做是實現(xiàn)從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國的根本路徑。
去年12月，海信投資8億元在廣東江門建成亞洲最大、國內(nèi)技術(shù)水平最先進的空調(diào)生產(chǎn)基地。海信空調(diào)公司總經(jīng)理田野認(rèn)為，新一輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點是ICT和制造技術(shù)的結(jié)合，新工廠就是一種新突破，也標(biāo)志著海信空調(diào)向國際化和智能化升級邁出關(guān)鍵一步。
具體到技術(shù)和流程層面，王志剛認(rèn)為實現(xiàn)智能制造，最關(guān)鍵的步驟是做到三“流”統(tǒng)一，即物流、信息流、資金流的整合，另外還要把供應(yīng)鏈與企業(yè)的客戶信息系統(tǒng)打通。
位于江門的新空調(diào)產(chǎn)業(yè)基地，運用了大量的自動化設(shè)備與技術(shù)，擁有JIT、VMI等供應(yīng)鏈運行方式及覆蓋全流程的信息化手段。“以前靠人來管理生產(chǎn)線，現(xiàn)在生產(chǎn)調(diào)度由信息系統(tǒng)操控，生產(chǎn)多少產(chǎn)品就配送多少物料，根據(jù)訂單可以一下子自動計算出來。”王志剛介紹說。
僅完成自動化和信息化改造還遠遠不夠，王志剛認(rèn)為下一步還要解決兩項工作：一是設(shè)備之間怎么通過物聯(lián)網(wǎng)互動，只有實現(xiàn)了這種交互，才具備智能工廠概念；二是如何實現(xiàn)網(wǎng)上商城和工廠的接入，讓前端需求和后端制造協(xié)同。
6月3日，工業(yè)和信息化部公示了2015年智能制造專項項目，其中海信電器的“新一代信息技術(shù)行業(yè)智能工廠參考模型標(biāo)準(zhǔn)研究”榜上有名，海信對智能制造項目的研究探索獲得國家認(rèn)可。
超越智能培育增值生態(tài)鏈
有專家解讀稱，從生產(chǎn)過程來講，“中國制造2025”意味著生產(chǎn)方式的自動化、智能化，從產(chǎn)品層面來講，則體現(xiàn)在以信息技術(shù)深度嵌入為代表的智能和服務(wù)。
談到對空調(diào)產(chǎn)品智能化的理解，王志剛的觀點是，消費者需要的不是設(shè)備本身，而是溫度、相對濕度、氣流速度、潔凈度等創(chuàng)造出來的舒適環(huán)境。如果沒有智能化的手段，就不能滿足用戶的個性化需求，后期用戶的不滿意就會越來越多。
瞄準(zhǔn)用戶的差異化痛點，今年初，海信發(fā)布了30多款新型智能空調(diào)。其中海信炫轉(zhuǎn)空調(diào)以智能、360°送風(fēng)、藝術(shù)化外觀等優(yōu)勢，拿到了素有行業(yè)奧斯卡之稱的“艾普蘭”獎。另外，海信基于微信平臺開發(fā)了QC系列和QV系列智能空調(diào)，突破了傳統(tǒng)空調(diào)在調(diào)節(jié)控制上受時空束縛的障礙。
王志剛介紹說，海信空調(diào)可以學(xué)習(xí)和記錄用戶的使用習(xí)慣，為每一位用戶打造屬于自己的舒適度曲線，通過智能化云平臺，海信可以實時監(jiān)測每一臺空調(diào)的運行狀況，“這就相當(dāng)于從空調(diào)出廠，到退出生命周期，整個過程都有專人管理。”
據(jù)悉，海信即將在全國啟動空調(diào)大體檢活動，通過對比當(dāng)前運行參數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，可為每臺空調(diào)開具一份“體檢報告”。“比如，冷媒缺了多少，都可以定量的幫你分析出來，將來充的時候需要多少就是多少，避免維修人員漫天要價。”王志剛舉例說。
正如周厚健所希望的那樣，智能化讓增值服務(wù)成為可能，軟性制造正延伸海信的生態(tài)鏈。
海信信奉“技術(shù)立企，穩(wěn)健經(jīng)營”，技術(shù)是海信當(dāng)做核心競爭力打造的能力，制造也是海信企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力，更是走向海外參與國際競爭的重要支撐。
技術(shù)創(chuàng)新要服從于用戶滿意。海信空調(diào)公司總經(jīng)理田野說，海信關(guān)心的是技術(shù)積累、技術(shù)進步能不能跟上社會發(fā)展，甚至在社會發(fā)展過程中領(lǐng)先；更關(guān)心經(jīng)營導(dǎo)向能不能以用戶為指引，真正的讓用戶體驗達到極致。
