對(duì)“第三次工業(yè)革命”的認(rèn)識(shí)主要有“能源基礎(chǔ)觀”和“結(jié)構(gòu)性技術(shù)基礎(chǔ)觀”兩個(gè)視角。前者強(qiáng)調(diào)可再生能源、分布式能源生產(chǎn)和配置、氫能存儲(chǔ)和新能源汽車等技術(shù)變革帶來(lái)的影響；而后者強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人、數(shù)字制造等技術(shù)對(duì)未來(lái)制造范式帶來(lái)的影響。

 

　　新技術(shù)正在從涓涓溪流匯聚成江河，形成新的技術(shù)范式。大數(shù)據(jù)、智能制造、3D打印機(jī)等新技術(shù)正在加速應(yīng)用，使“第三次工業(yè)革命”的輪廓更加清晰。“數(shù)字化、智能化和定制化”制造成為“第三次工業(yè)革命”的一個(gè)重要特征，大規(guī)模定制將成為主要的生產(chǎn)組織方式。

 

　　對(duì)“第三次工業(yè)革命”的理解不應(yīng)局限在技術(shù)基礎(chǔ)、生產(chǎn)組織和生活方式變革方面，更深層次的是制度和管理變革，是社會(huì)資源配置機(jī)制的變革。“第三次工業(yè)革命”所帶來(lái)的是一場(chǎng)顛覆性變化?？梢哉f(shuō)，全世界的企業(yè)都站在一條新的起跑線上，去尋找符合“第三次工業(yè)革命”時(shí)代特征的管理變革和制度創(chuàng)新之路。

 

　　管理變革的邏輯：社會(huì)資源“再平衡”

 

　　以“大數(shù)據(jù)”、“智能制造”和“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)”為代表的新技術(shù)范式正在激發(fā)管理變革。進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，海量數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)變得輕而易舉。企業(yè)能夠迅速發(fā)現(xiàn)、合并、管理多種數(shù)據(jù)源，這將使管理預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性進(jìn)一步提高，使精準(zhǔn)營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷深入推進(jìn)；通過(guò)與業(yè)務(wù)流程結(jié)合，推動(dòng)組織從“扁平化”真正走向“網(wǎng)絡(luò)化”。

 

　　供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域自動(dòng)化技術(shù)和信息系統(tǒng)正在廣泛應(yīng)用，這被視為“智能制造”的端倪，但它只是“智能制造”浪潮中的一朵浪花。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)建模、模擬技術(shù)和全新的工業(yè)設(shè)計(jì)軟件等數(shù)字制造技術(shù)正在加速推廣，工業(yè)設(shè)計(jì)理念和流程都在加速變化；人工智能在工業(yè)領(lǐng)域快速應(yīng)用，新的工業(yè)制造系統(tǒng)具備了自決策、自維護(hù)、自學(xué)習(xí)甚至自組織的能力；工業(yè)機(jī)器人正朝著具有多種感知能力和對(duì)作業(yè)環(huán)境具有自適應(yīng)能力的方向發(fā)展，而不是對(duì)勞動(dòng)力的簡(jiǎn)單替代；3D打印將數(shù)字制造、激光、新材料、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，把零部件和設(shè)備直接“打印”出來(lái)，人造關(guān)節(jié)、牙齒、玩具、汽車都已成為它的作品。近期，“打印”出來(lái)的“阿里翁”賽車最高時(shí)速達(dá)到141公里。每個(gè)家庭擁有3D打印機(jī)這樣的“直接數(shù)字化制造”系統(tǒng)，打印“我想要的產(chǎn)品”，已經(jīng)不是遙遠(yuǎn)的夢(mèng)想。

 

　　無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更是降低了人們進(jìn)行信息搜尋和交流的成本。無(wú)論何時(shí)、何地，人們正在通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更緊密地相互聯(lián)系在一起，數(shù)十億人能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)信息溝通和商品交易的場(chǎng)景就在眼前。

 

　　管理變革更多體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的變化上。在這樣的情境下，企業(yè)將處于一個(gè)全新的“商業(yè)生態(tài)”之中。消費(fèi)者具有了更大的選擇權(quán)、更強(qiáng)的影響力，對(duì)體現(xiàn)價(jià)值觀念的商品要求更高；企業(yè)與企業(yè)之間交易成本大幅降低，以及客戶對(duì)響應(yīng)速度要求的提高，促使企業(yè)從追求“內(nèi)在一體化”轉(zhuǎn)向“合作制造”；企業(yè)內(nèi)部對(duì)透明度的要求越來(lái)越高，對(duì)部門或團(tuán)隊(duì)間協(xié)同的即時(shí)性要求更高，組織層級(jí)已成為障礙，節(jié)點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)連接和動(dòng)態(tài)組網(wǎng)成為必需；除了掙工資，員工對(duì)公平性和價(jià)值感的追求更高，“雇傭關(guān)系”已經(jīng)不是企業(yè)和員工間關(guān)系自然的適當(dāng)形式。

 

　　未來(lái)管理變革的邏輯是社會(huì)資源“再平衡”。近一百年的管理變革，基本上是遵循管理職能“再平衡”的邏輯，主要是基于法約爾提出的五大管理職能進(jìn)行管理職能的增減，以及管理職能間的調(diào)整和組合。這一邏輯已經(jīng)很難指導(dǎo)今天的管理變革。面對(duì)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系的顛覆性變化，企業(yè)邊界在發(fā)生動(dòng)態(tài)變化，企業(yè)僅僅依靠?jī)?nèi)部資源、既有資源已經(jīng)很難再創(chuàng)造價(jià)值。這就要求企業(yè)從社會(huì)的角度認(rèn)識(shí)“資源”，去認(rèn)識(shí)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造、傳遞以及獲取。在全新的“商業(yè)生態(tài)”中，需要正確處理企業(yè)內(nèi)部資源和消費(fèi)者（用戶）資源關(guān)系、企業(yè)和企業(yè)之間的資源協(xié)同整合的關(guān)系、企業(yè)既有資源和新創(chuàng)資源的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部中高層資源和基層資源的關(guān)系，這就是社會(huì)資源“再平衡”。

 

　　按照社會(huì)資源“再平衡”的變革邏輯，消費(fèi)者（用戶）資源就應(yīng)該內(nèi)化為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源；企業(yè)與企業(yè)之間應(yīng)該尋找有效的“資源互補(bǔ)”，共同為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值；企業(yè)既有的資源有可能成為價(jià)值創(chuàng)造的障礙，而更應(yīng)聚焦在新創(chuàng)資源上；打破層級(jí)分割，實(shí)現(xiàn)資源下沉，也成為企業(yè)內(nèi)部協(xié)同的重要路徑。按照這一邏輯，“社會(huì)制造”、“平臺(tái)型企業(yè)”、“網(wǎng)絡(luò)組織”、“開放式創(chuàng)新”等等，都已成為管理變革的熱詞。