2023年1至12月，深圳快遞業(yè)務收入累計完成668.4億元，同比增長11.0%；跨境快件業(yè)務量達10.5億件，同比增長24.7%。按單件郵件快件貨值160元計算，去年深圳郵政業(yè)承載了超14633億元貨值的商品流通，為拉動地方經濟發(fā)展和出口貿易增長貢獻了行業(yè)力量。在快遞業(yè)務量穩(wěn)步提升的同時，快遞包裝綠色低碳轉型也在持續(xù)推進。據了解，目前深圳電商快件不再二次包裝率達96.3%，使用可循環(huán)快遞包裝的郵件快件達5036.2萬件，回收復用質量完好的瓦楞紙箱2705.6萬個，包裝廢棄物回收裝置實現全市網點全覆蓋。

 

　　隨著“低空經濟”的蓬勃發(fā)展，無人機在城市物流領域的應用逐漸展現出巨大的潛力，深圳快遞企業(yè)通過大載重無人機實現快件從末端網點直送中轉場，極大地提高快件中轉效率。據了解，目前全市已建成運營基地1個，無人機快遞配送飛行點位85個，飛行線路112條，配備無人機102臺，停機位465個，每日飛行超2000架次，日均運輸量6000票，在醫(yī)療物資配送、機場航空快件聯(lián)運等方面獲得有效應用。

 

　　在快遞基礎設施建設方面，去年全年深圳新增各級快遞站點2621個，累計達6453個；鋪設智能快件箱2萬余組，格口184萬個。目前深圳共有25個主要分撥中心，普通服務網點545個，郵政報刊亭409個。此外，2023年深圳機場國際快件監(jiān)管中心進行了升級改造，引入菜鳥、云途等企業(yè)，云途新開深圳-巴黎航線，打造菜鳥國際快遞全國首個航空貨運中心，目前全市跨境寄遞企業(yè)海外倉面積達220萬平方米。

 

　　在提升市民用郵體驗方面，據統(tǒng)計，去年深圳郵政共受理用戶來信來訪2720件，申訴5.3萬宗，為消費者挽回經濟損失380.02萬元；推動深圳郵政企業(yè)創(chuàng)新服務方式和內容，累計建設“家郵站”14個，消費扶貧中心5個，打造以“圳興鄉(xiāng)村”等為主題的特色郵局6個，實現深汕特別合作區(qū)32個建制村合作自提服務站全覆蓋。