為有效緩解用戶尤其是老年用戶“看電視難、看電視煩、操作復(fù)雜”等問題，日前，中國移動江蘇公司(以下簡稱“江蘇移動”)聯(lián)合中國移動智慧家庭運(yùn)營中心在江蘇移動高清電視上推出云生活管家服務(wù)。在語音交互基礎(chǔ)上，云生活管家新增視聽內(nèi)容推薦、個性化定制服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)，拉通大屏“健康養(yǎng)老、家庭教育、周邊服務(wù)、日常咨詢”等生活場景，面向全省家庭用戶，構(gòu)建家庭綜合信息服務(wù)一體化入口。

 

　　助力科技適老，打造居家生活管家

 

　　今年10月份，民政部發(fā)布《2022年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》，顯示我國60周歲及以上老年人口的數(shù)量和占全國總?cè)丝诘谋戎剡M(jìn)一步提高，人口老齡化程度持續(xù)加深。進(jìn)一步推動解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難勢在必行。

 

　　在無錫，家住錫山區(qū)的李爺爺通過江蘇移動“云生活管家”產(chǎn)品，熟悉了語音遙控器的使用方法，他開心地說：“以前用的遙控器字小、看不清，我們年級大了，操作起來很麻煩?，F(xiàn)在好了，想看什么直接語音說就行!”

 

　　面向老人居家觀影場景，江蘇移動在云生活管家內(nèi)上線語音遙控器科普教程，通過小佳分步驟講解，幫助老年用戶快速掌握語音遙控器的配對、搜索、故障排查等使用技巧。老人在云生活管家的幫助下，還可以進(jìn)行天氣查詢、搜索垃圾分類、查看當(dāng)前時間、進(jìn)行日程安排、設(shè)置事件提醒等多種生活實用服務(wù)。

 

　　此外，江蘇移動充分考慮到老年用戶居家適老需求，在云生活管家內(nèi)還上線了南京麻將、中國象棋等多款語音棋牌游戲，老人在閑暇時通過語音遙控器便可暢玩自己喜歡的棋牌游戲，進(jìn)一步豐富老年人的精神生活，讓老年人在數(shù)字生活中也能有獲得感、幸福感、安全感。

 

　　AI賦能大屏，助力孩子快樂成長

 

　　在“雙減”改革的大背景下，家庭教育的地位和作用更加凸顯。近年來，中國移動江蘇公司以客戶滿意度為追求，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，探索外延產(chǎn)品創(chuàng)新，充分挖掘家庭娛樂、健康、教育等新場景，逐步推進(jìn)大屏從傳統(tǒng)“看”，向“看學(xué)動聽玩”轉(zhuǎn)變。

 

　　此次推出的“云生活管家”產(chǎn)品打破了傳統(tǒng)大屏教育無交互、無反饋、無閉環(huán)的困局，打造電視端數(shù)字人“小佳”，可以實現(xiàn)與家庭用戶在情感陪伴、影視娛樂、兒童成長、生活服務(wù)等多個場景生態(tài)下的實時交互，為用戶提供一站式大屏生活服務(wù)。小佳通過AI能力重構(gòu)互動教學(xué)模式，借助人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，打造多款互動類語音教育產(chǎn)品，重點(diǎn)在家庭營造快樂向上的學(xué)習(xí)氛圍，幫助孩子培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，讓孩子愛上學(xué)習(xí)。

 

　　面向3-6歲學(xué)齡前兒童，小佳還會化身家庭教師，為孩子們提供居家場景下的啟蒙教育服務(wù)。云生活管家產(chǎn)品內(nèi)上線了多款互動繪本及交互卡通，以繪本/交互卡通為載體，結(jié)合科大訊飛的智能語音技術(shù)，打造交互式的閱讀方式，讓孩子在與繪本內(nèi)容互動過程中快樂學(xué)習(xí)，認(rèn)知世界。跟著語音讀，對著電視學(xué)，幫助孩子一站式啟蒙。

 

　　全家玩在一起，打造家庭娛樂助手

 

　　猜謎游戲、語音棋牌、成語接龍…圍繞全家的娛樂需求，云生活管家內(nèi)推出多款寓教于樂的語音游戲應(yīng)用，游戲畫面清新可愛，配樂輕松歡樂，帶給家人親近自然，心情愉悅的體驗感。同時創(chuàng)新趣味的交互方式，能夠增強(qiáng)家人的參與感，幫助更多家庭樂享數(shù)字化帶來的便利。

 

　　下一步，圍繞家庭剛需的教育、健康、適老需求，云生活管家將面向不同年齡段人群化身家庭教師、家庭健康顧問等角色，提供專業(yè)的咨詢顧問服務(wù)，減少家長對孩子的教育壓力、為孩子的學(xué)習(xí)減負(fù)增效，為老人提供新事物教學(xué)及便捷生活。

 

　　未來，江蘇移動將繼續(xù)攜手中國移動智慧家庭運(yùn)營中心，持續(xù)豐富電視大屏端產(chǎn)品內(nèi)容及服務(wù)，重點(diǎn)圍繞社交化、定制化、交互化、多元化、趣味化引入優(yōu)質(zhì)語音精品應(yīng)用，為更多家庭解鎖多樣的客廳應(yīng)用場景，切實將人工智能技術(shù)帶來的紅利送入千家萬戶。