未來，或許那些使用生成式人工智能（AI）工具來提高效率的銀行，將會(huì)擁有更客觀的營(yíng)收。
根據(jù)咨詢公司麥肯錫全球研究所周二（12月5日）發(fā)布的一份報(bào)告，在生成式人工智能的浪潮中，各行各業(yè)都在從中獲益。
麥肯錫認(rèn)為，包括企業(yè)銀行和零售銀行在內(nèi)的銀行業(yè)，將從中獲益最多，人工智能可以為該行業(yè)每年增加2000至3400億美元的收入，相當(dāng)于營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加9%至15%。，
麥肯錫高級(jí)合伙人Gokhan Sari在接受采訪時(shí)表示，雖然最初的效率將在公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，而且采用的時(shí)間尚不明朗，但未來人工智能的轉(zhuǎn)變“將更多地面向客戶群體”。
此外，根據(jù)麥肯錫對(duì)63個(gè)行業(yè)用例的研究，新一代人工智能每年可以為這些行業(yè)增加相當(dāng)于2.6萬億至4.4萬億美元的價(jià)值。當(dāng)然這也存在一些潛在的負(fù)面影響，比如像ChatGPT這樣的人工智能工具，最終可能會(huì)取代大多數(shù)人工的重復(fù)性任務(wù)。
失業(yè)問題還存變數(shù)
麥肯錫高級(jí)合伙人Jared Moon認(rèn)為，銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷、軟件工程和呼叫中心職位最有可能受到人工智能的影響，多達(dá)70%的商業(yè)活動(dòng)將使用自動(dòng)化部件，這意味著只會(huì)留下“非常小一部分”的工作崗位。
他補(bǔ)充道，雖然現(xiàn)在還沒有看到公司因?yàn)槔萌斯ぶ悄艽蠓鶞p少勞動(dòng)力，但隨著時(shí)間的推移，失業(yè)問題或可能出現(xiàn)變化。
自ChatGPT推出以來，技術(shù)變革的速度給眾多公司帶去了壓力。Moon還表示，許多公司正在培訓(xùn)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)科學(xué)團(tuán)隊(duì)，專門研究生成式人工智能，“銀行需要更多的人工智能人才”。
目前，華爾街已開始逐步將人工智能作為一種徹底改革其工作方式并可能削減成本的方式。
據(jù)悉，高盛集團(tuán)正在使用一種人工智能工具，將勞動(dòng)密集型的編碼工作自動(dòng)化；花旗集團(tuán)近期也曝出，正在使用生成式人工智能分析了1000多頁(yè)的美國(guó)新資本規(guī)則所帶來的影響。
