近期，澳大利亞維州Warrnambool一家餐廳在引入機(jī)器人服務(wù)員后成為了鎮(zhèn)上的話題。
ElementsRestaurantandBar已經(jīng)試用了一個(gè)名叫“Beepbop”的機(jī)器人服務(wù)員一個(gè)多星期了，餐廳老板GeneSeabrook對(duì)它的表現(xiàn)很滿(mǎn)意。
據(jù)《先驅(qū)太陽(yáng)報(bào)》報(bào)道，Beepbop會(huì)唱“生日快樂(lè)”，使用機(jī)器人服務(wù)員的獨(dú)特想法源于Seabrook想為餐廳提供一些“不一樣的”東西。
他說(shuō)道：“我們想要一些有趣的東西，我們已經(jīng)為孩子們準(zhǔn)備了一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)，一個(gè)會(huì)唱歌的機(jī)器人很符合我們的要求。”
雖然它確實(shí)為員工提供了支持，但Seabrook表示，它“主要是為了娛樂(lè)”，“它會(huì)讓客人們開(kāi)懷大笑。”
據(jù)悉，Beepbop是他從墨爾本“雇傭”而來(lái)，可以同時(shí)接多份訂單后在桌子之間移動(dòng)送餐。
Seabrook打算下個(gè)月去墨爾本考察不同的型號(hào)。在服務(wù)人員短缺的情況下，Beepbop可能是未來(lái)的服務(wù)方式。
Seabrook說(shuō)道：“Warrnambool也有很多企業(yè)面臨員工短缺的問(wèn)題，這給現(xiàn)有的員工帶來(lái)了很大的壓力，因?yàn)樗麄儾坏貌灰粋€(gè)人干兩個(gè)人的活。”
他還指出，現(xiàn)在的問(wèn)題除了服務(wù)人手不夠外，還有培訓(xùn)人員短缺的情況。
Seabrook表示，Beepbop的到來(lái)為餐廳業(yè)績(jī)做出了寶貴貢獻(xiàn)，“餐廳里的每個(gè)人都轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，這是一個(gè)很棒的噱頭。”他鼓勵(lì)其他企業(yè)也嘗試一下。
