早晨一上班，國(guó)網(wǎng)高臺(tái)縣供電公司供服中心運(yùn)行人員周炬仁就打開電腦，將系統(tǒng)自動(dòng)生成的“故障工單統(tǒng)計(jì)報(bào)表”打印好交給辦公室工作人員。“以前這份報(bào)表需要人工整理，要花很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在有了機(jī)器人RPA，故障搶修工單統(tǒng)計(jì)工作可以自動(dòng)生成，太方便了。”周炬仁說道。
周炬仁所說的“機(jī)器人RPA”是電力系統(tǒng)故障報(bào)修工單自動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具。以前供電服務(wù)運(yùn)行人員需每天在PMS系統(tǒng)中通過人工查找故障搶修工單相關(guān)信息，然后再?gòu)?fù)制輸入到固定格式報(bào)表中，當(dāng)故障搶修工單較多時(shí)，由于大量機(jī)械性、重復(fù)性的復(fù)制粘貼和手工錄入，工作人員要浪費(fèi)花費(fèi)很多時(shí)間和精力去完成此項(xiàng)工作，漏填、錯(cuò)填數(shù)據(jù)時(shí)有發(fā)生，自從使用機(jī)器人（RPA），工作效率得到大幅提升。“使用機(jī)器人后，累計(jì)每天節(jié)約時(shí)間27分鐘，每月節(jié)約人工成本810分鐘，全年累計(jì)節(jié)約時(shí)間9855分鐘，全年提高人工效率84.38%，而且數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率達(dá)100%。”周炬仁說。
“下一步，我們將加快推進(jìn)RPA技術(shù)的推廣應(yīng)用，持續(xù)深入開展數(shù)字化賦能基層行動(dòng)，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型統(tǒng)籌規(guī)劃，充分運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，有效解決一線工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，從各專業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，賦能公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”國(guó)網(wǎng)高臺(tái)縣供電公司經(jīng)理魯國(guó)華表示。
