“我們現(xiàn)在也能夠享受便捷的政務(wù)服務(wù)了!前段時(shí)間順利獲得的30萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)貸對(duì)我們幫助很大。國慶后，我們的南岸分校和手作基地應(yīng)該就可以開業(yè)了!”9月23日，位于西部(重慶)科學(xué)城的一家藝術(shù)培訓(xùn)公司創(chuàng)始人鐘譚容感激地說。
鐘譚容2020年開始創(chuàng)業(yè)。近期，她明顯感到“囊中羞澀”，“前期我們需要進(jìn)行課程研發(fā)，招了一些老師，投入還是挺大的。”鐘譚容告訴記者，“后來我聽說，大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的，可以在網(wǎng)上申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，就想試一試。”于是，她通過“重慶市政府APP”進(jìn)入“西部科學(xué)城重慶高新區(qū)”服務(wù)專區(qū)，通過“智能咨詢”問答，清楚地了解到大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，并在手機(jī)上提交了申請(qǐng)材料。3周后，鐘譚容就收到了30萬創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款，緩解了資金周轉(zhuǎn)壓力。
記者從重慶高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心了解到，以前辦理創(chuàng)業(yè)貸款，需要申請(qǐng)人到鎮(zhèn)街的社保所提交紙質(zhì)材料，一般要經(jīng)過3個(gè)月才能申請(qǐng)成功，現(xiàn)在只需要在手機(jī)上提交申請(qǐng)材料，不超過1個(gè)月就能申請(qǐng)成功，相比之前節(jié)約了60%以上的時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“指尖辦”、在線辦理“零跑動(dòng)”。
為深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，西部(重慶)科學(xué)城依托“重慶市政府APP”上，全新升級(jí)西部科學(xué)城重慶高新區(qū)服務(wù)專區(qū)，設(shè)置了政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、特色服務(wù)，以及互動(dòng)交流四大版塊，圍繞政務(wù)動(dòng)態(tài)、利企便民政策等重點(diǎn)工作，向群眾推送實(shí)時(shí)熱點(diǎn)與政策信息。企業(yè)群眾只需下載“重慶市政府APP”，進(jìn)入“西部科學(xué)城重慶高新區(qū)”，便可一鍵知曉政務(wù)公開、時(shí)政要聞、招商引資、政策解讀等最新動(dòng)態(tài)。
高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該專區(qū)全面整合了人才碼、免申即享、一件事一次辦、智能機(jī)器人、疫情防控等多項(xiàng)特色政務(wù)服務(wù)，做到了政務(wù)集成“一鍵導(dǎo)航”，目前政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”率達(dá)90%以上，并持續(xù)開展預(yù)約、上門、幫辦、代辦、綠色通道等暖心服務(wù)，辦理時(shí)間提速90%以上。
記者了解到，智能問答機(jī)器人是該專區(qū)的一大亮點(diǎn)，它不僅能夠24小時(shí)為企業(yè)群眾提供“一對(duì)一”咨詢服務(wù)，還能針對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社保醫(yī)保、招商引資等3000余個(gè)熱門問題進(jìn)行智能問答。
