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深耕服務機器人賽道,原美團核心高管老K擔任橡鷺科技CEO

   日期:2021-12-01     來源:36Kr    作者:angela     評論:0    
  近日,橡鷺科技宣布獲得源碼資本億元天使輪融資。本輪資金將主要用于產品技術研發(fā)、服務創(chuàng)新、多場景布局以及組織升級。
 
  橡鷺科技是一家面向生活服務場景的機器人研發(fā)和應用公司,產品涵蓋酒店自助終端、配送服務機器人等品類,在機器人自主移動算法、多任務并發(fā)調度、云端“智能化”管理等技術上,擁有多項專利與創(chuàng)新應用。
 
  源碼資本合伙人黃云剛表示:“人工智能和機器人的結合,會給行業(yè)帶來質的變化,是未來10年的主航道。我們很認可且看好橡鷺團隊在該領域的戰(zhàn)略眼光、技術儲備以及商業(yè)落地能力。”
 
  與此同時,橡鷺科技宣布原美團最高決策層S-team成員、銷售委員會執(zhí)行主席老K(郭慶)加入公司擔任聯合創(chuàng)始人&CEO,公司原CEO楊建成改任聯合創(chuàng)始人&CPO,兩位創(chuàng)始人將與團隊一起秉持“Live Better with Robots”的使命,努力幫助大家生活更便捷、更美好。
 
  老K于2014年加入美團,這一年美團剛剛成立酒店事業(yè)部。在美團的七年,老K先后負責美團住宿、門票度假、民宿、騎行等業(yè)務,在他的帶領下,美團酒旅業(yè)務后發(fā)先至、高速發(fā)展,現已穩(wěn)居行業(yè)第一。他也因此見證了生活服務行業(yè)數字化狂奔的浪潮。
 
  根據老K 的回顧,在美團的七年,是他經歷、成長和沉淀的七年。這期間,他完成了多種業(yè)務類型、多種管理角色的轉變,形成了“以客戶為中心”的堅定價值觀;掌握了如何通過探索期、進攻期、發(fā)展期、變革期等業(yè)務生命周期中不同階段對應的方法論去操盤一個業(yè)務,搭建合適組織架構;尤其是跟王興學習到的很強的foresight的能力;同時又在具體的業(yè)務上長期歷練,培養(yǎng)了較為完善的insight能力、組織能力,受益匪淺。老K非常感恩美團的培養(yǎng),在他看來,這是一個由點連成線的進化過程。也正是基于這些積累,才有了如今他投身新賽道的信心。
 
  三化合一  以機器人助力生活服務場景再升級
 
  這是服務機器人發(fā)展最好的時代。
 
  《中國機器人產業(yè)發(fā)展報告(2021年)》顯示:“2020年,我國服務機器人市場規(guī)模約為283億元,預計2021年市場規(guī)模接近319億元”。億歐智庫對市場進行了測算,預期2025年中國服務機器人市場將突破1000億元規(guī)模。
 
  基于工業(yè)機器人技術能力的溢出效應,服務機器人正在成為該領域發(fā)展的下一個重點。整體來看,我國服務機器人行業(yè)的產業(yè)鏈漸趨成熟,這一方面依賴于我國成熟的電子制造業(yè)為機器人行業(yè)提供了供應鏈基礎;另一方面,人工智能等新興機器人交互技術在國內的發(fā)展?jié)u趨成熟,受技術商業(yè)化需求的驅動,越來越多的企業(yè)加入到商用服務機器人行業(yè)。由此,機器人在應對環(huán)境變化的自我調整和適應能力都在明顯加強,機器人和人們之間正在形成良好的溝通關系。
 
  “我們正趕上在線化、智能化、自動化三化合一的歷史機遇,這其中蘊藏了巨大的社會價值和商業(yè)價值。”老K認為,“具體來說,在線化,指的是設備在線、人的在線,能夠帶來及時、準確的信息輸入;智能化,指的是在算力、算法的支持下,能夠處理一定難度的任務,直接做決策;自動化,具體體現形式為機器人基于算力和算法能夠像人一樣有手有腳地輸出動作。”對于老K而言,在線化、智能化是其在美團時期的經驗和沉淀,而自動化則是當下的機遇與使命。
 
  三化合一,讓我們實現了從“輸入信息、決策、輸出信息”,演變?yōu)?ldquo;輸入信息、決策、輸出動作”的升級,標志著機器人幫助人們生活更美好的基礎條件已經具備。
 
  他表示,“未來,在三化合一的驅動下,以機器人為代表的先進生產工具將帶動原子世界移動效率、效果的優(yōu)化,從而對人們的工作生活產生更為積極且深遠的影響。
 
  具體來說,所有先進生產工具都是為了解放、發(fā)展生產力,三化合一尤其是“自動化”將幫助我們對沖人口紅利消失帶來的負面影響,像保潔、保安、餐飲服務者、家政、車工、焊工這些“人力奇缺”的行業(yè),都將因機器人的成熟而發(fā)生深刻結構性變革。
 
  “Robot + Service”  構建智慧化生活服務新生態(tài)
 
  在機器人發(fā)展的大潮中,橡鷺科技正在展現越來越多的實力。
 
  作為一家硬核科技企業(yè),橡鷺科技在中國機器人市場的發(fā)展被廣泛看好。而中國機器人行業(yè)的這種快速發(fā)展也為橡鷺科技的未來注入了廣闊的想象空間。
 
  正是基于這些趨勢性的思考,老K選擇加入了橡鷺。“很榮幸能夠與橡鷺團隊在生活服務領域繼續(xù)探索,延續(xù)我深耕生活服務行業(yè)的理想。”
 
  “同時,能夠與公司創(chuàng)始人楊建成形成深度且互補的合作,讓我更加堅信橡鷺能夠通過持續(xù)努力,以機器人助力生活服務場景再升級,實現‘Live Better with Robots’的使命。”
 
  得益于過往的經歷,老K深知如何通過對業(yè)務生命周期的判斷把握公司業(yè)務拓展的節(jié)奏。而創(chuàng)始人楊建成則對產品、技術應用有著敏銳的觀察。未來,兩人將分別側重于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、組織升級和產品、研發(fā)壁壘夯實。
 
  談到當前發(fā)展時,老K提到,“過去一年,橡鷺旗下遠鯨科技在酒店場景成績斐然,在創(chuàng)始人楊建成的帶領下,打造出多款具有行業(yè)突破性的創(chuàng)新產品。”
 
  例如酒店場景,橡鷺旗下遠鯨科技憑借在技術領域積攢的深厚實力,已經取得了突出的落地成果?;诰频昵芭_場景推出的鯨小住酒店自助終端 ,解決了傳統(tǒng)酒店前臺辦理操作繁瑣、等待時間長、客訴率高等痛點。對于住客的入住、離店需求,可實現24小時隨時辦理、30秒急速處理。
 
  不僅如此,憑借對酒店運營服務細節(jié)的深入洞察,遠鯨科技基于工區(qū)場景推出了酒店配送機器人鯨小遠H2和H9等多款產品。為住客配送六小件等酒店備品以及外賣,能夠妥善解決住客此類高頻需求并且實現全程無接觸配送。這背后是自主多任務并發(fā)調度算法的推出,有效地解決了市場上單艙機器人尚未真正解決的人工參與多、配送效率低的痛點,給酒店的配送效率和服務體驗帶來質的飛躍。
 
  鯨小遠、鯨小住現已陸續(xù)進駐東呈、錦江、華住、首旅如家等十余家酒店集團,近千家酒店,每天為客人提供數萬次智能化高效服務,迅速躋身酒店服務機器人第一梯隊。”老K強調,“非常感謝團隊過去的不懈付出和不斷進取,才取得今天的成績,并且為公司下一步的高速發(fā)展,打下堅實的基礎。”
 
  以定義行業(yè)標準為要求,橡鷺科技致力于推動先進生產工具——“Robot”不斷進化;以提升消費者體驗為目標,致力做好第三產業(yè)——為人們“衣、食、住、行”等基本需求交付穩(wěn)定、高效、有科技感、又不失溫度的“Service”。
 
  未來,該公司將始終秉持“Live Better with Robots”的使命,聚焦“Robot + Service”,以“Robot”為生產工具,以“Service”形式滿足人們在衣食住行方面的穩(wěn)定需求,不斷深耕酒店、餐飲等生活服務場景、打造創(chuàng)新產品、完善服務體系,逐步構建以機器人為核心的多元化場景服務新生態(tài)。讓越來越多的機器人走進人們的生活,幫助大家生活更便捷、更美好。
 
 
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