您可能會認為，亞馬遜將成為搖搖欲墜的產(chǎn)品類別，并淘汰初創(chuàng)企業(yè)和公司巨頭的人，但亞馬遜的下一個旗艦機器人似乎仍在開發(fā)中。在西雅圖市中心的新聞發(fā)布會上，一些人希望亞馬遜預(yù)覽一個家用機器人，據(jù)報道它就像是巡回演出的回聲秀，上面裝有輪子，麥克風和顯示器。但是公告從未到來，亞馬遜的沉默可能表明了家用機器人(乃至整個機器人)固有的許多挑戰(zhàn)。

 

　　亞馬遜的機器人(代號為Vesta，以羅馬的爐膛女神命名)，顯然裝有遠場麥克風和揚聲器，使它能夠理解和響應(yīng)Alexa識別的數(shù)千個命令。據(jù)說它能夠使用計算機視覺和諸如同步本地化和地圖繪制之類的技術(shù)在整個家庭中導航，據(jù)報道，精選的亞馬遜員工將在今年推出之前對其進行試行。

 

 

　　事實證明，即使是資金最雄厚的企業(yè)，家用機器人技術(shù)(通常也包括機器人技術(shù))都難以克服。

 

　　今年四月，Anki -背后的AI-充滿機器人玩具一樣超載，Cozmo酒店和矢量舊金山啟動-關(guān)閉了大門，從指數(shù)風險投資，二西格瑪創(chuàng)投，摩根大通，安德森霍洛維茨提高接近200萬美元的風險資本$后，與其他投資者。Anki聲稱僅在去年八月就已經(jīng)售出了650萬臺設(shè)備和150萬臺機器人，截至2017年底，收入接近1億美元。

 

　　它的崩潰和燒傷緊隨博世支持的初創(chuàng)公司Mayfield Robotics的發(fā)展而來，后者正在開發(fā)一種更大，價格更高(700美元)的家用機器人，名為Kuri。機器人公司Jibo設(shè)計了一款具有定制對話助手的社交機器人，并于今年早些時候關(guān)閉。本田取消了其Asimo計劃。在某種程度上相關(guān)的發(fā)展中，工業(yè)機器人公司Rethink Robotics最近在嘗試未能成功找到收購方之后被迫停止運營。

 

　　但這并沒有阻止其他人前進。Temi是一家總部位于紐約的初創(chuàng)公司，正在開發(fā)具有語音助手集成功能的1500美元的遠程呈現(xiàn)機器人，最近從阿里巴巴前首席技術(shù)官John Wu籌集了2100萬美元。另外，諸如Mabu和Diligent Robotics的Moxi之類的健康機器人已經(jīng)進入醫(yī)院，家庭和護理中心，在這里它們正以兩倍多的順序成為慢性病患者的有序和癥狀追蹤者。

 

　　也許最著名的家用機器人成功案例就是iRobot，它已經(jīng)向全球客戶售出了超過2500萬臺。首席技術(shù)官克里斯·瓊斯(Chris Jones)將其成功歸功于其對房屋清潔的單一關(guān)注，以及在面對物流挑戰(zhàn)時的毅力。

 

　　瓊斯說：“您擁有電氣，機械，軟件...，并且所有這些都必須放在實用的軟件包中，這些軟件包實際上可以做一些有價值的事情，而要使它們高效有效地協(xié)同工作是一個挑戰(zhàn)。”他將行業(yè)描述為一門藝術(shù)，而不是一門精確的科學。“每個家庭都不一樣-人們與機器人的互動方式不同。這是一項艱巨的任務(wù)，這就是為什么始終專注于實用性的原因。”

 

 

　　亞馬遜的家用機器人必須克服巨大的成功障礙，其中最主要的是缺乏情商和客戶的高期望。

 

　　關(guān)于這一點，Alexa AI首席科學家羅希特·普拉薩德(Rohit Prasad)最近透露，亞馬遜的團隊正在試驗僅從聲音中檢測幸福，悲傷和憤怒的系統(tǒng)。這項工作的最初成果是挫敗感檢測，于本周出現(xiàn)。

 

　　面部和物體識別也將在其中發(fā)揮關(guān)鍵作用，亞馬遜擁有構(gòu)建強大系統(tǒng)所需的所有技術(shù)資源。其AWS DeepLens攝像頭可以運行預(yù)先訓練或自定義的AI模型以執(zhí)行情感分析并檢測各種活動，例如刷牙或彈吉他。AWS備受爭議的Rekognition服務(wù)可以消除情緒，甚至更多。亞馬遜的Echo Look利用計算機視覺識別衣服。就在本周，亞馬遜在Echo展示會上部署了一個AI模型，該模型能夠識別出普通的食品儲藏室。

 

　　在家用機器人中，面部識別可用于記錄房屋周圍的照片或視頻，或在孩子放學回家時打招呼。至于目標檢測，它可以幫助個性化產(chǎn)品推薦，發(fā)現(xiàn)了一個闖入的跡象，一拉亞馬遜的Alexa的保護功能?；蛘咚梢耘cAmazon Key之類的服務(wù)配合使用，以跟隨房間中的陌生人，為遠程安裝不能簡單地放在門口的家用家具或家用電器鋪平道路。

 

　　不用說，這是至關(guān)重要的工作。情商和情境意識可以導致互動感覺更自然。但是研究表明，人們?nèi)菀讓C器人起名字甚至是動機，這表明機器人除了感知力之外還需要交流。

 

　　像梅菲爾德(Mayfield)的庫里(Kuri)和安基(Anki)的Vector背后的團隊一樣，為情感表達范例奠定了基石。Kuri在對話中幾乎每一個回合都用動畫表情做出響應(yīng)，包括一個困惑的“呵呵”表情符號，如果它不理解某些內(nèi)容或在命令后“明白了”。Vector是一款微型微型手持式機器人，具有雙踏板和鉸接的“頭部”，可通過動畫和聲音效果傳達緊張，喜悅，恐慌，煩惱，興奮等感覺。

 

　　“我們探索了將第三方接口放入機器人的過程，發(fā)現(xiàn)不得不說一個熱門詞(例如'Alexa'或'嘿，谷歌']感到尷尬而機械化，” Anki Mark Palatucci在上一次采訪中告訴VentureBeat。“我們希望[Vector]更具個性-更加情感化。”

 

　　亞馬遜的機器人會很好地跟隨他們的領(lǐng)導，也許是表達，動畫或聲音，并根據(jù)習慣和情感量身定制音樂和活動建議。這是亞馬遜未來的發(fā)展方向，AlexaHunches會根據(jù)連接的設(shè)備和傳感器的數(shù)據(jù)主動建議操作，并具有一項功能，當Alexa響應(yīng)“ Alexa，打開燈”之類的命令時，會考慮設(shè)備的接近程度。

 

 

　　無論Alexa的機器人采用哪種形式，其尺寸和外觀都是緩解先入為主的問題的關(guān)鍵。正如帕拉圖奇(Palatucci)解釋的那樣，機器人技術(shù)存在一個不可思議的低谷：除了更大的人形機器人之外的人。

 

　　風神是一個典型的例子。看門人的機器人可以識別物體，用現(xiàn)成的真空吸塵器清潔地板，并抓住諸如飲料之類的東西。唯一的問題?它以蝸牛的??速度運動。在去年1月的CES上的一次演示中，風神花了整整一分鐘的時間來拾起毛絨玩具，并將其放在附近的垃圾箱中。

 

　　像Misty Robotics的首席執(zhí)行官Tim Enwall這樣的樂觀主義者堅信，每個家庭在20年內(nèi)都會擁有一臺高性能的機器人，而像卡內(nèi)基·梅隆大學的機器人學教授Henny Admoni這樣更加謹慎的觀察家則認為，大規(guī)模生產(chǎn)的機器人可以選擇還需要5到10年的時間。照顧孩子，整理家具，準備飯菜并完成其他家務(wù)活。至于瓊斯和iRobot首席執(zhí)行官科林·安格爾(Colin Angle)這樣的人，他們預(yù)測一臺機器而不是一個機器人將一起工作，以完成諸如折疊衣服，洗碗碟以及為年齡較大或殘障的家庭成員提供幫助的瑣事。

 

　　“家可以處理幾種不同類型的機器人。您將能夠逐步購買它們，每個專家都可以很好地完成任務(wù)，并且在某些情況下將功能組合到一個機器人中很有意義。” Angle解釋道。

 

　　也就是說，亞馬遜的第一個家用機器人可能無法兌現(xiàn)Jetsons未來的承諾，而且很可能會成為眾多模型和設(shè)計中的第一個。當然，亞馬遜對于玩漫長的游戲并不陌生。就在本周，它宣布了Sidewalk，這是一種無線物聯(lián)網(wǎng)(IoT)協(xié)議，它希望以此取代已有十多年歷史的標準。這是一個公開的秘密，亞馬遜在Fire平板電腦的早期銷售中損失了很多變化，這是很久以來的事，這是通過電子書銷售，Audible訂閱，Amazon Prime Video租賃等收回的。

 

　　當博世去年宣布關(guān)閉梅菲爾德公司時，該公司表示找不到“合適”的“支持和擴展”庫里公司，這一觀點引起了阿德莫尼的共鳴。“我認為[這些公司]找不到引人注目的用例，”他去年坦率地告訴英國《金融時報》。瓊斯也有類似的想法-去年夏天，在亞馬遜re：MARS會議上接受VentureBeat采訪時，他說，未能趕上機器人是因為它們沒有實現(xiàn)市場承諾。

 

　　如果亞馬遜不能正確發(fā)揮作用，則有重復歷史的風險。