今年人工智能繼續(xù)炙手可熱，可以說2019是發(fā)展的高峰期，正在瘋狂吸收茁壯成長。世界的趨勢使該技術(shù)使用起來將變得更加容易和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
一句話概括，人工智能技術(shù)已經(jīng)深入到人們的日常生活中，但這并不像許多人想象得那么可怕。通過人工智能，人們已經(jīng)看到事情變得越來越好，但這種變化并不止于家庭。如今，許多企業(yè)都在以不同的方式使用人工智能，以便吸引客戶、推動銷售，并簡化業(yè)務(wù)流程。簡而言之，未來幾年對人工智能開發(fā)服務(wù)的需求將會很高。人工智能的終極目標(biāo)則是完全自動的人工個體，能在日常任務(wù)中達(dá)到、甚至超越人類的工作表現(xiàn)。
2019年人們可以看到以下人工智能發(fā)展趨勢：
更高級的人工智能助理
隨著亞馬遜的Alexa、蘋果的Siri以及其他人工智能設(shè)備的推出，消費(fèi)者受益于人工智能助理的應(yīng)用。人們慢慢享受這人工智能技術(shù)帶來的便利和幸福感。如今，用戶讓人工智能助理執(zhí)行一些基本的任務(wù)，比如在線搜索信息或設(shè)定鬧鐘等。在未來幾年，隨著人工智能助理可以完成更復(fù)雜的任務(wù)比如像人一樣溝通，和電視，汽車冰箱等對話，這些變化將會很大的便利，而只需識別用戶的聲音，他們就能夠?yàn)橛脩籼峁﹤€性化的體驗(yàn)。
1．由人工智能提供支持的招聘工具
根據(jù)招聘網(wǎng)站Indeed的調(diào)查，42％的企業(yè)并不確定能否找到合適的人才。對于企業(yè)而言，招聘過程是一項(xiàng)費(fèi)時費(fèi)力的任務(wù)。在這個時間是金錢的時代，能夠充分利用時間，是十分可貴的。但是人工智能可以改變這一切。在聊天機(jī)器人可以通過短信、電子郵件或Skype與應(yīng)聘者進(jìn)行交流。該應(yīng)用可以幫助完成初級任務(wù)，并為企業(yè)限定應(yīng)聘者的條件和資格。
2．對話式人工智能搜索
因?yàn)橛脩魧⒑芸扉_始以新的方式更頻繁地使用人工智能助手，高級的對話式人工智能搜索將是一個巨大的趨勢。隨著語音搜索的引入，消費(fèi)者在線搜索的方式發(fā)生了變化。它將回答一些問題以確定用戶實(shí)際需要什么內(nèi)容。因此，通過回答這些問題，用戶可以通過搜索結(jié)果輕松地找到他們正在尋找的內(nèi)容。他們將會得到更高質(zhì)量的答案。人工智能將有助于在這方面發(fā)揮更大的作用。
3．更好的虛擬代理和會話聊天機(jī)器人
預(yù)計(jì)2019年，聊天機(jī)器人更好服務(wù)于不同企業(yè)。人們能夠看到聊天機(jī)器人變得比以前更先進(jìn)，更像人類。而使用自然語言處理技術(shù)，與機(jī)器人的對話就像與在線客服人員交談一樣，人們可以輕松地與聊天機(jī)器人交談。
隨著時間的推移，越來越多的企業(yè)和零售商將使用虛擬代理和對話聊天機(jī)器人，以聯(lián)系消費(fèi)者，并通過服務(wù)解決他們的問題，而無需將這些問題轉(zhuǎn)給工作人員。
