我的朋友小偉，在一家SD-WAN創(chuàng)業(yè)公司做售前+運(yùn)維。

 

　　這兩個(gè)工作看起來(lái)毫不搭界。但是對(duì)于IT創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，一方面大家都有一定的IT技能，日常的事情完全可以自己搞定；另一方面公司在創(chuàng)業(yè)期也沒(méi)有額外的預(yù)算請(qǐng)專門的人來(lái)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施。一來(lái)二去，小偉就成為了公司IT設(shè)備的負(fù)責(zé)人，往好了說(shuō)，大小也是個(gè)“CTO”。
 

 

　　雖然有著豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，但是真正負(fù)責(zé)IT基礎(chǔ)設(shè)施之后，小偉卻感覺(jué)到了無(wú)比的壓力。就在上個(gè)月，公司需要采購(gòu)一批IT設(shè)備，以應(yīng)付日益增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)需求?？墒侵豢次寤ò碎T的配置，就夠小偉忙活一陣了；而且中關(guān)村市場(chǎng)的報(bào)價(jià)差距太大，同樣配置的服務(wù)器有些賣到3萬(wàn)有些只賣八千，一時(shí)間讓他也是丈二和尚摸不著頭腦。更過(guò)分的是，購(gòu)買設(shè)備只是其中的第一步，后續(xù)的安裝、調(diào)試、運(yùn)維乃至于具體的業(yè)務(wù)解決方案，恐怕都需要小偉一個(gè)人來(lái)承擔(dān)。
 

 

　　“壓力山大呀”，小偉沮喪的說(shuō)。的確，我相信身邊類似小偉這樣年輕人不在少數(shù)。如今絕大部分小型創(chuàng)業(yè)公司都遇到了嚴(yán)重的“起跑線”障礙?；蛟S在專業(yè)的領(lǐng)域中，這些創(chuàng)業(yè)公司可謂是獨(dú)樹(shù)一幟、出類拔萃，但是一談到IT系統(tǒng)架構(gòu)，一說(shuō)配套的數(shù)字化設(shè)備，從創(chuàng)始人到下面的員工都完全蒙圈了。難道就沒(méi)有一家信得過(guò)、服務(wù)好、售后完善的品牌嗎？

 

　　有句話說(shuō)，有人的地方就有江湖，如今的創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)，也是一個(gè)江湖。那么一家公司要是想在這個(gè)江湖中“揚(yáng)名立萬(wàn)”，要是想樹(shù)立自己的“門派”，自然不是一件容易的事情。在武俠小說(shuō)里，各大門派都有獨(dú)門秘籍，無(wú)論是天山折梅手，還是小無(wú)相功，亦或是最簡(jiǎn)單的太祖長(zhǎng)拳，總要有自己出奇制勝的門路。

 

　　而對(duì)于任何一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值就是為客戶提供差異化的服務(wù)，而這些服務(wù)要是想建立起來(lái)，首先就需要數(shù)字化的解決方案。“萬(wàn)丈高樓平地起”，沒(méi)有堅(jiān)定的基礎(chǔ)設(shè)施作為支持，其他的都如同海市蜃樓。那么對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，直接面臨的挑戰(zhàn)有哪些呢？
 

 

 

　　對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，大家遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是信息不對(duì)等。比如，許多人都有去電腦城的經(jīng)歷，無(wú)論是中關(guān)村還是其他地方，你總能聽(tīng)到兩個(gè)字“奸商”。當(dāng)然，在大多數(shù)情況，因?yàn)楂@取信息的不對(duì)等或者專業(yè)知識(shí)上的差距，并非所有人都對(duì)IT產(chǎn)業(yè)有足夠的了解。因此，如果有適合的技術(shù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)或者說(shuō)了解業(yè)務(wù)場(chǎng)景的人作為支撐，那一定會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
 

 

　　戴爾直銷恰恰為用戶提供了全方位的信息咨詢服務(wù)。借助于戴爾直銷全球認(rèn)證、專業(yè)服務(wù)成長(zhǎng)型企業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，客戶可以在采購(gòu)之初對(duì)于自身業(yè)務(wù)環(huán)境、對(duì)于整個(gè)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)形成初步了解，這樣有了清楚的認(rèn)識(shí)之后，才能夠避免舉棋不定，而顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)也會(huì)為用戶推薦適宜的產(chǎn)品、制定專屬解決方案。

 

 

　　正如我們剛剛提到的，專業(yè)人士能夠?yàn)閯?chuàng)業(yè)者提供最便捷、最直接的服務(wù)，但是恰恰由創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務(wù)模式?jīng)Q定的，許多IT設(shè)備的故障可能并非出現(xiàn)在上班時(shí)間，甚至在夜深人靜時(shí)候的系統(tǒng)宕機(jī)才是最要命的。在文章最初的案例中，小偉就不止一次遇到過(guò)系統(tǒng)宕機(jī)的問(wèn)題。你可以想想一個(gè)做SD-WAN的公司，在半夜三更被外國(guó)客戶叫醒時(shí)一臉懵逼的狀態(tài)。哎，怎一個(gè)慘字了得。

 

　　但是自從采用了戴爾直銷之后，類似的問(wèn)題就再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。當(dāng)然，這并不是說(shuō)戴爾的設(shè)備沒(méi)有隱患，而是通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師對(duì)系統(tǒng)整體進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，小偉可以將隱患消滅在萌芽狀態(tài)；而即便出現(xiàn)了些小的故障，戴爾直銷業(yè)可以提供7*24小時(shí)服務(wù)及最快四小時(shí)上門服務(wù)，當(dāng)系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助客戶有效維護(hù)業(yè)務(wù)連續(xù)性。

 

 

　　我們都知道，IT系統(tǒng)有一個(gè)著名的“摩爾定律”，這意味著每18個(gè)月系統(tǒng)性能都會(huì)翻一番。而在當(dāng)今的業(yè)務(wù)模型中，隨著數(shù)據(jù)規(guī)模的不斷增加，計(jì)算性能關(guān)乎著業(yè)務(wù)能力，越快的處理能力也能夠讓創(chuàng)業(yè)者盡可能領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
 

 

　　而從整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，定制化已經(jīng)成為必然的趨勢(shì)。比如當(dāng)下眾多以互聯(lián)網(wǎng)公司為代表的用戶，都希望采用定制化的服務(wù)器設(shè)備，這樣可以根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特性選擇對(duì)應(yīng)的功能，一來(lái)可以節(jié)省投資，二來(lái)也可以加速業(yè)務(wù)獲得更快的運(yùn)轉(zhuǎn)。為此，戴爾也為創(chuàng)業(yè)者提供了原廠的定制化能力，提供他們最需要的產(chǎn)品、方案或服務(wù)。

 

 

　　我們可能都遇到過(guò)購(gòu)買IT設(shè)備的問(wèn)題，特別是在價(jià)格并不透明的領(lǐng)域，可能會(huì)造成欺詐或者惡意抬價(jià)的情況。正如小偉遇到的服務(wù)器采購(gòu)那樣，看起來(lái)相同配置的服務(wù)器為什么價(jià)格差距如此之大，其中是否有不為人知的貓膩？創(chuàng)業(yè)者又該如何避免這些問(wèn)題呢？在傳統(tǒng)的電腦賣場(chǎng)或者普通的電商平臺(tái)，用戶很難有自己的判斷力來(lái)選擇哪些是合適的產(chǎn)品。

 

　　但是對(duì)于戴爾直銷來(lái)說(shuō)，這些隱患則完全不存在了。因?yàn)椴捎昧嗽瓘S訂單式采購(gòu)，這樣戴爾直銷一方面可以有效杜翻新機(jī)，保證客戶利益；另一方面得益于流程規(guī)范價(jià)格透明，用戶也不會(huì)因?yàn)樽h價(jià)能力、資金緊張等問(wèn)題在IT采購(gòu)時(shí)處于劣勢(shì)地位。所有的設(shè)備都是明碼標(biāo)價(jià)，包括服務(wù)和可選件在內(nèi)，價(jià)格透明，童叟無(wú)欺。

 

 

　　創(chuàng)業(yè)公司最大的期待是什么？爆發(fā)。最近幾年，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新，我們見(jiàn)證了太多在短時(shí)間內(nèi)業(yè)務(wù)翻番的事件，比如曾經(jīng)的旅行青蛙和不久前的子彈短信。但是從業(yè)務(wù)層面來(lái)說(shuō)，IT系統(tǒng)并不會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)而快速拓展，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)在這個(gè)時(shí)刻也特別需要完善的解決方案。

 

　　為此，戴爾直銷延伸的產(chǎn)品線和專業(yè)的成長(zhǎng)顧問(wèn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比的整體解決方案和方案實(shí)施咨詢，迎接業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的不斷挑戰(zhàn)。這樣一來(lái)，客戶再也不必在業(yè)務(wù)提升的同時(shí)擔(dān)心IT系統(tǒng)制程能力不足，相反戴爾專業(yè)的團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)于未來(lái)可能的增長(zhǎng)事先預(yù)估，從而讓客戶長(zhǎng)期利于不敗之地，未雨綢繆。

 

　　從傳統(tǒng)賣場(chǎng)到普通電商再到戴爾直銷，這不僅僅從價(jià)格、誠(chéng)信層面進(jìn)行了革新和突破，徹底取決了安全隱患，更多的是為創(chuàng)業(yè)者提供了從售前咨詢到產(chǎn)品特性再到售后服務(wù)和未來(lái)系統(tǒng)升級(jí)的全生命周期解決方案，這也恰恰是戴爾直銷差異化的服務(wù)特性。

 

　　創(chuàng)業(yè)公司如何能夠“千秋萬(wàn)載，一統(tǒng)江湖” ？有了戴爾直銷，讓創(chuàng)業(yè)者心無(wú)旁篤，堅(jiān)定前行。

 

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