提到企業(yè)愿景和目標(biāo)侃侃而談,談到企業(yè)經(jīng)營狀況啞口無言,是現(xiàn)在許多企業(yè)包括工廠存在的情況。
一個企業(yè)真正的目的是為了賺錢,降本增效等一系列的行為只能稱之為手段,大部分時候,我們無法分清兩者的重要程度,以致于出現(xiàn)效率越高、業(yè)績越差的后果時,一臉迷茫。
傳統(tǒng)工廠存活到現(xiàn)在,基本上屬于茍延殘喘。在對工廠做智能化改造的過程中發(fā)現(xiàn),一些即將倒閉的工廠,經(jīng)營不善的原因并不是生產(chǎn)設(shè)備老化或者招不到工人的問題,而是生產(chǎn)事故頻頻、訂單嚴(yán)重拖延、原材料積壓,生產(chǎn)成本過高。
在問及工廠負(fù)責(zé)人,工廠的發(fā)展目標(biāo)時,無一例外都是發(fā)揮最大的效率生產(chǎn)產(chǎn)品。
這就是典型的,混淆了企業(yè)發(fā)展的目的和手段。
01
效率高,并不一定業(yè)績好
在人工智能盛行的今天,許多工廠早已經(jīng)把設(shè)備進(jìn)行了智能化,甚至用機(jī)器換人,實現(xiàn)機(jī)器人流水線,大大提高生廠力,甚至為此沾沾自喜。
所以生產(chǎn)力提高,賺錢就多了嗎?
事實并非如此,反而出現(xiàn)了多米諾骨牌效應(yīng):因為工會,被機(jī)器換掉的員工不能炒掉,所以管理成本不會下降;一個環(huán)節(jié)生產(chǎn)力的提升,并沒有帶動生產(chǎn)中所有環(huán)節(jié)效率的提高,所以產(chǎn)量并沒有提升;存貨不斷上漲,訂單交付能力直線下降,最終的結(jié)果是,工廠面臨倒閉。
在《目標(biāo)》一書中,舉了這樣一個例子:
假如你有兩個下屬,小A和小B,工作流程是小A做完工作后,給小B完成。結(jié)果小A工作效率很高,導(dǎo)致工作在小B那里大量積壓。作為領(lǐng)導(dǎo)你該怎么解決這個問題呢?
一般而言,你肯定會幫助小B提高工作效率,或者在這個環(huán)節(jié)增加人手。但如果這個環(huán)節(jié)既無法增加人手,也不可能提高效率呢?
而且,在工廠,你十有八九看不出問題出在小B這個環(huán)節(jié),因為整個生產(chǎn)過程有幾十個環(huán)節(jié),還有一套錯綜復(fù)雜的流程。
你能看到的,只是一部分工人在拼命加班加點生產(chǎn),一部分工人卻因為沒有零件而無所事事;一部分環(huán)節(jié)三天兩頭出事故,一部分環(huán)節(jié)設(shè)備開工率不足一半;一邊是嚴(yán)重拖延的定單,一邊是積壓如山的原料和半成品。
同樣的情況,也出現(xiàn)在辦公室里??傆腥嗣刻旒影?,但是業(yè)務(wù)依舊拖延,是不努力嗎?明明加班加點,很努力在工作了,這個時候就要考慮,是不是流程出了問題。
如果某一個環(huán)節(jié)效率“猛增”,必然給下一個環(huán)節(jié)帶來生產(chǎn)上的壓力,半成品積壓,導(dǎo)致后面所有的環(huán)節(jié)無法進(jìn)行下去,所以產(chǎn)量并不會因為一個環(huán)節(jié)效率的提升而提升。
一個木桶能盛多少水,取決于最短的那塊木板,同樣的,一個工廠的產(chǎn)能,也取決于效率最低的那個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的速度。
機(jī)器人增加某一個環(huán)節(jié)的效率,反而造成內(nèi)部生產(chǎn)的浪費——存貨成本的增加、人員管理的困擾等等。
解決這個問題的方法很簡單,——干掉效率最高的那一個人,或者換掉你引以為豪的機(jī)器人流水線。
我們的目的就是為了賺錢,如果降低效率反而能賺錢,為什么不可以降低呢?
02
智能不是設(shè)備的智能
實際上機(jī)器人并沒有我們在假想中那么大的用處。更多的時候,無人工廠只是一個噱頭,工廠的整體運營還是要依靠人的智慧。
人培養(yǎng)的大局觀是機(jī)器人不可能具備的,另外,在機(jī)器換人的過程中,由于人的利益受到的損害,不僅會遭到大部分人的反對,有時候也會因為機(jī)器的使用不當(dāng),導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。
此外,機(jī)器人的維修費用,相比人的管理成本要高的多。
所以,與其妄圖通過機(jī)器換人實現(xiàn)智能化改造,不如找到生產(chǎn)運營中的瓶頸環(huán)節(jié),以便于最大程度的保證“瓶頸環(huán)節(jié)”的效率。
人工智能是否會發(fā)展出人的意識,是一個未知,但唯一可確定的是,人現(xiàn)在優(yōu)于機(jī)器的地方在于人的判斷力和決策。
人能夠分清事情的緊急重要,從而做出判斷,這一點在工作過程中體現(xiàn)的尤其明顯。根據(jù)緊急程度貼上不同標(biāo)簽,保證瓶頸環(huán)節(jié)隨時可彌補(bǔ), 從而提高整體的效率。
03
AI區(qū)塊鏈方法論
這也是AI區(qū)塊鏈方法論中,針對生產(chǎn)的一種方法。利用智能獲得所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息,通過數(shù)據(jù)分析,判斷哪一部分或者是哪一區(qū)塊為瓶頸環(huán)節(jié),以及在這個環(huán)節(jié)有沒有優(yōu)化的空間。
各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的打通,可以讓我們清楚的看到,每個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢和問題,通過分區(qū)塊的處理,有時候能夠越過瓶頸環(huán)節(jié),通過優(yōu)勢環(huán)節(jié)直接處理,以減輕整個流程的壓力。
此外還要對工作目標(biāo)進(jìn)行評估,計算在各個環(huán)節(jié)需要分配的時間,保證工作的質(zhì)量和效率,在執(zhí)行階段,看各個環(huán)節(jié)的成果反饋。
忙碌,并不代表有效率,追求局部的效益系統(tǒng),往往會達(dá)到反效果,應(yīng)用AI區(qū)塊鏈,從局部到整體,從判斷到?jīng)Q策,從生產(chǎn)力的提高,到對應(yīng)的生產(chǎn)關(guān)系的改變,才是對智能最大的應(yīng)用。