服務(wù)型機(jī)器人按服務(wù)對(duì)象來分的話，包括了老人陪伴型機(jī)器人和兒童陪伴型機(jī)器人。由于老人陪伴型機(jī)器人受制于成本過高，核心技術(shù)基本被日本和德國占有，且?guī)资f甚至上百萬的費(fèi)用，讓進(jìn)入到家庭中服務(wù)老人變得異常奢侈，目前主要應(yīng)用到一些非常高端的醫(yī)院和養(yǎng)老院。而兒童陪伴型機(jī)器人，由于價(jià)格符合大眾消費(fèi)市場(chǎng)的接受程度，快速的產(chǎn)品化迭代能力，豐富的內(nèi)容源應(yīng)用生態(tài)，在市場(chǎng)上受到了廣泛關(guān)注和追捧。
 

　　兒童陪伴型機(jī)器人在市場(chǎng)上目前主要的核心賣點(diǎn)為語音交互和豐富的內(nèi)容源，首先來說語音交互，即語音識(shí)別用戶的需求指令，并進(jìn)行語義分析，然后連入云端給予反饋，來幫助用戶滿足需求的回饋。這里面的技術(shù)核心在NLP(自然語言處理)部分，主要是把用戶的語音在機(jī)器人的語料庫進(jìn)行智能檢索，并找到關(guān)聯(lián)答案給予回復(fù)，同時(shí)通過深度學(xué)習(xí)不斷完善語料庫的內(nèi)容，讓機(jī)器人變得越來越聰明。打個(gè)比方，你昨天可能會(huì)把他問倒了，但第二天他已經(jīng)補(bǔ)充了這部分缺失的知識(shí)點(diǎn)，而且圍繞知識(shí)點(diǎn)的垂直性知識(shí)結(jié)構(gòu)體系都得到了學(xué)習(xí)和補(bǔ)充，即我們常說的觸類旁通。另外這里面比較考驗(yàn)技術(shù)能力的一個(gè)指標(biāo)其實(shí)是情感互動(dòng)，即語義分析和情感解析，通過用戶的語音和字里行間的邏輯關(guān)系，辨別用戶的情感需求，形成互動(dòng)。這個(gè)是陪伴型機(jī)器人最大的魅力，也正是這一特點(diǎn)，才能真正意義上稱為陪伴，而高質(zhì)量陪伴其實(shí)指的就是情感的交流。其次是豐富的內(nèi)容源，即一個(gè)上知天文、下知地理、中間知道各種skr的潮流熱點(diǎn)的機(jī)器人，滿足你對(duì)多元化內(nèi)容的感知。這點(diǎn)從市場(chǎng)端來講會(huì)涉及到太多的IP，隨著幾年來IP版權(quán)的保護(hù)日益規(guī)范，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容源越來越貴，沒有雄厚的資金基礎(chǔ)，很難談到內(nèi)容生態(tài)的建設(shè)。
 

　　教育是兒童智能陪伴機(jī)器人市場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)，人們的生活節(jié)奏越來越快，時(shí)間碎片化，需求多樣化，內(nèi)容多元化，讓我們?cè)谡疹櫤⒆拥臅r(shí)間變得越來越少，傳統(tǒng)教育模式的束縛和弊病，讓我們時(shí)時(shí)刻刻在高考的跑道上與孩子并肩作戰(zhàn)，又稍感力不從心，再窮不能窮教育，再苦不能苦孩子，讓我們?cè)诮逃⒆由厦鏌o所不用其極。兒童陪伴機(jī)器人在這方面很好的切合了家長(zhǎng)的需求，針對(duì)學(xué)齡前兒童，可提供多種啟蒙教育的教材內(nèi)容，通過語音感知，高頻次重復(fù)性學(xué)習(xí)，讓孩子在潛意識(shí)中形成記憶加深，通過情景故事幫助理解抽象的邏輯關(guān)系和道理。針對(duì)小學(xué)以下的學(xué)生，機(jī)器人可以為傳統(tǒng)教育系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充，即專門針對(duì)義務(wù)制教育階段的學(xué)齡期間教材內(nèi)容進(jìn)行智能學(xué)習(xí)和管理。
 

　　打破傳統(tǒng)教育方式弊病的核心實(shí)際是趣味性，即孩子愿意學(xué)，喜歡學(xué)，不再把知識(shí)視為死板的公式和文字，而是我們生活應(yīng)用方面的工具和方法，這樣的學(xué)習(xí)才是高質(zhì)量的學(xué)習(xí)，才可以黏住孩子，讓孩子學(xué)有所長(zhǎng)。市場(chǎng)上機(jī)器人的卡通造型和智能呼吸燈的設(shè)計(jì)，增加的也正是孩子感知趣味性的能力，智能的交互和語音，生動(dòng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)教材內(nèi)容，在個(gè)性化教育方式上成為了孩子學(xué)習(xí)知識(shí)的補(bǔ)充。
 

　　兒童教育服務(wù)機(jī)器人充當(dāng)著家長(zhǎng)與孩子之間的“端”，通過信息流將孩子與家長(zhǎng)徹底打通，對(duì)孩子學(xué)習(xí)的監(jiān)督，日常的管理，應(yīng)急情況的及時(shí)處理，機(jī)器人在這方面發(fā)揮了巨大的作用，網(wǎng)絡(luò)讓孩子的學(xué)習(xí)和家長(zhǎng)的看護(hù)打破了時(shí)間和空間的限制，機(jī)器人讓內(nèi)容和教育的交互方式變得更加多元化和智能化。“人”“場(chǎng)”“景”的模式在兒童陪伴型機(jī)器人方面得到更好的體現(xiàn)和應(yīng)用。
 

　　兒童智能陪伴型機(jī)器人正日漸成為走進(jìn)家庭兼顧孩子日常陪伴和教育的助手，市場(chǎng)在這方面也在不斷完善和優(yōu)化產(chǎn)品，以期滿足兒童用戶更加緊密的交互關(guān)系。目前行業(yè)市場(chǎng)銷售量最大的兒童陪伴型機(jī)器人企業(yè)，即廣州智伴兒童機(jī)器人，是國內(nèi)為數(shù)不多的幾家擁有自主內(nèi)容源制作的公司，即IP端涵蓋自主原創(chuàng)和100多家資源的生態(tài)合作，智伴實(shí)現(xiàn)了“云管端”的智能化互聯(lián)互通。智伴兒童機(jī)器人在智能感知和交互方面，已經(jīng)內(nèi)置了三大智能引擎模塊：情感引擎，思維引擎，自學(xué)習(xí)引擎。情感引擎可以達(dá)到96%的情感識(shí)別準(zhǔn)確率，25種語言情感識(shí)別，468類情感語言表達(dá)，120種語調(diào)表達(dá)。自學(xué)習(xí)引擎包括知識(shí)學(xué)習(xí)，愛好習(xí)慣學(xué)習(xí)，表達(dá)句式學(xué)習(xí)。思維引擎涵蓋了26種宏觀情緒，10140種微觀情緒。智能圍繞感知層的技術(shù)算法，將成為兒童陪伴型機(jī)器人的交互體驗(yàn)基礎(chǔ)，也將越發(fā)凸顯出它的價(jià)值。
 

　　智能是趣味性的啟點(diǎn)，用戶的交互是趣味性的過程，產(chǎn)品、趣味以及知識(shí)的融合是未來陪伴機(jī)器人的遠(yuǎn)方。兒童需要照顧，更需要陪伴，當(dāng)你時(shí)間不夠用的時(shí)候，當(dāng)你地點(diǎn)受限趕不過去的時(shí)候，當(dāng)你的經(jīng)歷很難為孩子傳道授業(yè)的時(shí)候，人工智能機(jī)器人的價(jià)值將會(huì)給你一個(gè)支點(diǎn)，撐起你生活的另外一部分。未來人工智能的趨勢(shì)將是人機(jī)良好融合的探索，市場(chǎng)更廣闊的空間和機(jī)會(huì)將在人機(jī)交互應(yīng)用的價(jià)值挖掘上，誰抓住這個(gè)機(jī)會(huì)將能夠更快的突破出來。