以“為經(jīng)濟賦能、為生活添彩”為主題的首屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)智博會在重慶國際博覽中心（以下簡稱國博中心）落下帷幕。重慶邂智科技公司對外發(fā)布，除了攜最新的小曉機器人產(chǎn)品參展，還與主會場國博中心達成了戰(zhàn)略合作，共同助推了智博會的順利舉辦。
據(jù)了解，智博會期間，多位外國政要，國內(nèi)知名專家，微軟、谷歌、阿里巴巴、騰訊等國內(nèi)外著名企業(yè)大咖，以及來自世界各地的觀眾齊聚重慶國際博覽中心。面對展會召開期間激增的人流量，如何做好眾多觀眾和參展商的接待工作，提升展館的服務(wù)質(zhì)量和智能化水平，是智博會前擺在主會場國博中心面前的難題。
重慶市民在智博會上體驗小曉機器人 （夏一仁 攝）
由于智博會這樣的客服壓力一年不到十次，場館方并無必要為此專門培養(yǎng)客服團隊。因此，重慶國博中心選擇接入全新的小曉智能客服，來實現(xiàn)線上訪客的智能接待。
在本屆智博會上，小曉機器人為重慶國博提供了智能客服系統(tǒng)。通過整合大量關(guān)于展會和場館的信息，完善了客服系統(tǒng)的知識庫，參展商和觀眾80%的重復(fù)問題，均得到小曉機器人的智能解答。同時，接入小曉機器人之后，無論是來自微信公眾號還是官網(wǎng)的線上訪客，都能得到小曉機器人的及時接待。
正是得益于小曉智能客服的接入，重慶國博中心的接待壓力得以緩解，大大提升了服務(wù)效率，充分展現(xiàn)智博會“智能化：為經(jīng)濟賦能，為生活添彩”的主題。
此外，小曉機器人還出現(xiàn)在覆蓋整個智博會5大展區(qū)、18萬平方米展會面積的公共WIFI歡迎頁，與所有觀眾和媒體一起第一時間分享智博會的精彩，邀請大家共同感受智能化生活的便利。
“智博會的到來，讓重慶從企業(yè)到市民，能零距離體驗到最前沿的科技和理念。尤其是讓企業(yè)看到我國以科技創(chuàng)新為驅(qū)動力，發(fā)展經(jīng)濟的決心。”邂智科技相關(guān)負責(zé)人介紹。
智博會上的小曉機器人展臺吸引了諸多參觀者 夏一仁攝
截至目前，小曉機器人已與樂視體育、重慶有線等1萬余家企業(yè)建立了合作關(guān)系，累計對話量超過5000萬次。未來，小曉機器人還將與國博中心共同為各位參展商及觀眾提供更智能的服務(wù)，使場館向數(shù)字化、智能化全面轉(zhuǎn)型。并將繼續(xù)專注于運用人工智能技術(shù)，智慧連接企業(yè)與客戶，解決客戶服務(wù)痛點，讓更多企業(yè)享受到人工智能帶來的便利。
