用友智能營(yíng)銷機(jī)器人“小友”，本身自帶流量，線下門店吸引客流，提升門店運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷推薦、店內(nèi)自動(dòng)導(dǎo)航、自助辦理會(huì)員、人臉識(shí)別和娛樂(lè)互動(dòng)，通過(guò)AI智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)化、語(yǔ)意理解、肢體聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與智能機(jī)器人場(chǎng)景化互動(dòng)?？捎行?yōu)化人力資源、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率和服務(wù)品質(zhì)。

 

　　用友網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，“小友”通過(guò)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等黑科技，比人更有記憶，識(shí)別顧客度更高等特點(diǎn)，比如人臉識(shí)別：當(dāng)顧客路過(guò)門店，向“小友”打招呼時(shí)，他可以通過(guò)人臉采集、識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)判斷出顧客身份，識(shí)別出對(duì)方是不是老顧客，如果是老顧客，還可以識(shí)別出他的姓名和年齡。并把信息推送到店員的移動(dòng)端，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度。

 

　　除此之外，用友云營(yíng)銷服務(wù)還會(huì)展示智能貨架，通過(guò)RFID對(duì)商品的識(shí)別自動(dòng)播放營(yíng)銷廣告，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度。將商品放到識(shí)別區(qū)域，大屏可以自動(dòng)播放視頻廣告，提升門店運(yùn)營(yíng)服務(wù)效率，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)；熱區(qū)分析，顧客進(jìn)店后，人流密集的區(qū)域會(huì)形成熱力圖。通過(guò)熱區(qū)圖可以對(duì)門店陳列、營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；智能POS，集零售開(kāi)單、小票打印、掃碼支付、甚至有的可支持刷卡消費(fèi)能力于一身。