據(jù)金融時(shí)報(bào)，花旗銀行計(jì)劃在 5 年內(nèi)把投資銀行部門(mén)的科技和業(yè)務(wù)人員裁去 50% ，準(zhǔn)備用人工智能算法代替他們的工作。
對(duì)于該投資銀行部門(mén)來(lái)說(shuō)，裁員 50% 意味著將有 1 萬(wàn)名員工被遣散?；ㄆ煦y行總裁 Jamie Forese 還表示，整個(gè)集團(tuán)中 40% 的人工是可以被 AI 算法代替的。
相比較其它行業(yè)的工作崗位，金融行業(yè)因?yàn)閿?shù)據(jù)量豐富，可以流程標(biāo)準(zhǔn)化的崗位較多，所以用 AI 算法代替人工，不僅可以提升效率、節(jié)省人力成本外，他們也沒(méi)有情緒，不會(huì)抱怨工作或出現(xiàn)拉幫結(jié)派。通常被代替的崗位有柜員、客服、分析師等。
2017 年 3 月，埃森哲在一個(gè)名為“2017 年技術(shù)愿景”的報(bào)告中表示，技術(shù)會(huì)改變銀行業(yè)，世界上有 4/5 的銀行家認(rèn)為，AI 將會(huì)影響銀行與客戶(hù)互動(dòng)的方式，例如之前需要在柜臺(tái)辦理開(kāi)戶(hù)、理財(cái)或轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，現(xiàn)在機(jī)器或手機(jī)應(yīng)用就可以提供更好的服務(wù)。除了花旗銀行，也有其它銀行開(kāi)始嘗試用機(jī)器算法代替人工了。
今年 5 月，瑞士的圣加侖銀行就嘗試用 5 個(gè)機(jī)器人代替了 7 名人工。據(jù)圣加侖銀行委員會(huì)成員 Felix Buschor，這 5 個(gè)機(jī)器人的使用成本在 2 萬(wàn)至 3 萬(wàn)瑞郎之間。按瑞士金融行業(yè)的月平均工資來(lái)算，他們的年薪通常在 6 萬(wàn)法郎左右。
德意志銀行前 CEO John Cryan 曾表示，AI 算法可以取代德國(guó)銀行一半的勞動(dòng)力。在他任期的兩年半時(shí)間里，他裁掉了 4000 名員工，大部分員工的工作都被 AI 算法代替了，而新招聘的員工則多是銷(xiāo)售或研究員。
金融時(shí)報(bào)做過(guò)一份調(diào)研，2007 年至 2017 年間，世界十大投資銀行(除了花旗和美國(guó)銀行)共裁去了 6 萬(wàn)名員工。如果用 AI 代替人工的銀行越來(lái)越多，意味著接下來(lái)裁員數(shù)量還會(huì)直線上升。
但也并不是所有的投資銀行老板都覺(jué)得可用 AI 大批量代替人工。匯豐銀行的主管 Samir Assaf 就表示，從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來(lái)說(shuō)，未來(lái)五年能用 AI 算法代替人工的比例可能只有 5% 至 10%。
