這一篇文章是摘自拜倫·里斯的新書《第四時(shí)代：智能機(jī)器人、有意識(shí)的電腦和人類的未來》。《第四時(shí)代》探討了自動(dòng)化和人工智能對(duì)人類的影響，以太網(wǎng)發(fā)明者兼3Com創(chuàng)始人鮑勃·梅特卡夫描述其“清楚地表達(dá)了我們這個(gè)時(shí)代最深刻的問題：邀請(qǐng)讀者自己做出選擇。以10萬年的人類歷史作為指導(dǎo)，它探討了通用人工智能，機(jī)器人，意識(shí)，自動(dòng)化，工作結(jié)束，豐富和不朽等問題。”

 

　　我們這個(gè)時(shí)代最深刻的問題之一：

 

　　當(dāng)自動(dòng)化和人工智能的話題出現(xiàn)時(shí)，其中一個(gè)主要關(guān)注點(diǎn)就是技術(shù)對(duì)工作的潛在影響。許多人擔(dān)心隨著大規(guī)模自動(dòng)化的發(fā)展，人類將沒有更多的工作機(jī)會(huì)。但是真的那么可怕嗎？在這一選自《第四時(shí)代》的文章中，拜倫·里斯對(duì)是否有永遠(yuǎn)不需要自動(dòng)化的工作給出了自己的想法。

 

　　當(dāng)我談?wù)撊斯ぶ悄芎蜋C(jī)器人時(shí)，隨之而來的就是人們的一些問題。到目前為止，觀眾向我提問的最多次的問題就是“我的孩子現(xiàn)在應(yīng)該學(xué)習(xí)什么才能確保他們將來有工作？”作為一個(gè)有四個(gè)二十歲以下孩子的父親，我也詳細(xì)思考了這個(gè)問題。

 

　　如果可能性一是真的——也就是說，如果機(jī)器人替代了所有的工作——那么作者沃倫G.本尼斯的預(yù)測(cè)也會(huì)實(shí)現(xiàn)，“未來的工廠將只有兩名員工，一個(gè)人和一只狗。人將在那里喂狗，而狗則會(huì)在那里防止人接觸設(shè)備。”換句話說，在將來，沒有機(jī)器人不能做的工作。

 

　　但是，如果可能性二或可能性三發(fā)生了，那么將會(huì)有機(jī)器人不能做的工作。那這些工作會(huì)是什么呢？評(píng)估任何自動(dòng)化工作的可能性的一個(gè)好方法就是我所說的“培訓(xùn)手冊(cè)測(cè)試”。想想完成工作所需的一系列指令，直到最具體的部分。寫一個(gè)文件需要多長(zhǎng)時(shí)間？想想柱坑挖掘機(jī)和電工的對(duì)比。操作工序手冊(cè)越長(zhǎng)，需要解釋的情況，特殊情況和例外就越多。有趣的是，在接受調(diào)查時(shí)，絕大多數(shù)人認(rèn)為自動(dòng)化會(huì)摧毀大量的工作，但也堅(jiān)決相信他們的工作是機(jī)器人做不了的。換句話說，大多數(shù)人認(rèn)為他們工作的操作工序手冊(cè)是長(zhǎng)的，而其他人工作操作工序手冊(cè)則是較短的。

 

　　培訓(xùn)手冊(cè)測(cè)試有用的原因是因?yàn)榫帉懸环蓐P(guān)于如何工作的手冊(cè)有點(diǎn)像編寫電腦或機(jī)器人來完成工作。在一個(gè)程序中，每一步，每一個(gè)偶然事件，每一個(gè)例外都需要思考清楚和處理完善。

 

　　有人想知道是否有一些工作手冊(cè)不能寫下來。任何人都可以寫一套說明書來創(chuàng)作一首奏鳴曲或?qū)懸徊總ゴ蟮男≌f嗎？你如何回答我們的基本問題可能決定了你對(duì)這個(gè)問題的看法。對(duì)于那些認(rèn)為自己是機(jī)器或是一元論者的人來說，防止機(jī)器掌握的創(chuàng)造力不是什么神秘的東西，而在分歧端的另一部分人則認(rèn)為創(chuàng)造力是一種特殊的，獨(dú)特的人類能力。

 

　　無論您對(duì)機(jī)器人功能的看法如何，以下幾組工作都應(yīng)該會(huì)長(zhǎng)期保持穩(wěn)定。

 

　　機(jī)器人能夠做到卻可能永遠(yuǎn)不會(huì)做的工作：無論智力，教育程度或財(cái)務(wù)資源如何，有些工作是相當(dāng)安全的，且都可以被廣泛的人群接受，因?yàn)楸M管機(jī)器人能夠做這些工作，但并不能帶來經(jīng)濟(jì)意義。想想將來的幾百年里，人們將需要這些工作，盡管只是偶爾需要。

 

　　我住在一棟建于19世紀(jì)的房中，里面有幾個(gè)壁爐。我希望能夠使用它們，而且不需要一直擔(dān)心是否會(huì)燒掉房子，所以我請(qǐng)來“那個(gè)人”來換掉舊的裝修。他看了一眼，就開始滔滔不絕地說在19世紀(jì)的某個(gè)時(shí)期的英格蘭某個(gè)報(bào)道中，這些壁爐顯然沒有重建過，因?yàn)檫@些指定的東西，什么更好的熱反射之類的，之后他又談?wù)摰揭恍┡c壁爐有關(guān)的事情，但我毫不關(guān)心，因?yàn)楹苊黠@，這個(gè)男人是我見過最了解壁爐的，或者他只是一個(gè)足夠令人信服的病態(tài)騙子，而我永遠(yuǎn)弄不懂他。不管怎樣，結(jié)果都是一樣的：我請(qǐng)他來保障壁爐的安全性。他是長(zhǎng)期不會(huì)被機(jī)器人所替代的人類的代表之一，不過他的子孫們可能會(huì)退出這個(gè)行業(yè)。

 

　　這些工作有很多：修理古董鐘表，整平墩梁房子，恢復(fù)老式吉他等等。只要確保你正工作的對(duì)象不可能消失。但是成為世界上最好的VCR修理工可不是我會(huì)建議的職業(yè)道路。

 

　　我們不希望機(jī)器人做的工作：出于各種原因，有些工作我們不希望機(jī)器人來做。這種情況非常簡(jiǎn)單，比如NFL（美國(guó)橄欖球聯(lián)盟）運(yùn)動(dòng)員，芭蕾舞演員，精神指導(dǎo)師，牧師和演員。此外，還有一些工作包含了一些懷舊或古怪的東西，比如鐵匠或蠟燭匠。

 

　　不可預(yù)測(cè)的工作：有些工作不可預(yù)測(cè)，以至于你無法撰寫一個(gè)如何去做的手冊(cè)，因?yàn)楣ぷ鞯谋举|(zhì)具有固有的不可預(yù)測(cè)性。我曾擔(dān)任多家公司的首席執(zhí)行官，我的工作描述基本上是：每天早上進(jìn)來，修理任何壞掉的東西，并抓住一切展現(xiàn)它們的機(jī)會(huì)。坦率地說，我大部分時(shí)間都是這樣做的。我記得有一天，我修訂了一份租賃協(xié)議，為一種新產(chǎn)品的名字集思廣益，并捕獲了一只從天花板上掉落到員工的辦公桌上的大老鼠。如果有一個(gè)機(jī)器人可以做到這一切，那我今天很樂意為購(gòu)買它而付定金的。

 

　　需要高社交智商的工作：一些工作需要與其他人進(jìn)行高級(jí)互動(dòng)，它們通常也需要優(yōu)秀的溝通能力。比如活動(dòng)策劃師，公共關(guān)系專家，政治家，人質(zhì)談判員，社交媒體總監(jiān)等等。想想那些需要同理心，憤慨或激情的工作。

 

　　實(shí)地完成的工作：機(jī)器人很難完成實(shí)地工作。機(jī)器人在控制好的環(huán)境下工作良好，例如工廠和倉庫，但是像蘇阿姨的閣樓那樣的特殊環(huán)境，工作則不盡人意。突然想到的這類工作就有森林保護(hù)員和電工，當(dāng)然，這樣的工作還有更多。

 

　　需要?jiǎng)?chuàng)造力或抽象思維的工作：如果電腦有可能做需要?jiǎng)?chuàng)造性或抽象思維的工作，那也將是很難的，因?yàn)槲覀兩踔炼疾恢廊祟愂侨绾巫鲞@些事情的?？赡艿墓ぷ靼ㄗ骷?，商標(biāo)設(shè)計(jì)師，作曲家，撰稿人，品牌戰(zhàn)略家和管理顧問。

 

　　沒有人想到的工作：所有這些新技術(shù)肯定會(huì)創(chuàng)造出無數(shù)的新工作機(jī)會(huì)?？紤]到2000年之前，大部分現(xiàn)在的工作還沒有創(chuàng)造出來，這意味著更多的新職業(yè)即將到來。弗瑞斯特市場(chǎng)研究公司預(yù)測(cè)，在接下來的十年內(nèi)，美國(guó)將會(huì)創(chuàng)造出驚人的1270萬個(gè)新的就業(yè)機(jī)會(huì)，而建筑機(jī)器人和軟件則為這些工作提供支持。