無人超市、無人工廠、無人餐廳、智能家居、智能醫(yī)療……在人工智能時代，許多消費場景被科技顛覆，那么與生命健康、安全息息相關(guān)的藥店，如何擁抱時代呢？近日，記者從重慶大石壩萬和醫(yī)藥健康城了解到，該店引進一位特別的“大夫”，它不僅能根據(jù)大數(shù)據(jù)分析診斷病情，還能為顧客提供康復計劃、用藥提醒等服務。而這個聰明的“大夫”竟然是一臺人工智能機器人。

 

　　這臺人工智能機器人專門為藥房打造，能通過人機交互系統(tǒng)，與病人進行溝通。工作人員還為它起了一個好聽的名字“小喬”。

 

　　“您好，我是小喬，有什么能幫您？”剛走進藥房，這臺機器人便向記者打招呼。“你好小喬，我有點兒口腔潰瘍，該吃什么藥？”本來只是想試試的記者沒想到，接下來小喬在詢問癥狀、是否有藥物過敏史、飲食習慣等多方面問題后，不僅為記者推薦出了合理的藥物，還給出了非常詳細的用藥方案。萬和藥房的工作人員介紹，這臺機器人安裝有人機交互系統(tǒng)，能接收簡潔易懂的短語，顧客只需選擇符合自身癥狀的標簽即可，避免了因溝通導致的描述或理解錯誤。工作人員還表示，“小喬”除了可以幫顧客推薦用藥方案，還會通過用戶端繼續(xù)向該顧客提供包括康復計劃、用藥提醒、健康保養(yǎng)、飲食搭配，以及定期體檢在內(nèi)的一系列后續(xù)健康服務。

 

　　“它擁有龐大的病例庫和藥學知識庫，憑借大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)，問病找藥通通不在話下。”對于機器人問診的安全性，重慶市萬和藥房連鎖有限公司告訴記者，這臺人工智能機器人集合了大數(shù)據(jù)、智能決策，決定了其在處方審核和調(diào)配方面的效率和精準率，比起執(zhí)業(yè)藥師來毫不遜色。此外，它還能夠通過智能學習自動升級，變得越來越聰明，藥品知識越來越專業(yè)，為顧客提供越來越優(yōu)質(zhì)的服務。