京東集團(tuán)AI平臺(tái)與研究部、AI研究院常務(wù)副院長何曉冬(右一)接受媒體采訪。記者 尉遲健平攝
天津北方網(wǎng)訊:在第二屆世界智能大會(huì)開幕前夕，記者來到位于北京的京東集團(tuán)，探訪即將在大會(huì)上亮相的京東人工智能技術(shù)研發(fā)成果。
昨天，京東集團(tuán)AI平臺(tái)與研究部、AI研究院常務(wù)副院長何曉冬在接受采訪時(shí)表示，京東正在探索把AI技術(shù)應(yīng)用到零售、物流、醫(yī)療、金融、智慧城市、時(shí)尚產(chǎn)業(yè)等眾多現(xiàn)實(shí)場景中，全面提升用戶體驗(yàn)和滿意度。
據(jù)介紹，目前的AI研究不但能讓智能機(jī)器人進(jìn)行語言、視覺、聽覺等方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)還能進(jìn)行情感層面的深度學(xué)習(xí)。以客服應(yīng)用為例，具備AI深度學(xué)習(xí)能力的客服機(jī)器人進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，不但能解答消費(fèi)者提出的各種疑問，還能在交流中實(shí)時(shí)感知消費(fèi)者情緒的波動(dòng)以及各種情感的細(xì)微變化，并做出恰當(dāng)應(yīng)對。
在第二屆世界智能大會(huì)現(xiàn)場，市民將有機(jī)會(huì)和這些被最新AI技術(shù)“賦能”的機(jī)器人展開“對話”。
