近日，稅務服務機器人“創(chuàng)創(chuàng)”在山東省日照開發(fā)區(qū)地稅局辦稅大廳正式上崗。作為開發(fā)區(qū)稅務系統(tǒng)啟用的首臺智能服務機器人，“創(chuàng)創(chuàng)”主要通過“交互式”人性化服務，自動行走和主動避讓進行導稅、巡檢、咨詢、迎賓等主體服務，大大提高了導稅效率，減少納稅人等待時間，提升辦稅體驗，受到了納稅人的普遍好評。該局相關(guān)負責人表示，“創(chuàng)創(chuàng)”的到來，體現(xiàn)了人工智能技術(shù)和納稅服務工作的有機融合，開啟了日照市稅務智能服務新時代。（侯惠馨）