有個(gè)機(jī)器替身，大概是每個(gè)為《黑客帝國(guó)》而瘋狂的人的夢(mèng)想吧！但是，如果你仔細(xì)想想，你真的想要一個(gè)替身嗎？
想象一下：你在北京工作，公司總部在紐約。
你怎么跟紐約總部溝通？可能是發(fā)郵件、開(kāi)電話會(huì)議甚至視頻會(huì)議，對(duì)嗎？
這就是你在紐約總部的形象：一部越洋電話里的一個(gè)聲音。沒(méi)有表情、沒(méi)有多余的動(dòng)作，甚至如果你和總部的戲精在電話里吵起來(lái)了，他們可以隨時(shí)關(guān)掉你的開(kāi)關(guān)。
那么，如果給你的機(jī)器替身安上一個(gè)身子，會(huì)不會(huì)有所改善呢？就是下面這樣的：
看起來(lái)好像有點(diǎn)簡(jiǎn)陋。這么一個(gè)帶屏幕和輪子的家伙能做什么呢？
有了它，你就能“滾”到你同事的辦公桌前，如果他們不回復(fù)你的郵件，“你”就站著不走，直到他們覺(jué)得不好意思為止。
給你一個(gè)機(jī)器替身，你會(huì)有什么反應(yīng)？又會(huì)給你周圍的人和環(huán)境帶來(lái)怎樣的影響？這就是加州大學(xué) Santa Cruz 分校心理學(xué)教授 Leila Takayama 和她的團(tuán)隊(duì)在做的研究。
TED演講：如果你是個(gè)機(jī)器人會(huì)怎樣？
除了堵在你同事的辦公室門(mén)口，你能做的事還有很多！比如，以某種身份列席公司大會(huì)：
有意思的是，加州的機(jī)器人學(xué)和心理學(xué)研究者發(fā)現(xiàn)，人們會(huì)留一定的私人空間給這些機(jī)器家伙。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，同事們會(huì)圍繞著你的機(jī)器替身，但是不會(huì)靠得太近，就好像你真的在會(huì)議室里一樣。
機(jī)器和人之間形成了一種微妙的互動(dòng)關(guān)系。不過(guò)，也會(huì)有不舒服的時(shí)候。
人們第一次看到這些機(jī)器人的時(shí)候，通常會(huì)有這樣的反應(yīng)：“哇，看這些部件，這里一定有一個(gè)相機(jī)”，然后開(kāi)始戳你的臉。
有時(shí)，你的同事們還會(huì)直接說(shuō)“你的聲音太小了”，然后走過(guò)來(lái)把你替身的音量鍵調(diào)大一點(diǎn)。這樣會(huì)不會(huì)使你感到有點(diǎn)不舒服？就好像有人走過(guò)來(lái)說(shuō)“我要把你的臉按大一點(diǎn)”一樣？
所以，機(jī)器人的加入會(huì)涉及一系列社交準(zhǔn)則的重新制定。
還有，在機(jī)器代替你參加雞尾酒派對(duì)的時(shí)候，另一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)了。看下面這張圖：
圖中，試用機(jī)器替身的哥們發(fā)現(xiàn)“我的替身太矮了！”
他原本身高有一米八，但是機(jī)器替身只有一米六高。這讓他覺(jué)得非常不適應(yīng)，因?yàn)樗仨氀鲋^和人對(duì)話。“大家好像都不怎么看我！”，他抱怨。
研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)同一個(gè)人使用同樣的機(jī)器替身，表達(dá)同樣的內(nèi)容時(shí)，如果他們處在身高較高的機(jī)器人身體里，他們的話會(huì)被認(rèn)為更有說(shuō)服力、更有參考價(jià)值。
當(dāng)你認(rèn)真思考機(jī)器人技術(shù)時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們并不是在重新創(chuàng)造人類，而更多的是在探索如何拓展我們自身。正如駕駛汽車相當(dāng)于將我們的身體延伸到馬路上，我們使用的這些工具給我們帶來(lái)諸多驚喜。
比如，這些替身機(jī)器人沒(méi)有胳膊，所以用替身的同事沒(méi)法玩臺(tái)球，但是他們卻能圍觀和起哄那些正在玩臺(tái)球的人，這對(duì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力非常重要。
或者，你可以把辦公室的垃圾桶當(dāng)足球踢來(lái)踢去：
上面都是人類看機(jī)器的視角。如果我們轉(zhuǎn)換視角，看看正在操作機(jī)器的人，他們見(jiàn)到的畫(huà)面就是下面這樣：
非常像一個(gè)電子游戲的場(chǎng)景?？赡苓^(guò)于像了，以致于正在操作機(jī)器的人們沒(méi)有意識(shí)到，畫(huà)面的另一端也是一個(gè)真實(shí)的世界。
在一次讓一幫小孩子操作機(jī)器替身的實(shí)驗(yàn)中，研究者發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)很快演變成了“10分去擊中那邊那個(gè)男人！20 分來(lái)?yè)糁羞@個(gè)！”然后小朋友們的機(jī)器替身就會(huì)在走廊里追逐這些人。
這也是人機(jī)交互的設(shè)計(jì)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任：去幫助人們認(rèn)識(shí)到他們的行為會(huì)在現(xiàn)實(shí)世界里造成真實(shí)的后果，去建立一種責(zé)任感。
我們當(dāng)然不想讓機(jī)器替身具有如此的破壞性，所以研究人員給機(jī)器替身們添加了障礙規(guī)避功能，用小型激光測(cè)距儀來(lái)探測(cè)障礙物。這樣一來(lái)，如果有人想沖向一把椅子就不成了，機(jī)器替身會(huì)重新規(guī)劃一條路線。
但是也遇到了問(wèn)題。研究人員發(fā)現(xiàn)，有些人需要花費(fèi)更多的時(shí)間才能通過(guò)障礙測(cè)試課程。這是因?yàn)槿祟愑幸惶字匾淖晕腋兄S度。有些人有強(qiáng)烈的自我控制傾向，他們必須是自我命運(yùn)的主宰，無(wú)法接受將自我掌控權(quán)移交給自動(dòng)化的系統(tǒng)，所以他們會(huì)強(qiáng)烈地反抗這些自動(dòng)化的系統(tǒng)。
在這些人的思維里，“如果我想要撞擊那把椅子，我就一定要撞到那把椅子。”所以這套自動(dòng)化的輔助系統(tǒng)會(huì)讓他們非常痛苦。
意識(shí)到這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)槲覀冋诮⒃絹?lái)越自動(dòng)化的世界，從自動(dòng)駕駛、無(wú)人機(jī)、智能家居，到掃地機(jī)器人、鏟貓屎機(jī)器人。
不同人的自我維度會(huì)讓他們有不同的反應(yīng)，我們永遠(yuǎn)不能把人類都當(dāng)做完全相同的均一體。我們的性格不同，文化背景不同，甚至在不同時(shí)刻我們的心情好壞也是不同的。這些都是人類與機(jī)器人交互時(shí)需要考慮的問(wèn)題。
機(jī)器人技術(shù)永遠(yuǎn)不僅僅是機(jī)械技術(shù)。機(jī)器人技術(shù)創(chuàng)造的未來(lái)讓我們能夠擴(kuò)展我們自身，同時(shí)還要學(xué)習(xí)通過(guò)機(jī)器表達(dá)人類共有的天性和我們自身的個(gè)性。在感受過(guò)變得更矮、更高、更快、更慢，甚至是沒(méi)有雙臂之后，我們學(xué)會(huì)和他人感同身受，也對(duì)機(jī)器人產(chǎn)生了同理心。
探索有機(jī)器人參與的未來(lái)，人類會(huì)更加了解自己。
