在剛剛過去的深圳IT領(lǐng)袖峰會上，圖靈機(jī)器人創(chuàng)始人兼CEO俞志晨在接受鳳凰網(wǎng)科技專訪時表示，“在AI行業(yè)里，光有技術(shù)肯定是不夠的，需要三架馬車同時在走——技術(shù)、產(chǎn)品化、業(yè)務(wù)模式，需要這三塊東西更好地結(jié)合在一起，才能夠確保在一個大場景里邊做得足夠好。”
圖靈機(jī)器人生產(chǎn)的并非實體機(jī)器人，目前的主要產(chǎn)品包括免費(fèi)開放的個性化智能機(jī)器人平臺，和面向機(jī)器人廠商的操作系統(tǒng)，并將重點(diǎn)放在了面向兒童的機(jī)器人人工智能領(lǐng)域。這家以語義技術(shù)為核心驅(qū)動力的公司，slogan就是要“讓機(jī)器理解世界”，愿景則是實現(xiàn)機(jī)器人與人類的自由對話。
基于這樣的愿景，俞志晨表示，“可能巨頭會打壓我們打壓得很厲害，但我們還是不會選擇賣掉公司。我們選擇走自己的路，把路走好，一步步實現(xiàn)我們的愿景和目標(biāo)。”
談到剛剛過去的獵豹機(jī)器人之夜發(fā)布會，俞志晨略顯激動，他說，“從發(fā)布會本身來看，個人不是特別有好感，就是感覺不好，也不想用特別壞的詞。我覺得一家公司，真的有創(chuàng)新的公司，應(yīng)該去挑戰(zhàn)阿里巴巴、挑戰(zhàn)騰訊，而不應(yīng)該是比著那些同樣的創(chuàng)業(yè)公司，我覺得這樣是沒有意義、也是不道德的事情。”
以下為鳳凰網(wǎng)科技與俞志晨的對話內(nèi)容，略經(jīng)編輯：
鳳凰網(wǎng)科技：最近區(qū)塊鏈非?；穑趺纯创@波區(qū)塊鏈熱？
俞志晨：這個肯定有關(guān)注，這么熱的熱點(diǎn)。區(qū)塊鏈我們認(rèn)為，本身它作為一種底層技術(shù)或者作為一種業(yè)務(wù)邏輯，實際上跟人工智能和機(jī)器人有很多關(guān)聯(lián)性，但我們覺得技術(shù)有時候也不能夠夾雜太多。
我們做人工智能機(jī)器人這個方向，本身人工智能還沒有完全搞明白，現(xiàn)在如果又去搞區(qū)塊鏈，這件事情會有很大的風(fēng)險和不確定因素。所以對我們來講，最重要的是先把我們最核心的技術(shù)，也就是人工智能機(jī)器人這塊做到足夠優(yōu)秀，后續(xù)我們會加大對區(qū)塊鏈的應(yīng)用及結(jié)合。
鳳凰網(wǎng)科技：讓機(jī)器人有感情這件事情，它實現(xiàn)的程度有多難？
俞志晨：目前整個行業(yè)做機(jī)器人人工智能，我認(rèn)為它有兩個不同的階段——現(xiàn)在很多機(jī)器人是指令控制，實現(xiàn)最基本的語音交互、視覺交互，這是比較初級的人工智能；我們認(rèn)為情感、思維、意識屬于更高階的人工智能。我們之所以希望讓機(jī)器人具備情感，就是我覺得機(jī)器人具備情感以后，會讓很多人得到一種精神層面的安慰。
鳳凰網(wǎng)科技：您能具體舉個例子嗎？比如在面向兒童的機(jī)器人方面，怎么樣體現(xiàn)出它的情感？
俞志晨：其實體現(xiàn)情感的方式有幾種，一方面是聲音，很多人聽過一些機(jī)器人講話，比較機(jī)械、生硬，技術(shù)發(fā)展可以讓機(jī)器人講話的風(fēng)格越來越像真人，越來越帶情感色彩，今年的技術(shù)也會有更大的一個突破和進(jìn)展。
除此之外，我們在內(nèi)部也做過一些嘗試，會去試驗一些高仿真的機(jī)器人，當(dāng)它所體現(xiàn)出來的情感色彩，跟類似于音箱這樣的產(chǎn)品，其實差別還是非常大的。
鳳凰網(wǎng)科技：我自己家里會有智能音箱，它好像只能進(jìn)行一次對話，如果再進(jìn)行有邏輯、有聯(lián)想的二次對話，基本是沒辦法實現(xiàn)的？
俞志晨：是的。目前人工智能三大技術(shù)方向——語音、視覺、語義。語音和視覺，目前來講整個技術(shù)的突破還算比較順利，但是像自然語言處理、語義理解，尤其是中文這一塊，還是有我們看到的天花板，要一段段地去走。
那這個技術(shù)能不能實現(xiàn)？肯定可以實現(xiàn)，我覺得從路徑來看，會先從某一個場景或者從某一個領(lǐng)域開始，先去實驗它。但是想做到開放域通用級的對話，這其實是目前技術(shù)非常非常難的地方。你很難在開放性領(lǐng)域做到那么高的準(zhǔn)確率，基本上做不到。這種開放域語義的識別率，我覺得能超過十次都是一個很大的突破。
至于未來大概多少年之內(nèi)會實現(xiàn)一個相對跨越式的發(fā)展，我覺得分階段，在特定領(lǐng)域已經(jīng)可以做到還算不錯，如果我們想做到通用級的，五年都不一定會有好的結(jié)果，可能還需要十年，甚至更遠(yuǎn)。
鳳凰網(wǎng)科技：為什么選擇兒童受眾群體？面向兒童的機(jī)器人最有特點(diǎn)的是什么？
俞志晨：我覺得選擇一個場景的邏輯，無非就是幾個層面。第一，這個市場足夠大，我們認(rèn)為兒童市場、兒童教育、兒童娛樂，這個市場本身是很大的，這是第一個前提。
第二，我的技術(shù)和產(chǎn)品在這個市場會有很好的一些應(yīng)用場景和焦點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)兒童對語音交互類機(jī)器人這些產(chǎn)品，其實有一個天生的好感，而且很愿意去跟機(jī)器人進(jìn)行互動，這是第二個問題，就是它場景的訴求是在的。
第三，很重要的一點(diǎn)是在于技術(shù)的成熟點(diǎn)。語義這塊一開始我們做的成人版，我們做了國內(nèi)最早的語音助手，后來我們發(fā)現(xiàn)，這個產(chǎn)品在兒童領(lǐng)域的黏性和使用價值反而更高，技術(shù)的接受度也更容易一些，技術(shù)門檻會低一些。
鳳凰網(wǎng)科技：前不久獵豹一下子發(fā)了五款機(jī)器人，其中一款也是專注于陪伴兒童的機(jī)器人，您如何評價這款機(jī)器人？
俞志晨：你是想單純讓我評判他的機(jī)器人？還是想讓我評判他整個發(fā)布會？
鳳凰網(wǎng)科技：都可以。
俞志晨：說實話，機(jī)器人我沒有真實體驗過，現(xiàn)在也不太好去評價，我覺得等他們真的發(fā)布了，體驗完之后再去做一些測評。
說實話，從發(fā)布會本身來看，個人不是特別有好感，就是感覺不好，也不想用特別壞的詞。我一直覺得，機(jī)器人整個產(chǎn)業(yè)剛剛開始，這個行業(yè)有很多人在創(chuàng)業(yè)。我覺得一家公司，真的有創(chuàng)新的公司，應(yīng)該去挑戰(zhàn)阿里巴巴、挑戰(zhàn)騰訊，而不應(yīng)該是比著那些同樣的創(chuàng)業(yè)公司，我覺得這樣是沒有意義、也是不道德的事情。
你看喬布斯也好，他會挑戰(zhàn)IBM，但他肯定不會挑戰(zhàn)剛剛開始起步的創(chuàng)業(yè)公司。我覺得從整個格局和思考來看，（獵豹）還是差一些。
鳳凰網(wǎng)科技：除了面向兒童，我們接下來還會把重點(diǎn)放在哪方面？
俞志晨：從場景來看，我們覺得兒童這個場景是一個很大的場景，第一步是一定要在這個場景做到足夠好。今年圖靈也會推出一些探索性的場景，估計在夏季或者八九月份，我們會有一些新產(chǎn)品的發(fā)布，到時候可以關(guān)注一下。
鳳凰網(wǎng)科技：您認(rèn)為自己最大的競爭對手是誰？怎么看待和巨頭之間的競爭？
俞志晨：我們之前把微軟小冰作為一個重要的競爭對手來PK，但實際上后來發(fā)現(xiàn)，我們做的領(lǐng)域不太一樣，微軟小冰是面向二次元或者青少年用戶比較多一些，我們目前的重點(diǎn)是在兒童。所以說有兩個維度，第一，技術(shù)維度來看，我們是有競爭關(guān)系的；但是產(chǎn)品和場景維度來看，我們差別又挺大的。
說到兒童這個場景，也有很多公司開始去關(guān)注去做，包括阿里巴巴、百度都開始去做。我始終認(rèn)為，在AI這種行業(yè)里邊，光有技術(shù)肯定是不夠的，這件事情要做好，肯定是要三架馬車同時在走——技術(shù)、產(chǎn)品化、業(yè)務(wù)模式。它需要這三塊東西更好地結(jié)合在一起，才能夠確保在一個大場景里邊做得足夠好。
鳳凰網(wǎng)科技：巨頭一開始是自己干，發(fā)現(xiàn)干不過的時候，就選擇花錢收購。會不會抗拒這種情況？
俞志晨：以前懶的時候，心想要不然被一家公司收購算了，但我如果說把圖靈這個品牌這個使命隨便賣給一家公司，可能是我個人，包括我們公司團(tuán)隊難以接受的事情。
我們公司的愿景就是實現(xiàn)機(jī)器人與人類的自由對話，說白了就是通過圖靈測試，讓每個人擁有專屬機(jī)器人。這件事情完全有一套體系、愿景、使命，和我們的一些目標(biāo)去走，包括品牌。
目前包括圖靈、圖靈測試，圖靈所有的品牌，大部分都在我們這邊。我們單從品牌和愿景和使命來看的話，可能巨頭會打壓我們打壓得很厲害，但我們還是不會賣掉。我們選擇走自己的路，把路走好，一步步實現(xiàn)我們的愿景和目標(biāo)。
