這個星期,新加坡榜鵝的一家必勝客快餐店來了一位新員工,它的亮相讓吸引了不少必勝客快餐店內(nèi)顧客的目光,而這位新員工不是別的,正是一款名為Pepper的點餐機器人。


這款Pepper實際上是軟銀機器人的旗下產(chǎn)品,必勝客聯(lián)手了軟銀公司和萬事達卡來聯(lián)合開展的測試產(chǎn)品,來此體驗用餐的顧客可以與Pepper簡單互動,完成點單操作等,不過也完成這個操作,用戶們還必須先下載必勝客APP,然后用萬事達卡的Masterpass登錄,通過4位拼碼連接機器人才可以進行使用。
雖然想法不錯,不過似乎Pepper在實際應(yīng)用中的效果并不理想,其處理人類自然語言的能力也較為費勁,因此用戶的點單操作實際上也并不順暢,你不能直接向Pepper發(fā)出指令來選座和點餐,而需要按照機器人的步驟來一步步的選擇披薩類型,尺寸和份數(shù)等,不過畢竟這只是一次公開測試,不理想的測試結(jié)果也是可以理解的,那么Pepper機器人未來真的可以成為替代必勝客或者其他餐館的服務(wù)生嗎?答案現(xiàn)在仍然是未知的,但是隨著研發(fā)技術(shù)的發(fā)展,相信Pepper未來的潛力還是有的,畢竟也有很多星級酒店也已經(jīng)在大堂安置了這樣一款機器人版本的禮賓員。