千龍網(wǎng)北京2月26日訊（記者 查甜甜）智能機器人現(xiàn)場答疑、手機微信快速立案、智能終端一體化網(wǎng)上立案……2月26日，27家媒體走進北京朝陽法院參加最高人民法院組織的“今天我當班”體驗采訪活動。

　　早9時許，走進北京朝陽法院訴訟服務大廳，一個嬌小可愛的智能機器人矗立在立案大廳的門口，引起關(guān)注。

 

　　“它可以帶領(lǐng)你去立案大廳，介紹立案流程，還能現(xiàn)場解答各種法律知識。”北京朝陽法院信息辦主任任小燕介紹，機器人“小朝”主要負責訴訟服務和引導，同時還會向前來立案、咨詢的群眾推薦方便快捷的網(wǎng)上智能立案。

 

　　記者了解到，除了人工窗口立案，北京朝陽法院開通了手機端全流程業(yè)務辦理平臺、訴訟風險評估一體機、訴狀智能生成一體機、微信快速立案、大宗自助立案等多元化、智能化的“線上線下”訴訟服務。

　　據(jù)介紹，2017年北京朝陽法院年收案13萬余件，其中通過網(wǎng)上預約立案、跨區(qū)域立案、郵寄立案、大宗自助立案等非現(xiàn)場或自助方式辦理的即達到6.9萬余件，占比超過53%。

 

　　2月26日，27家媒體走進北京朝陽法院參加最高人民法院組織的“今天我當班”體驗采訪活動。圖為記者現(xiàn)場體驗自助終端設備。千龍網(wǎng)記者 查甜甜攝

 

　　記者看到，在北京朝陽法院的訴服大廳內(nèi)，訴訟風險評估一體機、執(zhí)行風險評估一體機、訴狀智能生成一體機等智能化訴訟輔助設備一應俱全，用于提供訴訟文書模版下載的二維碼和微信快速立案的二維碼也放置在訴服大廳和立案窗口的顯著位置。

 

　　北京朝陽法院信息辦主任任小燕介紹，訴訟風險評估一體機、執(zhí)行風險評估一體機，可幫助當事人對案件在訴前進行風險評估，提示可能存在的訴訟或執(zhí)行風險、時間經(jīng)濟成本以及情感、信譽等方面的損失；對離婚、交通事故、繼承、網(wǎng)絡購物、房屋租賃等16類常見糾紛，訴狀智能生成一體機可輔助當事人智能生成和自助打印起訴書；此外，該院還研發(fā)了訴狀模板拷貝系統(tǒng)，當事人通過使用該系統(tǒng)或在立案窗口直接掃描二維碼，即可輕松獲取規(guī)范的訴訟文書樣式。

　　“通過智能化立案，一般十幾分鐘便能完成立案。”任小燕說，可大大節(jié)約當事人的時間成本。

 

　　記者看見，盡管是春節(jié)上班后的首個周一，立案大廳內(nèi)還是有不少群眾前來立案、咨詢。

 

　　“假期剛過，這還是人比較少的時候。為了滿足群眾日益增長的訴訟需求，我們正在通過拓寬立案渠道、拓展服務外延、開通線上的手機端互聯(lián)網(wǎng)訴訟平臺、豐富線下的自助服務手段等方式，努力提高訴訟服務水平。”朝陽法院立案庭庭長韓毅鋼介紹，2017年北京朝陽法院共接待立案群眾18萬余人次、導訴群眾8萬余人次。

 

　　“按照人民法院信息化3.0版的目標，朝陽法院也在加強智慧法院建設，特別是充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)，不斷提升訴訟服務的質(zhì)量。今年1月15日，我院正式上線了手機端互聯(lián)網(wǎng)訴訟服務平臺——‘北京朝陽區(qū)法院互聯(lián)網(wǎng)訴訟平臺’，實現(xiàn)了從訴前風險評估、訴狀智能生成到立案、庭審、調(diào)解、證據(jù)交換、卷宗查閱及申請執(zhí)行的全流程線上辦理。當事人只需關(guān)注微信服務號，通過注冊、綁定即可操作使用。我們這樣做就是要‘讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿’。”任小燕主任如是說。

 

　　記者注意到，在朝陽法院的訴服大廳內(nèi)，還專門設立有當事人的自助立案區(qū)。據(jù)悉，2017年，朝陽法院網(wǎng)上預約立案49152件、大宗自助立案15025件、郵寄立案5300件，這些非現(xiàn)場或自助方式受理的案件，占比達到全年收案量的53.4%。2017年12月，61名唐山的當事人通過跨區(qū)域自助立案平臺在朝陽法院成功立案，不出家門便實現(xiàn)了異地立案。

 

　　2月26日，27家媒體走進北京朝陽法院參加最高人民法院組織的“今天我當班”體驗采訪活動。圖為市民現(xiàn)場自助立案。千龍網(wǎng)記者 查甜甜攝

 

　　在立案窗口對面的一個房間內(nèi)，玻璃門非常醒目地貼著“朝陽律協(xié)律師志愿服務工作站”的字樣。朝陽法院立案庭副庭長林上爽介紹，該服務站由朝陽區(qū)法院與朝陽區(qū)司法局、朝陽區(qū)律協(xié)合作建立，選任81名執(zhí)業(yè)律師組成志愿服務團隊，區(qū)律協(xié)每天指派2名律師進駐服務站，為群眾提供咨詢答疑、訴訟指導、法律釋明等無償、專業(yè)的法律服務。自2016年6月23日運行以來，已提供服務2.7萬余人次，平均日接待60余人次，群眾滿意度達到100%。

 

　　最高人民法院立案庭副庭長包劍平表示，朝陽法院只是全國法院的一個縮影，讓立案更簡化、更便捷，是全國法院努力的方向。目前，全國2537家法院開通網(wǎng)上立案功能，1175家法院推行跨域立案服務，京津冀、長江三角洲、滇黔桂探索開展跨域立案協(xié)助服務。1098家法院設立自助立案室。不少法院為特殊群體開通預約立案、上門立案、巡回立案等服務，把服務送到家門口。