據(jù)業(yè)界媒體《快公司》報道，LinkedIn新發(fā)布的報告顯示，今年想要招聘員工的公司最看重的事情就是完善面試流程，促進(jìn)員工隊伍的多樣化。而其中一些公司準(zhǔn)備使用機(jī)器人來協(xié)助面試求職者。以下為原文內(nèi)容：
LinkedIn為這份“全球招聘趨勢”（Global Recruiting Trends）報告調(diào)查了8800多名招聘人員和招聘經(jīng)理，以便了解這些趨勢將如何影響2018年的招聘狀況。受訪者表示，人工智能（AI）日益受到青睞，因為它可以節(jié)省時間（67％），消除人為偏差（43％），并提供最合適的人選（31％）。有一半以上的受訪者認(rèn)為，人工智能是尋找（58％）、篩選（56％）和培養(yǎng)人選（55％）方面是最有效的。
報告中提到了一些案例，比如英國沃達(dá)豐（Vodaphone）公司就正在利用人工智能，對應(yīng)聘其呼叫中心和客戶服務(wù)職位的5萬多名求職者進(jìn)行面試，而第一步就是視頻面試。
求職者錄下自己回答標(biāo)準(zhǔn)化問題的視頻后，“機(jī)器人（也就是用高級算法編程的計算機(jī)）就根據(jù)1.5萬個不同的因素對視頻進(jìn)行分析”，這些因素包括肢體語言、面部表情，以及聲調(diào)。如果求職者通過了人工智能這一關(guān)，他們會被邀請參加真人面試。沃達(dá)豐公司表示，采用這個做法后，招聘時間已經(jīng)縮短了一半，并且招聘到的人“姿態(tài)”更好，因為電話面試并不總是能觀察一個人的姿態(tài)。
德國電信（Deutsche Telekom AG）和薩瑟蘭（Sutherland）等公司也已經(jīng)開始使用聊天機(jī)器人來改善求職者的體驗，提升面試效率了。這些公司讓機(jī)器人和求職者交談，篩掉那些完全不適合干這行的人，或者是那些對顧客太過親切以至于浪費資源的人。
有人覺得采用機(jī)器人會讓求職過程變得“不人道”，但其實不必?fù)?dān)心，這份報告的作者寫道：“公司對這種技術(shù)利用得越多，就越是可以把精力放在真正人性化的一面。”
