本報(bào)訊 記者王紹芬報(bào)道 昨日，在昆明長水國際機(jī)場(chǎng)乘機(jī)飛往北京的何倩驚喜地發(fā)現(xiàn)，在長水機(jī)場(chǎng)航站樓內(nèi)有智能機(jī)器人在為過往旅客提供航班查詢、問訊以及業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)、安檢須知播報(bào)、主動(dòng)迎賓和云南旅游宣傳等服務(wù)。昆明長水國際機(jī)場(chǎng)成為昆產(chǎn)Cruzr智能機(jī)器人批量投放的第一個(gè)機(jī)場(chǎng)。
“在機(jī)器人的頁面上可以看到長水機(jī)場(chǎng)歡迎您，下面有業(yè)務(wù)流程、航班查詢、機(jī)場(chǎng)服務(wù)、旅客須知、最美云南選擇等。選擇機(jī)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)著屏幕說‘你好克魯澤，哪里有吃的？’智能機(jī)器人就會(huì)為旅客推薦長水機(jī)場(chǎng)內(nèi)的各種美食。”何倩說，“還可以查詢所乘坐的航班具體信息，智能機(jī)器人給我?guī)砗艽蟮谋憷?rdquo;
據(jù)介紹，這20臺(tái)智能機(jī)器人由優(yōu)必選科技（昆明）有限公司根據(jù)長水機(jī)場(chǎng)的實(shí)際需求定制開發(fā)，為長水機(jī)場(chǎng)提供為期半年的試運(yùn)營服務(wù)。“Cruzr批量投放的第一個(gè)機(jī)場(chǎng)是長水機(jī)場(chǎng)，此前在白云機(jī)場(chǎng)做過試點(diǎn)。下一步，計(jì)劃在長水機(jī)場(chǎng)擴(kuò)大投放范圍，同時(shí)推廣至云南省其他機(jī)場(chǎng)。”優(yōu)必選公司產(chǎn)品解決方案總監(jiān)朱海明介紹。2017年10月16日，優(yōu)必選公司投資建設(shè)的Cruzr機(jī)器人項(xiàng)目正式投入量產(chǎn)。Cruzr智能機(jī)器人的下線，填補(bǔ)了我市服務(wù)機(jī)器人制造的空白。
此次，Cruzr智能機(jī)器人在長水機(jī)場(chǎng)航站樓F3層前中心區(qū)、安檢待檢口、商務(wù)中心、百事特、隔離區(qū)內(nèi)導(dǎo)乘臺(tái)、國內(nèi)安檢過檢區(qū)、國際安檢過檢區(qū)、東西Y指廊、中轉(zhuǎn)區(qū)、國內(nèi)到達(dá)和國際到達(dá)11個(gè)點(diǎn)位布局，開展航班查詢、問訊及業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)、安檢須知播報(bào)、主動(dòng)迎賓和云南旅游宣傳等服務(wù)。
長水機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長水機(jī)場(chǎng)將通過智能機(jī)器人的應(yīng)用，進(jìn)一步提升機(jī)場(chǎng)運(yùn)營效率，提高旅客滿意度，依托長水機(jī)場(chǎng)的航空優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)展長水機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的信息化和智慧化，為旅客提供更高效和人性化的服務(wù)體驗(yàn)。
