據(jù)國外媒體報道，最近新西蘭科學家發(fā)明了全球首個機器人“公務員”，它的“大腦”可以完全由AI控制與驅動。
這個機器人“政治家”名叫“薩姆”，是由一名叫尼克·格里森的49歲新西蘭企業(yè)家所創(chuàng)造。“薩姆”機器人被當作一名“政治家”，它可以回答市民對它提出的有關住房、教育甚至移民方面的問題。
據(jù)悉，薩姆通過Facebook Messenger回答問題。民眾可以通過語音或文字詢問它問題，它則使用Facebook Messenger用相應形式回答問題。當被問到有關自己的問題時，薩姆這樣說：“我有無限的記憶存儲量，所以我永遠不會忘記或忽略你對我說的話。與人類政治家不同，在做決定時，我會毫無偏見地考慮每個人的立場，我也會實時反映新西蘭人民最關心的問題。”
標榜為全球第一個機器人“公務員”，的確很吸引人，其實其運用的是最常見的人工智能技術，包括語音識別、文字識別和簡單的深度學習技術，內置固定的語音與文字回復程序。使用的體驗會類似我們使用智能手機時的語音助手、Siri等。
但是，它的確能夠不帶主觀偏見的為每一個人提供服務，無論他的職業(yè)和種族、性別是什么，這往往是人類公務員在處理公務時難以做到的。雖然機器人還不能取代人類公務員，但是這個機器人給人類以啟發(fā)，我們到底需要什么樣的公務員來為人民提供公共管理服務？
