

目前沃爾瑪在5家店鋪測試自動駕駛清掃機器,這些店鋪位于在阿肯色州Bentonville,沃爾瑪?shù)目偛恳苍谀抢?。機器安裝了傳感器、攝像頭、激光雷達、洗地刷,就像自動駕駛汽車一樣,只是用途不同。介紹資料描述說,沃爾瑪機器介于Roomba吸塵器和特斯拉汽車之間。最開始時,人必須告訴洗滌器繩索在哪里,這樣就可以引導(dǎo)機器按路線行駛,告訴機器店鋪是空的還是有很多人,接下來自動吸塵器就可以自動清理了。
沃爾瑪新聞發(fā)言人科里-隆伯格(Kory Lundberg)說:“我們一直在測試新創(chuàng)意、新技術(shù)。沃爾瑪有多種多樣的零售點,如何植入新技術(shù),為網(wǎng)點提供最好的服務(wù),我們還需要進一步研究。”

在大家的眼中,沃爾瑪似乎與尖端技術(shù)沒有什么關(guān)系,不過最近幾個月沃爾瑪大踏步前進,將數(shù)字創(chuàng)新技術(shù)與店鋪融合。例如,它開發(fā)了沃爾瑪App,這樣就可以加快結(jié)賬和退貨速度,它還推出了食品雜貨配送服務(wù),送貨員可以直接進入住宅,將貨物放下。
事實上,之前沃爾瑪早就嘗試進入機器人產(chǎn)業(yè)。沃爾瑪已經(jīng)引入機器人,10月份,它在更多零售點部署機器人,機器人做一些單調(diào)的工作,比如掃描貨架,看看哪些商品缺貨,它還能修正價格,更正錯誤的標簽,或者標簽丟失了再次貼上。
自動化技術(shù)大規(guī)模采用,員工更加擔(dān)憂,生怕失去工作。普渡大學(xué)消費者科學(xué)和零售教授范伯格(Richard A. Feinberg)說:“零售商正在尋找機會,想讓流程實現(xiàn)自動化,這樣就不必請人并支付工資了。它改變了工作的屬性,職位數(shù)量可能不會減少,員工可能會留下來,做一些更實用、更需要商業(yè)智慧的事情。如果新技術(shù)導(dǎo)致員工數(shù)量減少,我不會意外的,但我不知道會不會減少。”
對于員工來說,不用清理地板肯定是一件歡天喜地的事,相信沒有多少人抱怨。